Serwis naprawczy
Na całym świecie nazwa NETZSCH oznacza kompleksowe wsparcie i sprawny, niezawodny serwis naprawczy. Naszą ambicją jest zapewnienie najlepszego możliwego wsparcia w dowolnym czasie i miejscu:
Specjalistyczne naprawy wewnętrzne: NETZSCH Gerätebau oferuje dedykowany wewnętrzny serwis naprawczy w swojej fabryce, który zapewnia, że wszystkie naprawy są przeprowadzane z najwyższą precyzją i przy użyciu najnowszych technologii. Jeśli potrzebujesz usługi naprawy na miejscu w swojej lokalizacji, skontaktuj się z naszym działem serwisowym.
Wykwalifikowani technicy: Naprawy są przeprowadzane przez wykwalifikowanych techników specjalnie przeszkolonych w zakresie konserwacji i napraw sprzętu NETZSCH. Nasz personel serwisowy, zarówno w biurze, jak i w terenie, jest kształcony we własnym zakresie. Regularne szkolenia zapewniają, że ich specjalistyczna wiedza jest zawsze aktualna.
Oryginalne części zamienne: Tylko oryginalne części zamienne są używane do wszystkich napraw, aby zapewnić najlepszą jakość i wydajność.
Kompleksowa diag noza: Przed każdą naprawą przeprowadzana jest kompleksowa diagnoza w celu dokładnego zidentyfikowania przyczyny problemu i umożliwienia ukierunkowanych napraw. Kosztorys jest dostępny na żądanie.
Gwarancja na naprawy: NETZSCH Gerätebau zapewnia gwarancję na wszystkie naprawy wewnętrzne, aby wzmocnić zaufanie klientów do jakości usług.
Korzyści te podkreślają zaangażowanie NETZSCH Gerätebau w jakość, wydajność i zadowolenie klienta. Wewnętrzna usługa naprawy jest kluczową częścią kompleksowej oferty usług, pomagając zapewnić długoterminową wydajność i niezawodność sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji lub zamówić naprawę, można odwiedzić oficjalną stronę serwisową NETZSCH Gerätebau lub skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta.
Potrzebujesz naszej usługi naprawy?
Oto kolejne kroki.
1.
Skontaktuj się z działem obsługi klienta NETZSCH lub lokalnym partnerem serwisowym.
2.
Dział obsługi klienta NETZSCH lub partner serwisowy będą współpracować z Tobą, aby select najlepsze rozwiązanie dla Twojego żądania i zaproponować naprawę na miejscu lub w naszej fabryce w Selb.
3.
Urządzenie lub akcesorium należy przesłać do firmy Selb wraz z deklaracją odkażenia i formularzem pokrycia naprawy.
4.
W przypadku naprawy akcesoriów możemy dostarczyć oryginalne opakowanie - jest to ustalane indywidualnie dla każdego przypadku.
5.
Po sprawdzeniu urządzenia użytkownik otrzyma na żądanie wycenę kosztów naprawy.
6.
Złóż u nas zlecenie naprawy.
7.
Po zrealizowaniu zamówienia zwrócimy instrument / akcesorium do Ciebie.
8.
W celu ponownej instalacji może być konieczne dodatkowe spotkanie z technikiem serwisowym na miejscu.
Aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień w naprawach, udostępniamy dwa formularze.
Formularz pokrycia naprawy:Należy wydrukować, wypełnić i dołączyć do każdej naprawy.
Oświadczenie o zanieczyszczeniu: Ten formularz jest wymagany w przypadku wadliwych komponentów, które miały kontakt z próbkami lub produktami rozkładu próbek. Prosimy o wydrukowanie, wypełnienie i dołączenie do naprawy.
Prosimy o wypełnienie obu formularzy i przesłanie ich wraz z wadliwymi częściami na adres:
NETZSCH-Gerätebau GmbH
Dział Obsługi Klienta
Sedanstraße 39
95100 Selb, Niemcy
Prosimy o kontakt: ngb-repairs@NETZSCH.com
Serwis i wsparcie
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o zdalnym wsparciu technicznym i o tym, jak może ono poprawić jakość obsługi dzięki NETZSCH.
