
Sikker og hurtig hjælp med NETZSCH Fjernsupport
I dagens tempofyldte verden er det afgørende for virksomheder at kunne tilbyde deres kunder hurtig og effektiv service. Hos NETZSCH Analyzing & Testing forstår vi vigtigheden af dette behov og har integreret fjernsupport i vores kundeservicetilbud for at sikre netop dette.
Enkel og hurtig problemløsning: Med fjernsupport kan vores teknikere hurtigt diagnosticere og løse problemer uden at skulle være på stedet. Det sparer tid, ressourcer og omkostninger, så vores kunder kan bruge deres udstyr med minimal nedetid.
Integration i NETZSCH software: Integrationen af fjernsupport i NETZSCH -softwaren giver en problemfri brugeroplevelse og gør det muligt for teknikerne at arbejde mere effektivt. Denne integration betyder, at vores kunder har en ensartet og intuitiv oplevelse ved hånden, når de har brug for hjælp, og vores teknikere har de bedste værktøjer til rådighed til at løse problemer effektivt.
Global tilgængelighed: Uanset hvor du befinder dig, tilbyder Remote Support global rækkevidde. Med nem tilgængelighed kan NETZSCH Remote Support også tilgås via App Store, så kunder i hele verden kan bruge denne service, uanset om det drejer sig om en simpel forbindelse til en målecomputer eller guidet fejlfinding med augmented reality.
Sikkerhed og databeskyttelse: Sikkerheden af dine data er en topprioritet for NETZSCH. Fjernsupport sikrer en sikker forbindelse og databeskyttelse, så du kan bruge tjenesten med tillid.
Fjernsupport er en vigtig del af NETZSCH's kundeservicetilbud. Det giver en hurtig, sikker og brugervenlig løsning til at levere den bedst mulige service til vores kunder.
Support via TeamViewer-session
For at starte en session:
1. Klik for at downloade vores serviceansøgning.
2. Udfør programmet.
(Hvis dit operativsystem beder dig om tilladelse, skal du sørge for at tillade det.)
3. TeamViewer åbnes og giver dig et unikt ID og en adgangskode til denne session.
(Sørg for at holde dette vindue åbent, indtil din session er slut!)
4. Kontakt vores servicehotline på +49 9287 881-555 og anmod om en TeamViewer-session.
5. Fortæl din servicepartner, at han/hun har oprettet forbindelse til dit systemfortæl din servicepartner det unikke ID og password, som TeamViewer har udstedt til denne session.
6. Kort tid efter vil vores servicetekniker have oprettet forbindelse til dit system.
Hotline-support
Du er velkommen til at kontakte os direkte via telefon:
Servicenummer: +49 9287/881-555
Vores HOTLINE-tider:
Mandag - torsdag: kl. 8 - 12 og kl. 13 - 17
Fredag: kl. 8 - 12 og kl. 13 - 15

Service og support
Kontakt os i dag for at få mere at vide om fjernsupport, og hvordan det kan forbedre din serviceoplevelse med NETZSCH.