01.04.2022 by Aileen Sammler
Vedligeholdelseskontrakter: Forebyggelse for forudsigelige investeringer
NETZSCH analyseinstrumenter har et velfunderet ry for pålidelighed, lang levetid og problemfri drift. Ved at kombinere dette med en vedligeholdelseskontrakt eller en individuel full-service-aftale sikrer du, at dit instrument forbliver pålideligt i mange år og minimerer instrumentfejl samt reducerer eventuelle tilknyttede ikke-planlagte omkostninger.
NETZSCH analyseinstrumenter har et velfunderet ry for pålidelighed, lang levetid og problemfri drift. Ved at kombinere dette med en vedligeholdelseskontrakt sikrer du, at dit instrument forbliver pålideligt i mange år og minimerer instrumentfejl samt reducerer eventuelle tilknyttede ikke-planlagte omkostninger. Sammen med et udvalg af komplette servicepakker tilbyder NETZSCH tilpassede vedligeholdelsesservices. Det betyder, at enhver investering holdes på et planlagt niveau.
Ud over hovedinstrumenterne kan alt perifert udstyr, der leveres af NETZSCH, f.eks. tilsluttede massespektrometre, koblingssystemer, termostater, intracooler eller pumper, dækkes af serviceaftalen.
En anden fordel ved regelmæssige vedligeholdelsesaftaler: Du har mulighed for at diskutere aktuelle applikationer direkte med vores dygtige servicepersonale.
Fleksible vedligeholdelsesaftaler og kalibreringsservice
At skræddersy din vedligeholdelseskontrakt er lige så individuelt som din analysator. Vi anbefaler et vedligeholdelsesinterval på 12 måneder, men særlige aftaler er også mulige. Derudover er der mulighed for, at vores uddannede servicepersonale kan udarbejde IQ/OQ/PQ-dokumenter og (gen)kvalificering for dig på stedet. Fleksible ekstraydelser som f.eks. inspektion af din væsketank eller ISO 9001-certificeret inspektion af måle- og testudstyr kan også aftales som en del af vedligeholdelseskontrakten. De respektive vedligeholdelsescertifikater er naturligvis også inkluderet.
NETZSCH vi tilbyder også engangsvedligeholdelsesbesøg uden kontraktforpligtelse. For at opnå langsigtede omkostningsbesparelser og en kalkulerbar investering anbefaler vi dog at tegne en kontrakt om forebyggende vedligeholdelse.
Fuld overensstemmelse - vi støtter dig!
I et reguleret miljø (GMP, GLP osv.) er det særligt vigtigt, at dine målesystemer altid fungerer perfekt og overholder alle lovkrav. For at sikre effektiv support har vi sammensat specifikke, skræddersyede servicepakker til det kemiske og farmaceutiske område, som giver yderligere funktioner ud over vores standardvedligeholdelseskontrakter. Kvalificering af måleresultater (for DSC-, TGA- og STA-systemer)
- Kvalificering af måleresultater (for DSC-, TG- og STA-systemer)
- Validering af software
- Kalibreringsservice inklusive kalibreringscertifikater
- Requalifikationer
- Støtte til etablering af standardoperationsprocedurer (SOPS) for nye eller eksisterende målesystemer
Tilpassede vedligeholdelses- og fuldservicekontrakter
Sammen med den årlige standardvedligeholdelse tilbyder NETZSCH skræddersyede fuldservicekontrakter. Definer dine ønskede ekstraydelser, f.eks. inkludering af softwareopdateringer, garantiforlængelser* eller reservedele som en del af vedligeholdelsen. Enhver form for nødservice kan dækkes. Selv en rabat på reserve- og sliddele kan defineres med en fuld servicekontrakt.
Vi tilbyder også skræddersyede løsninger til vores reologiinstrumenter, f.eks. individuel anvendelsesrådgivning, kontrakttestning og hjælp til certificerings- og kalibreringstjenester.
Regelmæssig vedligeholdelse - et overblik over dine fordele:
- Øget pålidelighed og ydeevne for dine analyseinstrumenter
- Forudsigelige udgifter
- Reduceret vedligeholdelsesindsats for medarbejderne
- Kontrol af alle sikkerhedsfunktioner
- Lav følsomhed over for fejl
- Bevarelse af din investerings værdi
- Præcise og pålidelige måleresultater
- Omkostningsbesparelser i forhold til individuel idriftsættelse og nødservice
- Problemfrit - vi kontakter dig, før vedligeholdelsen skal udføres
Vi kontakter dig naturligvis i god tid, inden du skal have foretaget vedligeholdelse, for at aftale en tid. Under samtalen vil vi blandt andet spørge, om du mener, at sliddele skal udskiftes på tidspunktet for aftalen. De fleste fejl, der måtte blive opdaget, vil blive udbedret gratis i forbindelse med vedligeholdelsen.
For NETZSCH betyder vores kvalitetsløfte, at vi dagligt lever op til vores løfte om at levere kvalitetsservice inden for både produkter og service, og at vores kunder er i centrum for alt, hvad vi gør.
Du kan stole på NETZSCH!
*Garantiforlængelse: ved køb af instrumentet eller direkte efter salg af instrumentet