Serwis techniczny

Wykonujemy instalację w laboratorium u klienta, przeprowadzamy kompletną konfigurację, adjustację instrumentarium, a także szczegółowe szkolenie personelu odnośnie obsługi sprzętu. Wtedy dopiero Państwa aparat jest gotowy do eksploatacji.

Serwis Hotline oferuje kompetentne i szybkie doradztwo telefoniczne.

Zachęcamy do skorzystania z tego rodzaju pomocy. Na Państwa pytania odpowiemy w przeciągu 24 godzin.

Regularna aktualizacja oprogramowania to kluczowy element dla wydajności i niezwodności instrumentu w trakcie jego użytkowania.

Oprogramowanie oraz kompleksowy system pomocy są pod ciągłym nadzorem naszych specjalistów, którzy je testują, aktualizują, tak aby dostarczyć najbardziej efektywny system pomiarowy.

Jeżeli zachodzi potrzeba instalacji użytkowanych przyrządów NETZSCH w innym miejscu, zadbamy o wszystkie aspekty, takich działań jak demontaż, transport, ponowne uruchomienie i kalibrację. Nasz wykwalifikowany personel serwisowy może również wykorzystać okazję, aby zapewnić uzupełniające szkolenie.

Zaimplementowany w naszych instrumentach system diagnostyczny umożliwi Państwu szybkie i efektywne rozwiązanie problemu. Dzięki temu serwisanci szybko przywrócą funkcjonalność urządzenia.

Oferujemy Państwu serwis w nagłych przypadkach - w dogodnym dla Państwa terminie.

Dla nowo zainstalowanego sprzętu gwarantujemy dostępność części zapasowych, przez co najmniej 10 lat. Niemal wszystkie części zapasowe jesteśmy w stanie dostarczyć Państwu w przeciągu dwóch dni roboczych po przyjęciu zamówienia. Używamy tylko oryginalnych części zapasowych NETZSCH. W nagłych przypadkach, kiedy natychmiastowa naprawa przyrządu jest niemożliwa, oferujemy Państwu zastępczy przyrząd na czas trwania naprawy.

Jeżeli potrzebują Państwo dokumentacji technicznej dotyczącej naszych urządzeń, prosimy o kontakt.

Do Państwa należy decyzja, jak często instrumenty powinny podlegać inspekcji technicznej. Gwarantujemy indywidualną opiekę nad każdym przyrządem. Pomagamy w planowaniu przeglądów, sugerujemy zakres niezbędnych czynności. Nasi serwisanci są regularnie szkoleni w zakresie napraw oraz walidacji, co zapewnia efektywne przeprowadzenie wszysktich czynności serwisowych.