Onderhoudscontracten: Preventie voor voorspelbare investeringen

NETZSCH analyse-instrumenten hebben een goede reputatie op het gebied van betrouwbaarheid, lange levensduur en probleemloze werking. Door dit te combineren met een onderhoudscontract, zorgt u ervoor dat uw instrument vele jaren betrouwbaar blijft en minimaliseert u uitval van instrumenten en vermindert u ongeplande kosten. Naast een selectie van complete servicepakketten biedt NETZSCH onderhoudsdiensten op maat. Dit betekent dat elke investering op een gepland niveau blijft.

Naast de hoofdinstrumenten kan ook alle randapparatuur geleverd door NETZSCH, zoals aangesloten massaspectrometers, koppelingssystemen, thermostaten, intrakoelers of pompen onder de serviceovereenkomst vallen.

Een ander voordeel van regelmatige onderhoudsafspraken: U hebt de mogelijkheid om actuele toepassingen direct met onze deskundige servicemedewerkers te bespreken.

Flexibele onderhoudsovereenkomsten en kalibratieservice

Het op maat maken van uw onderhoudscontract is net zo individueel als uw analysator. Wij adviseren een onderhoudsinterval van 12 maanden, maar speciale overeenkomsten zijn ook mogelijk. Daarnaast is er de optie om onze getrainde servicemedewerkers ter plaatse IQ/OQ/PQ-documenten en (her)kwalificatie voor u te laten opstellen. Flexibele extra diensten, zoals inspectie van uw vloeistoftank of ISO 9001-gecertificeerde inspectie van meet- en testapparatuur, kunnen ook worden overeengekomen als onderdeel van het onderhoudscontract. De bijbehorende onderhoudscertificaten zijn natuurlijk ook inbegrepen.

NETZSCH bieden ook eenmalige onderhoudsbezoeken aan zonder contractverplichting. Voor kostenbesparingen op de lange termijn en een calculeerbare investering raden we echter aan om een preventief onderhoudscontract af te sluiten.

Volledige naleving - Wij ondersteunen u!

In een gereguleerde omgeving (GMP, GLP, enz.) is het bijzonder belangrijk dat uw meetsystemen altijd perfect functioneren en voldoen aan alle wettelijke vereisten. Voor efficiënte ondersteuning hebben we specifieke op maat gemaakte servicepakketten samengesteld voor de chemische en farmaceutische sector, die extra functies bieden bovenop onze standaard onderhoudscontracten. Kwalificatie van de meetresultaten (voor DSC-, TGA- en STA-systemen)

• Kwalificatie van meetresultaten (voor DSC-, TG- en STA-systemen)
• Software-validatie
• Kalibratiedienst inclusief kalibratiecertificaten
• Opnieuw kalibreren
• Ondersteuning bij het opstellen van Standard Operation Procedures (SOPS) voor nieuwe of bestaande meetsystemen

Onderhoud op maat en volledige servicecontracten

Naast het standaard jaarlijkse onderhoud biedt NETZSCH full service contracten op maat. Bepaal zelf de gewenste extra's, bijvoorbeeld het opnemen van software-updates, garantie-uitbreidingen* of vervangende onderdelen als onderdeel van het onderhoud. Elke noodservice kan worden gedekt. Zelfs korting op reserve- en slijtageonderdelen kan worden vastgelegd in een full service contract.

We bieden ook oplossingen op maat voor onze reologie-instrumenten, bijvoorbeeld individueel toepassingsadvies, contracttesten en hulp bij certificering en kalibratie.

Regelmatig onderhoud - Uw voordelen in een oogopslag:

• Verhoogde betrouwbaarheid en prestaties van uw analytische instrumenten
• Voorspelbare uitgaven
• Minder onderhoud voor medewerkers
• Controle van alle veiligheidsfuncties
• Lage storingsgevoeligheid
• Behoud van de waarde van uw investering
• Nauwkeurige en betrouwbare meetresultaten
• Kostenbesparingen vergeleken met individuele inbedrijfstelling en noodonderhoud
• Probleemloos - we nemen contact met u op voordat onderhoud nodig is

Uiteraard nemen we ruim voordat het onderhoud moet plaatsvinden contact met je op om een afspraak te maken. Tijdens het gesprek zullen we onder andere ook vragen of je denkt dat slijtageonderdelen vervangen moeten worden op het moment van de afspraak. De meeste defecten die worden ontdekt, worden tijdens het onderhoud gratis verholpen.

Voor NETZSCH betekent onze kwaliteitsbelofte dat we dagelijks onze belofte nakomen om een kwaliteitsservice te leveren in zowel producten als service, en dat onze klanten centraal staan in alles wat we doen.

U kunt vertrouwen op NETZSCH!

*Garantie-uitbreiding: wanneer afgesloten met de aankoop van het instrument of direct na de verkoop van het instrument