Bezpieczna i szybka pomoc dzięki zdalnemu wsparciu NETZSCH
W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie kluczowe znaczenie dla firm ma oferowanie swoim klientom szybkiej i wydajnej obsługi. NETZSCH Gerätebau rozumie znaczenie tego wymogu i zintegrowała zdalne wsparcie z ofertą obsługi klienta, aby zapewnić dokładnie to.
Proste i szybkie rozwiązywanie problemów: Dzięki zdalnemu wsparciu nasi technicy mogą szybko diagnozować i naprawiać problemy bez konieczności obecności na miejscu. Oszczędza to czas, zasoby i koszty, umożliwiając naszym klientom obsługę sprzętu przy minimalnym czasie przestoju.
Integracja z oprogramowaniem NETZSCH: Integracja zdalnego wsparcia z oprogramowaniem NETZSCH zapewnia płynną obsługę i umożliwia technikom wydajniejszą pracę. Ta integracja oznacza, że nasi klienci mają spójne i intuicyjne doświadczenie, gdy potrzebują pomocy, a nasi technicy mają najlepsze dostępne narzędzia do skutecznego rozwiązywania problemów.
Globalna dostępność: Niezależnie od lokalizacji, Zdalne Wsparcie oferuje globalny zasięg. Dzięki łatwej dostępności, NETZSCH Remote Support może być również dostępny za pośrednictwem App Store, umożliwiając klientom na całym świecie korzystanie z tej usługi. Niezależnie od tego, czy chodzi o proste połączenie z komputerem pomiarowym, czy o rozwiązywanie problemów za pomocą rzeczywistości rozszerzonej.
Bezpieczeństwo i prywatność danych: Bezpieczeństwo danych jest najwyższym priorytetem dla NETZSCH Gerätebau. Zdalne wsparcie zapewnia bezpieczne połączenie i ochronę danych, dzięki czemu można bez obaw korzystać z usługi.
Zdalne wsparcie jest istotną częścią oferty obsługi klienta NETZSCH Gerätebau. Zapewnia szybkie, bezpieczne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie, aby zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę.
Wsparcie za pośrednictwem sesji TeamViewer
Aby zainicjować sesję:
1. Kliknij, aby pobrać naszą aplikację serwisową.
2. Uruchom aplikację.
(Jeśli system operacyjny poprosi Cię o pozwolenie, upewnij się, że na to zezwoliłeś).
3. TeamViewer otworzy się i wyda Ci unikalny identyfikator i hasło dla tej sesji.
(Pamiętaj, aby pozostawić to okno otwarte do zakończenia sesji!)
4. Skontaktuj się z naszą infolinią serwisową pod numerem +49 9287 881-555 i poproś o sesję TeamViewer.
5przekaż swojemu partnerowi serwisowemu unikalny identyfikator i hasło wydane przez TeamViewer dla tej sesji.
6. Wkrótce potem nasz inżynier serwisu połączy się z Twoim systemem.
Wsparcie infolinii
Prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny:
Numer serwisowy: +49 9287/881-555
Godziny pracy HOTLINE:
Poniedziałek - czwartek: 8.00 - 12.00 i 13.00 - 17.00
Piątek: 8.00 - 12.00 i 13.00 - 15.00
Serwis i wsparcie
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o zdalnym wsparciu technicznym i o tym, jak może ono poprawić jakość obsługi dzięki NETZSCH.
