عام واحد من أجهزة Kinexus و Rosand Rheometers في NETZSCH: ملاحظة شخصية

بالنسبة لنا في NETZSCH، تميز العام الماضي بدمج المنتجات في مؤسستنا الحالية، وإنشاء فرق بحث وتطوير جديدة لعائلات منتجاتنا في مجال الريولوجيا وتأمين الخدمة والدعم والحفاظ على راحة عملائنا أثناء عملية الانتقال.

وعلى نفس القدر من الأهمية، كان دمج زملائنا الجدد الذين انضموا إلى عائلة NETZSCH كمتخصصين في تطبيقات الريولوجيا. فقد كان تفانيهم وأخلاقيات عملهم أمرًا لا غنى عنه في نقل المعرفة الحاسمة بعلم الريولوجيا والمنتجات ودعم العملاء خلال هذا الانتقال.

أجرينا مقابلة مع كل من فيليب رولف وجون كاسولا وإريك بينيت والدكتور أدريان هيل للاستماع إلى أبرز ما لديهم والمواضيع المفضلة لديهم في العام الماضي وما يخبئه عام 2021 لعلم الريولوجيا في NETZSCH.

كيف تلخصين عامك الأول في NETZSCH؟

فيليب رولف: في البداية، كانت خططنا للسفر لعام 2020 طموحة مع عدد لا يحصى من المعارض المخطط لها، ولكن سرعان ما غيرت جائحة كوفيد-19 ذلك وكان علينا إيجاد طرق مبتكرة للوصول إلى العملاء المحتملين وعرض الأدوات. على الرغم من بعض التحديات، أعتقد أننا حققنا نجاحاً كبيراً في تأسيس الشركة وإعادة التواصل مع عملائنا الحاليين وكذلك الوصول إلى عملاء جدد!

جون كاسولا إن وجودي في NETZSCH، رغم أنها مؤسسة كبيرة جدًا، إلا أنها تبدو أصغر حجمًا وأكثر رشاقة وتركيزًا على التحليل الحراري والميكانيكي بشكل مباشر، كان تطورًا رائعًا بالنسبة لي ولاهتمامي بعلم الريولوجيا. لقد ذكرني هذا العمل برحلتي وأعادني إلى العمل مع فريق عمل متفهم ومتفاني في اهتماماتي ومكرس لها، وهو أمر فريد بالنسبة لي أن أكون جزءًا من شركة كبيرة.

إريك بينيت: كانت السنة الأولى في NETZSCH، باختصار: مثيرة للاهتمام! تزامن اندلاع جائحة كوفيد مع النقل الرسمي لمنتجات الريولوجيا إلى NETZSCH، لذا كان لا بد من إعادة تجهيز أفضل الخطط الموضوعة لإطلاق المنتجات ذات العلامة التجارية الجديدة في المعارض التجارية والمؤتمرات، لتناسب الأنشطة القائمة على شبكة الإنترنت. ومع كل الانتكاسات المتعلقة بفيروس كورونا المستجد، كانت إعادة التواصل مع العملاء بالنسبة لي من أهم ما يميز الأشهر القليلة الأولى. كان من المفيد أيضًا أن فريق الريولوجيا العالمي انتقل إلى NETZSCH بشكل شبه سليم. كان من الجيد استئناف العمل مع الزملاء الذين عرفتهم لسنوات عديدة بعد فترة من عدم اليقين.

ما هو محور تركيز هذه السنة الأولى؟

د. أدريان هيل كان التركيز الرئيسي هو الاستمرار في دعم عملائنا أينما كانوا، مع زيادة استخدام الدعم عن بُعد بالنظر إلى طبيعة السفر الصعبة في الوقت الحالي. ومن دواعي سرورنا أن نتلقى ردود فعل إيجابية من عملائنا فيما يتعلق بفعالية هذا الشكل الجديد من الدعم، وذلك بفضل منصة حديثة لقياس الريومتر مثل Kinexus - حيث أصبح الكثير من الأمور رقميًا ويمكن التحكم فيه من خلال البرنامج.

ما هو موضوعك المفضل الذي عملت عليه العام الماضي؟

د. أدريان هيل في وقت مبكر، كنا بحاجة إلى تقديم مادة العلم لزملائنا في NETZSCH. ونظرًا لأن علم الريولوجيا موضوع مثير للاهتمام، بل وممتع في شرحه وعرضه، فإن هذا دائمًا ما يكون وقتًا ممتعًا. من المرضي دائمًا أن نرى كيف يمكن أن يبدو علم الريولوجيا من "الخارج" علمًا معقدًا من ناحية.

ولكن مع مدى بساطة برنامج rSpace البديهي لـ Kinexus والاختبار القوي مع برنامج Flowmaster لـ Rosand يمكن أن يجعل الاختبار الريولوجي بسيطًا وسهلاً. وعلى هذا النحو، يمكن لزملائنا الجدد أن يروا كيف يمكن لعملائنا التركيز على كيفية تحسين توصيفنا الريولوجي لأداء موادهم (على سبيل المثال، إبطاء أو منع الترسبات/ الترسيب غير المرغوب فيه)، وتحسين خصائص محددة (مثل اختبار مراقبة الجودة/المعايير القياسية).

