Контракты на техническое обслуживание: Профилактика для предсказуемых инвестиций

NETZSCH аналитические приборы имеют репутацию надежных, долговечных и безотказно работающих. Сочетая это с контрактом на техническое обслуживание, вы гарантируете, что ваш прибор останется надежным в течение многих лет и сведете к минимуму его выход из строя, а также сократите любые связанные с этим незапланированные расходы. Наряду с полным пакетом услуг selection, NETZSCH предлагает индивидуальные услуги по техническому обслуживанию. Это означает, что любые инвестиции сохраняются на запланированном уровне.

Наряду с основными приборами в рамках договора на обслуживание может быть поставлено любое периферийное оборудование, поставляемое NETZSCH, например, подключаемые масс-спектрометры, системы соединения, термостаты, внутриохладители или насосы.

Еще одно преимущество регулярного технического обслуживания: У вас есть возможность обсудить текущие задачи непосредственно с нашим экспертным сервисным персоналом.

Гибкие соглашения о техническом обслуживании и сервис Calibration

Контракт на техническое обслуживание разрабатывается индивидуально, как и ваш анализатор. Мы рекомендуем интервал технического обслуживания 12 месяцев, однако возможны и специальные соглашения. Кроме того, наш обученный сервисный персонал может подготовить для вас документы IQ/OQ/PQ и провести (повторную) квалификацию на месте. В рамках договора на техническое обслуживание могут быть согласованы такие дополнительные услуги, как проверка резервуара для жидкостей или проверка измерительного и испытательного оборудования, сертифицированного по стандарту ISO 9001. Соответствующие сертификаты технического обслуживания, разумеется, также входят в стоимость.

NETZSCH мы также предлагаем разовые визиты для технического обслуживания без обязательств по договору. Однако для долгосрочной экономии средств и просчитываемых инвестиций мы рекомендуем заключить договор на профилактическое обслуживание.

Полное соответствие требованиям - мы поддерживаем вас!

В регулируемой среде (GMP, GLP и т. д.) особенно важно, чтобы ваши измерительные системы всегда работали безупречно и соответствовали всем законодательным требованиям. Для эффективной поддержки мы разработали специальные индивидуальные пакеты услуг для химической и фармацевтической промышленности, которые предоставляют дополнительные возможности сверх наших стандартных контрактов на техническое обслуживание. Квалификация результатов измерений (для систем ДСК, ТГА и STA)

• Квалификация результатов измерений (для систем ДСК, ТГ и СТА)
• Валидация программного обеспечения
• libralibraУслуга по сертификации, включая сертификаты по сертификации
• Переоформление
• Поддержка в разработке стандартных процедур эксплуатации (SOPS) для новых или существующих измерительных систем

Индивидуальные контракты на техническое обслуживание и полный комплекс услуг

Наряду со стандартным годовым обслуживанием NETZSCH предлагает индивидуальные контракты на полное обслуживание. Определите желаемые дополнительные услуги, например, включение обновлений программного обеспечения, продление гарантии* или замену деталей в рамках технического обслуживания. Можно предусмотреть любое аварийное обслуживание. Даже скидка на запасные и быстроизнашивающиеся детали может быть определена в контракте на полное обслуживание.

libraМы также предлагаем индивидуальные решения для наших реологических приборов, например, индивидуальные консультации по применению, контрактные испытания, помощь в сертификации и услуги по сертификации.

Регулярное техническое обслуживание - ваши преимущества с первого взгляда:

• Повышение надежности и производительности ваших аналитических приборов
• Прогнозируемые расходы
• Снижение трудозатрат на техническое обслуживание для сотрудников
• Проверка всех функций безопасности
• Низкая восприимчивость к отказам
• Сохранение стоимости ваших инвестиций
• Точные и надежные результаты измерений
• Экономия средств по сравнению с индивидуальным вводом в эксплуатацию и аварийным обслуживанием
• Без хлопот - мы связываемся с вами до наступления срока технического обслуживания

Разумеется, мы свяжемся с вами заблаговременно до начала технического обслуживания, чтобы договориться о встрече. В ходе беседы мы, помимо прочего, спросим, не требуется ли замена быстроизнашивающихся деталей на момент встречи. Большинство дефектов, которые могут быть обнаружены, будут бесплатно устранены во время технического обслуживания.

Для NETZSCH наше обещание качества означает, что мы ежедневно выполняем свое обещание предоставлять качественный сервис как в отношении продукции, так и в отношении обслуживания, а наши клиенты занимают центральное место во всем, что мы делаем.

Вы можете положиться на NETZSCH!

*Продление гарантии: при заключении договора с покупкой инструмента или непосредственно после продажи инструмента