Contratti di manutenzione: Prevenzione per investimenti prevedibili

NETZSCH gli strumenti di analisi hanno una solida reputazione per quanto riguarda l'affidabilità, la lunga durata e il funzionamento senza problemi. Combinando questo aspetto con un contratto di manutenzione, ci si assicura che lo strumento rimanga affidabile per molti anni, riducendo al minimo i guasti e i costi non pianificati associati. Oltre a una selectione di pacchetti di servizi completi, NETZSCH offre servizi di manutenzione personalizzati. Ciò significa che ogni investimento viene mantenuto a un livello pianificato.

Oltre agli strumenti principali, qualsiasi apparecchiatura periferica fornita da NETZSCH, ad esempio spettrometri di massa collegati, sistemi di accoppiamento, termostati, intracooler o pompe, può essere coperta dal contratto di assistenza.

Un altro vantaggio di appuntamenti regolari per la manutenzione: Avete l'opportunità di discutere le applicazioni attuali direttamente con il nostro personale di assistenza esperto.

Contratti di manutenzione flessibili e servizio di assistenzalibra

La personalizzazione del contratto di manutenzione è individuale come il vostro analizzatore. Si consiglia un intervallo di manutenzione di 12 mesi, ma sono possibili anche accordi speciali. Inoltre, il nostro personale di assistenza qualificato può preparare i documenti IQ/OQ/PQ e la (ri)qualificazione per voi in loco. Nell'ambito del contratto di manutenzione possono essere concordati anche servizi extra flessibili, come l'ispezione del vostro serbatoio di liquidi o l'ispezione certificata ISO 9001 delle apparecchiature di misurazione e collaudo. Naturalmente sono inclusi anche i rispettivi certificati di manutenzione.

NETZSCH offriamo anche visite di manutenzione una tantum senza obbligo di contratto. Tuttavia, per risparmiare sui costi a lungo termine e calcolare gli investimenti, consigliamo di stipulare un contratto di manutenzione preventiva.

Piena conformità - Vi sosteniamo!

In un ambiente regolamentato (GMP, GLP, ecc.), è particolarmente importante che i vostri sistemi di misura funzionino sempre perfettamente e siano conformi a tutti i requisiti legali. Per un'assistenza efficiente, abbiamo messo a punto pacchetti di servizi specifici su misura per i settori chimico e farmaceutico, che offrono caratteristiche aggiuntive rispetto ai nostri contratti di manutenzione standard. Qualificazione dei risultati di misura (per sistemi DSC, TGA e STA)

• Qualificazione dei risultati di misura (per sistemi DSC, TG e STA)
• Convalida del software
• Servizio di calibratificazione comprensivo di certificati di calibratificazione
• Riqualificazioni
• Supporto nella definizione di procedure operative standard (SOPS) per sistemi di misura nuovi o esistenti

Contratti di manutenzione e assistenza completa personalizzati

Oltre alla manutenzione annuale standard, NETZSCH offre contratti di assistenza completa su misura. Definite gli extra desiderati, ad esempio l'inclusione di aggiornamenti software, estensioni della garanzia* o parti di ricambio come parte della manutenzione. È possibile coprire qualsiasi servizio di emergenza. Con un contratto di assistenza completa è possibile definire anche uno sconto sui pezzi di ricambio e di usura.

Offriamo anche soluzioni personalizzate per i nostri strumenti di reologia, ad esempio consulenza applicativa individuale, test a contratto e assistenza per la certificazione e i servizi di calibratificazione.

Manutenzione regolare - I vantaggi in sintesi:

• Aumento dell'affidabilità e delle prestazioni degli strumenti analitici
• Spese prevedibili
• Riduzione dell'impegno di manutenzione per i dipendenti
• Controllo di tutte le funzioni di sicurezza
• Bassa suscettibilità ai guasti
• Conservazione del valore del vostro investimento
• Risultati di misura precisi e affidabili
• Risparmio sui costi rispetto alla messa in servizio individuale e all'assistenza di emergenza
• Senza problemi - vi contattiamo prima che la manutenzione sia necessaria

Naturalmente vi contatteremo in tempo utile prima della scadenza della manutenzione per fissare un appuntamento. Durante la conversazione vi chiederemo, tra l'altro, se pensate che le parti soggette a usura debbano essere sostituite al momento dell'appuntamento. La maggior parte dei difetti che possono essere scoperti saranno corretti gratuitamente durante la manutenzione.

Per NETZSCH, la nostra promessa di qualità significa che manteniamo la nostra promessa di fornire quotidianamente un servizio di qualità sia nei prodotti che nell'assistenza, e che i nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo.

Potete contare su NETZSCH!

*Estensione della garanzia: se stipulata con l'acquisto dello strumento o direttamente dopo la vendita dello strumento