Rok reometrów Kinexus i Rosand na NETZSCH: Osobista notka

Dla nas w NETZSCH, ostatni rok był naznaczony integracją produktów z naszą istniejącą organizacją, utworzeniem nowych zespołów badawczo-rozwojowych dla naszych rodzin produktów reologicznych, zapewnieniem obsługi i wsparcia oraz zapewnieniem naszym klientom komfortu podczas transformacji.

Równie ważna była integracja naszych nowych kolegów, którzy dołączyli do naszej rodziny NETZSCH jako specjaliści ds. zastosowań reologicznych. Ich zaangażowanie i etyka pracy były niezbędne w przekazywaniu kluczowej wiedzy na temat reologii i produktów oraz we wspieraniu klientów w okresie przejściowym.

Przeprowadziliśmy wywiady z Philipem Rolfe, Johnem Casolą, Erikiem Bennettem i dr Adrianem Hillem, aby usłyszeć o ich najważniejszych i ulubionych tematach minionego roku oraz o tym, co w 2021 r. czeka reologię na NETZSCH.

Jak podsumowałbyś swój pierwszy rok na NETZSCH?

Philip Rolfe: Początkowo nasze plany podróży na 2020 rok były ambitne, z niezliczonymi planowanymi wystawami, ale COVID szybko to zmienił i musieliśmy znaleźć innowacyjne sposoby dotarcia do potencjalnych klientów i zademonstrowania instrumentów. Pomimo pewnych wyzwań uważam, że odnieśliśmy ogromny sukces w tworzeniu firmy, ponownym nawiązaniu kontaktu z naszymi obecnymi klientami, a także dotarciu do nowych!

John Casola: Bycie w NETZSCH, choć również jest to organizacja large, wydaje się smallbardziej zwinna i skupia się na analizie termicznej i mechanicznej, co było fantastyczną poprawą dla mnie i mojego zainteresowania reologią. Przypomniało mi to o mojej podróży i przywróciło mnie do pracy z zespołem, który rozumie i poświęca się moim zainteresowaniom, co jest dla mnie wyjątkowe, będąc częścią firmy large.

Eric Bennett: Pierwszy rok w NETZSCH był jednym słowem: interesujący! Wybuch pandemii COVID zbiegł się w czasie z oficjalnym przeniesieniem produktów reologicznych do NETZSCH, więc najlepiej ułożone plany dotyczące wprowadzenia nowych produktów na targach i konferencjach musiały zostać przekształcone w działania internetowe. Mimo wszystkich niepowodzeń związanych z COVID, ponowne nawiązanie kontaktu z klientami było dla mnie główną atrakcją pierwszych kilku miesięcy. Pomocne było również to, że globalny zespół ds. reologii przeszedł na stronę NETZSCH niemal w nienaruszonym stanie. Dobrze było wznowić pracę z kolegami, których znało się od wielu lat po okresie niepewności.

Na czym skupiał się ten pierwszy rok?

Dr Adrian Hill: Głównym celem było dalsze wspieranie naszych klientów bez względu na to, gdzie się znajdują, przy rosnącym wykorzystaniu zdalnego wsparcia, biorąc pod uwagę trudny charakter podróży w chwili obecnej. Dzięki nowoczesnej platformie reometrycznej, takiej jak Kinexus - gdzie wiele jest teraz cyfrowych i kontrolowanych przez oprogramowanie - miło jest otrzymywać pozytywne opinie od naszych klientów dotyczące skuteczności tej nowej formy wsparcia.

Jaki był twój ulubiony temat, nad którym pracowałeś w zeszłym roku?

Dr Adrian Hill: Na początku musieliśmy przedstawić materiał naukowy naszym kolegom z NETZSCH. Ponieważ reologia jest tak interesującym tematem, a nawet zabawnym do wyjaśnienia i pokazania, jest to zawsze zabawny czas. Zawsze satysfakcjonujące jest zrozumienie, jak z jednej strony, z "zewnątrz" reologia może wydawać się skomplikowaną nauką.

