Serwis naprawczy

Na całym świecie nazwa NETZSCH oznacza kompleksowe wsparcie i sprawny, niezawodny serwis naprawczy. Naszą ambicją jest zapewnienie najlepszego możliwego wsparcia w dowolnym czasie i miejscu:

Specjalistyczne naprawy wewnętrzne: NETZSCH Gerätebau oferuje dedykowany wewnętrzny serwis naprawczy w swojej fabryce, który zapewnia, że wszystkie naprawy są przeprowadzane z najwyższą precyzją i przy użyciu najnowszych technologii. Jeśli potrzebujesz usługi naprawy na miejscu w swojej lokalizacji, skontaktuj się z naszym działem serwisowym.

Wykwalifikowani technicy: Naprawy są przeprowadzane przez wykwalifikowanych techników specjalnie przeszkolonych w zakresie konserwacji i napraw sprzętu NETZSCH. Nasz personel serwisowy, zarówno w biurze, jak i w terenie, jest kształcony we własnym zakresie. Regularne szkolenia zapewniają, że ich specjalistyczna wiedza jest zawsze aktualna.

Oryginalne części zamienne: Tylko oryginalne części zamienne są używane do wszystkich napraw, aby zapewnić najlepszą jakość i wydajność.

Kompleksowa diag noza: Przed każdą naprawą przeprowadzana jest kompleksowa diagnoza w celu dokładnego zidentyfikowania przyczyny problemu i umożliwienia ukierunkowanych napraw. Kosztorys jest dostępny na żądanie.

Gwarancja na naprawy: NETZSCH Gerätebau zapewnia gwarancję na wszystkie naprawy wewnętrzne, aby wzmocnić zaufanie klientów do jakości usług.

Korzyści te podkreślają zaangażowanie NETZSCH Gerätebau w jakość, wydajność i zadowolenie klienta. Wewnętrzna usługa naprawy jest kluczową częścią kompleksowej oferty usług, pomagając zapewnić długoterminową wydajność i niezawodność sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji lub zamówić naprawę, można odwiedzić oficjalną stronę serwisową NETZSCH Gerätebau lub skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta.

Potrzebujesz naszej usługi naprawy?
Oto kolejne kroki.

1.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta NETZSCH lub lokalnym partnerem serwisowym.


2.

Dział obsługi klienta NETZSCH lub partner serwisowy będą współpracować z Tobą, aby select najlepsze rozwiązanie dla Twojego żądania i zaproponować naprawę na miejscu lub w naszej fabryce w Selb.

3.

Urządzenie lub akcesorium należy przesłać do firmy Selb wraz z deklaracją odkażenia i formularzem pokrycia naprawy.

4.

W przypadku naprawy akcesoriów możemy dostarczyć oryginalne opakowanie - jest to ustalane indywidualnie dla każdego przypadku.

5.

Po sprawdzeniu urządzenia użytkownik otrzyma na żądanie wycenę kosztów naprawy.

6.

Złóż u nas zlecenie naprawy.


7.

Po zrealizowaniu zamówienia zwrócimy instrument / akcesorium do Ciebie.

8.

W celu ponownej instalacji może być konieczne dodatkowe spotkanie z technikiem serwisowym na miejscu.

Aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień w naprawach, udostępniamy dwa formularze.

Formularz pokrycia naprawy:Należy wydrukować, wypełnić i dołączyć do każdej naprawy.

Oświadczenie o zanieczyszczeniu: Ten formularz jest wymagany w przypadku wadliwych komponentów, które miały kontakt z próbkami lub produktami rozkładu próbek. Prosimy o wydrukowanie, wypełnienie i dołączenie do naprawy.

Prosimy o wypełnienie obu formularzy i przesłanie ich wraz z wadliwymi częściami na adres:

NETZSCH-Gerätebau GmbH
Dział Obsługi Klienta
Sedanstraße 39
95100 Selb, Niemcy

Prosimy o kontakt: ngb-repairs@NETZSCH.com

Serwis i wsparcie

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o zdalnym wsparciu technicznym i o tym, jak może ono poprawić jakość obsługi dzięki NETZSCH.