فيليب رولف: كان أحد المشاريع التي كانت ممتعة بشكل خاص هو تقييم وقت علاج البوليمر في بيئة رطوبة نسبية بنسبة 50% على مقياس الانسيابية Kinexus. كان علينا أن نخلق رطوبة نسبية مستقرة داخل حجرة مقياس الريومتر حيث كانت العينة تعالج بالرطوبة، وبعد قليل من البحث قررنا القيام بذلك عن طريق إحاطة العينة بمحلول ملح مشبع من نترات المغنيسيوم. وقد نجح الأمر كالسحر، وتمكنا من توليد بيانات قابلة للتكرار بدرجة كبيرة تُظهر خصائص المعالجة الكاملة للعينة!

ما الخطأ الفادح الذي حدث؟

جون كاسولا كورونا، أو كوفيد-19، أو كوفيد-19، أو سارس-2، أو أيًا كانت التسمية التي تختارها، هو ما حدث بشكل فظيع في عام 2020. لقد أثرت على الجميع وعلى كل شيء تقريبًا، وليس فقط عليّ أو على تكامل NETZSCH لعلم الريولوجيا أو تفاعلاتنا مع عملائنا. خلق كوفيد تحديات الدعم على جبهات متعددة. واجهت فرق الخدمة لدينا (ولا تزال) تحديات في زيارة العملاء. لحسن الحظ، كان فريق الريولوجيا لدينا صديقًا للدعم عن بُعد منذ ما يقرب من عقدين من الزمن، مما سهل علينا الأمر.

إريك بينيت: كان إلغاء الاجتماع السنوي للمبيعات الدولية في المقر الرئيسي لشركة NETZSCH في سيلب بسبب تقييد السفر بسبب كوفيد-19 مخيبًا للآمال؛ وكان عدم القدرة على الالتقاء وتبادل الأفكار مع فريق NETZSCH العالمي شخصيًا أمرًا آخر مثيرًا للاهتمام في عام 2020. ومع ذلك، يجب أن أقول إن زملاءنا الجدد الذين تواصلنا معهم في مقر NETZSCH Instruments North Instruments في أمريكا الشمالية ومقر NETZSCH للتحليل والاختبار كانوا مرحبين وداعمين لنا، وسرعان ما أدركوا وقدروا الفوائد التآزرية لعلم الريولوجيا مع منتجات NETZSCH الأساسية للتحليل الحراري.

ما هي الموضوعات المهمة التي ستُطرح في عام 2021؟

فيليب رولف: في عام 2021، نخطط لوضع اللمسات الأخيرة على مقاطع الفيديو التدريبية لبرنامج rSpace وبعض منتجات الريولوجيا الأخرى لنظام إدارة التعلم الخاص بنا. لدينا تطورات مستمرة بالتعاون مع العديد من الجامعات لتطوير ملحقات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، هناك إصدار جديد من برنامج rSpace الذي سيكون له فائدة كبيرة بالإضافة إلى البحث والتطوير لتطوير بعض الملحقات الجديدة للتحكم في درجة الحرارة.

إريك بينيت بالنسبة لعام 2021 وما بعده، يمكن لعملاء NETZSCH لعلم الريولوجيا التطلع إلى بعض التحسينات والتحسينات المثيرة للمنتج حيث أن فريق NETZSCH الهندسي مشغول بالفعل بتطبيق النهج الهندسي الألماني الذي يحظى بتقدير كبير على مشاريع كل من خطي Rosand وKinexus من أجهزة قياس الريومتر. من من منظور السوق، هناك فرص مثيرة تلوح في الأفق مع التغيرات التكنولوجية الرئيسية في الصناعات الرئيسية حيث ستظل الريولوجيا في المقدمة والوسط؛ فالبلاستيك الحيوي الذي يحل بشكل متزايد محل المنتجات التقليدية القائمة على البترول في بعض القطاعات، والسيارات الكهربائية التي تقترب بسرعة والتي توشك على إحداث ثورة في صناعة السيارات هما أمران يجب مراقبتهما بعناية.

بعض المحتوى الرائع الذي أنشأه متخصصو تطبيقات الريولوجيا لدينا

تعرف على الاختلافات بين مقياس اللزوجة ومقياس الانسيابية، وكيف يمكن أن يكون مقياس الانسيابية أكثر ملاءمة لاحتياجاتك
شاهد مجموعتنا المختارة من الندوات عبر الإنترنت التي تغطي تطبيقات مختلفة
تعرف على كيفية مساعدة علم الريولوجيا في تطوير علاج جديد ل COVID-19
اطلع على مكتبتنا من ملاحظات تطبيق الريولوجيا