Ale z drugiej strony, intuicyjne oprogramowanie rSpace dla Kinexus i solidne testy z oprogramowaniem Flowmaster dla Rosand mogą sprawić, że badania reologiczne staną się proste i łatwe. W związku z tym nasi nowi koledzy mogli zobaczyć, w jaki sposób nasi klienci mogą skupić się na tym, jak nasza charakterystyka reologiczna może poprawić wydajność ich materiałów (na przykład spowolnić lub zapobiec niepożądanemu osadzaniu się / sedymentacji) i zoptymalizować określone właściwości (takie jak testy QC / klasy standardowej).

Philip Rolfe: Jednym z projektów, który był szczególnie zabawny, była ocena czasu utwardzania polimeru w środowisku o wilgotności względnej 50% na reometrze Kinexus. Musieliśmy stworzyć stabilną wilgotność względną wewnątrz komory reometru, ponieważ próbka utwardzała się pod wpływem wilgoci, więc po odrobinie badańarch postanowiliśmy to zrobić, otaczając próbkę nasyconym roztworem soli azotanu magnezu. Zadziałało to jak urok i byliśmy w stanie wygenerować wysoce powtarzalne dane pokazujące pełną charakterystykę utwardzania próbki!

Co poszło nie tak?

John Casola: Corona, Covid-19, SARS-2, jakkolwiek to nazwać, jest tym, co poszło strasznie źle w 2020 r. Wpłynęło to na wszystkich i prawie wszystko, nie tylko na mnie, integrację reologii NETZSCH czy nasze interakcje z klientami. COVID stworzył wyzwania związane ze wsparciem na wielu frontach. Nasze zespoły serwisowe miały (i nadal mają) trudności z odwiedzaniem klientów. Na szczęście nasz zespół ds. reologii jest przyjazny dla zdalnego wsparcia od prawie 2 dekad, co ułatwia nam pracę.

Eric Bennett: Odwołanie corocznego Międzynarodowego Spotkania Sprzedaży w siedzibie NETZSCH w Selb z powodu ograniczenia podróży przez COVID było rozczarowujące; brak możliwości osobistego spotkania i wymiany pomysłów z globalnym zespołem NETZSCH był kolejnym interesującym zwrotem akcji w 2020 roku. Muszę jednak powiedzieć, że nasi nowi koledzy, z którymi mieliśmy kontakt w siedzibach NETZSCH Instruments North America i NETZSCH Analyzing & Testing, byli gościnni i pomocni oraz szybko dostrzegli i docenili synergiczne korzyści reologii z podstawowymi produktami analizy termicznej NETZSCH.

Jakie ważne tematy pojawią się w 2021 roku?

Philip Rolfe: W 2021 roku planujemy sfinalizować filmy szkoleniowe dotyczące oprogramowania rSpace i niektórych innych produktów reologicznych dla naszego systemu zarządzania nauczaniem. Współpracujemy z kilkoma uniwersytetami w celu opracowania nowych akcesoriów. Ponadto dostępna jest nowa wersja oprogramowania rSpace, która będzie wielką korzyścią, podobnie jak prace badawczo-rozwojowe nad niektórymi nowymi akcesoriami do kontroli temperatury.

Eric Bennett: W 2021 r. i później klienci reologii NETZSCH mogą spodziewać się ekscytujących ulepszeń i ulepszeń produktów, ponieważ zespół inżynierów NETZSCH jest już zajęty stosowaniem cenionego niemieckiego podejścia inżynieryjnego do projektów zarówno dla linii reometrów Rosand, jak i Kinexus . Z perspektywy rynku na horyzoncie pojawiają się ekscytujące możliwości związane z poważnymi zmianami technologicznymi w kluczowych branżach, w których reologia będzie nadal znajdować się w centrum uwagi; biotworzywa coraz częściej zastępują tradycyjne produkty ropopochodne w niektórych sektorach, a szybko zbliżający się pojazd elektryczny, który jest na skraju zakłócenia przemysłu motoryzacyjnego, to dwa z nich, które należy uważnie monitorować.

Kilka świetnych treści stworzonych przez naszych specjalistów ds. zastosowań reologicznych

Poznaj różnice między wiskozymetrem a reometrem i dowiedz się, w jaki sposób reometr może być lepiej dostosowany do Twoich potrzeb
Obejrzyj na stronie select jon seminariów internetowych dotyczących różnych zastosowań
Dowiedz się, jak reologia pomaga w opracowaniu nowej metody leczenia COVID-19
Zapoznaj się z notami aplikacyjnymi dotyczącymi reologii na stronie libra