Service i regulerede områder
Dit mål: Fuld overensstemmelse - Vi støtter dig!
NETZSCH Analyse og testning: Din partner for præcision og pålidelighed i regulerede industrier
Når det drejer sig om analyse og test, er præcision ikke bare et ideal - det er en nødvendighed. På NETZSCH forstår vi, at vores kunder i regulerede sektorer som lægemidler, fødevareteknologi og materialevidenskab er afhængige af udstyr, der ikke kun er præcist, men også overholder de strengeste standarder. Vores tjenester er skræddersyet til at opfylde og overgå disse krav.
Omfattende aftaler om serviceniveau
Vores vedligeholdelseskontrakter er specielt designet til at sikre dine NETZSCH instrumenters ydeevne og pålidelighed. Gennem regelmæssig vedligeholdelse og kalibreringer foretaget af vores uddannede fagfolk sikrer vi, at dine enheder hele tiden lever op til de aktuelle tekniske standarder.
Service i regulerede områder på NETZSCH:
Kundefordele i fokus
- Ekspertsupport
Vores servicepersonale er specielt uddannet til at arbejde inden for regulerede områder som lægemidler, fødevareteknologi og medicinsk teknologi. Vi sikrer, at vores teknikere ikke kun er fortrolige med udstyret, men også med vores kunders lovkrav. - Compliance og certificering
Vi hjælper vores kunder med at betjene deres udstyr i overensstemmelse med gældende standarder og regler. Dette omfatter levering af nødvendig dokumentation og gennemførelse af kvalifikationer (IQ/OQ/PQ) for at sikre fuldstændig overholdelse. - Forebyggende vedligeholdelse
Vores vedligeholdelseskontrakter tilbyder forebyggende tjenester, der hjælper med at minimere nedetid og holde udstyret i optimal stand. Det er især vigtigt i regulerede områder, hvor udstyrsfejl kan føre til betydelige problemer. - Hurtig og effektiv problemløsning
I tilfælde af udstyrssvigt garanterer vores servicekontrakter en hurtig reaktion. Vores kunder nyder godt af et direkte servicenetværk og erfarne teknikere, der hurtigt kan være på stedet og levere en effektiv problemløsning.
Konklusion
NETZSCH - Bevist ekspertise
Service i regulerede områder er et kritisk aspekt for mange af vores kunder. NETZSCH forstår vigtigheden af pålideligt og kompatibelt udstyr. Vores mål er at understøtte vores kunders drift gennem fremragende service og skabe reel merværdi. Stol på, at NETZSCH sikrer dit udstyrs ydeevne og overholdelse af reglerne.
I et reguleret miljø (GMP, GLP osv.) er det særligt vigtigt, at dine målesystemer altid fungerer perfekt og overholder alle lovkrav. For at sikre effektiv support har vi sammensat specifikke, skræddersyede servicepakker til det kemiske og farmaceutiske område, som giver yderligere funktioner ud over vores standardvedligeholdelseskontrakter.
- Kvalificering af måleresultater (f.eks. for DSC, TGA, STA-systemer og Kinexus- og Rosand-reometre, andre efter anmodning)
- Validering af software
- Kalibreringsservice inklusive kalibreringscertifikater
- Requalifikationer
- Støtte til etablering af standardprocedurer (SOP'er) for nye eller eksisterende målesystemer
Desuden støtter NETZSCH sine kunder i at opfylde lovkrav gennem følgende foranstaltninger:
- Softwareudvidelsertil regulerede områder:
NETZSCH tilbyder Proteus® Protect og rSpace softwareudvidelser til forskelligt udstyr, der opfylder kravene i 21 CFR Part 11. Disse softwareudvidelser omfatter funktioner som adgangskontrol, brugerstyring, revisionsspor, aktivitetskontrol og elektroniske signaturer for at sikre dataintegritet og overholdelse af lovgivningen. - Support med dokumentation:
NETZSCH leverer teknisk dokumentation til fuld validering af laboratorieudstyr og software, især installationskvalificering og driftskvalificering.
Disse tjenester er designet til at støtte NETZSCH kunder inden for regulerede områder, såsom medicinalindustrien, og til at sikre, at deres udstyr og processer overholder gældende regler.
Service og support
Kontakt os i dag for at få mere at vide om fjernsupport, og hvordan det kan forbedre din serviceoplevelse med NETZSCH.
