01.04.2022 by Aileen Sammler

Karbantartási szerződések: Megelőzés a kiszámítható beruházásokért

NETZSCH az analitikai műszerek jól megalapozott hírnévvel rendelkeznek a megbízhatóság, a hosszú élettartam és a problémamentes működés terén. Ha ezt karbantartási szerződéssel vagy egyéni teljes körű szolgáltatási szerződéssel kombinálja, biztosíthatja, hogy műszere hosszú éveken át megbízható maradjon, és minimalizálja a műszer meghibásodását, valamint csökkenti a kapcsolódó nem tervezett költségeket.

NETZSCH az analitikai műszerek jól megalapozott hírnévvel rendelkeznek a megbízhatóság, a hosszú élettartam és a problémamentes működés terén. Ha ezt karbantartási szerződéssel kombinálja, biztosíthatja, hogy műszere hosszú éveken át megbízható maradjon, és minimalizálja a műszer meghibásodását, valamint csökkenti a kapcsolódó nem tervezett költségeket. A NETZSCH a teljes körű szervizcsomagok választéka mellett személyre szabott karbantartási szolgáltatásokat is kínál. Ez azt jelenti, hogy minden beruházás tervezett szinten marad.

A fő műszerek mellett a NETZSCH által szállított perifériás berendezések, pl. csatlakoztatott tömegspektrométerek, csatolórendszerek, termosztátok, intracooler vagy szivattyúk is a szervizszerződés hatálya alá tartozhatnak.

A rendszeres karbantartási időpontok további előnye: Lehetősége van arra, hogy az aktuális alkalmazásokat közvetlenül megbeszélje szakértő szervizszakembereinkkel.

Fénykép: Karbantartás és kalibrálás a NETZSCH munkatársa által a helyszínen, az ISO11443 vagy a DIN53019 szabvány szerint

Rugalmas karbantartási megállapodások és kalibrációs szolgáltatás

A karbantartási szerződés személyre szabása olyan egyedi, mint az Ön analizátorának. Mi 12 hónapos karbantartási intervallumot ajánlunk, azonban különleges megállapodások is lehetségesek. Ezenkívül lehetőség van arra, hogy képzett szervizmunkatársaink a helyszínen elkészítsék Önnek az IQ/OQ/PQ dokumentumokat és az (újra)minősítést. A karbantartási szerződés részeként rugalmas extra szolgáltatások, mint például a folyadéktartály ellenőrzése vagy a mérő- és vizsgálóberendezések ISO 9001 tanúsítvánnyal rendelkező ellenőrzése is megállapodhatnak. A vonatkozó karbantartási tanúsítványok természetesen szintén a szerződés részét képezik.

NETZSCH egyszeri karbantartási látogatásokat is kínálunk szerződéskötési kötelezettség nélkül. A hosszú távú költségmegtakarítás és a kiszámítható beruházás érdekében azonban javasoljuk a megelőző karbantartási szerződés megkötését.

DIN EN ISO 9001 minősítési tanúsítvány: 2015 a NETZSCH-Gerätebau GmbH-tól

Teljes megfelelés - Támogatjuk Önt!

Szabályozott környezetben (GMP, GLP stb.) különösen fontos, hogy mérőrendszerei mindig tökéletesen működjenek és megfeleljenek a jogszabályi előírásoknak. A hatékony támogatás érdekében a vegyipar és a gyógyszeripar számára speciális, személyre szabott szolgáltatási csomagokat állítottunk össze, amelyek a standard karbantartási szerződéseken felül további szolgáltatásokat nyújtanak. A mérési eredmények minősítése (DSC, TGA és STA rendszerek esetében)

  • A mérési eredmények minősítése (DSC, TG és STA rendszerek esetében)
  • A szoftver validálása
  • Kalibrálási szolgáltatás, beleértve a kalibrálási tanúsítványokat
  • Újraminősítések
  • Támogatás az új vagy meglévő mérőrendszerek szabványos üzemeltetési eljárásainak (SOPS) kialakításában
Ábra: Fenntartási igazolás kivonata

Egyedi karbantartási és teljes körű szolgáltatási szerződések

A standard éves karbantartás mellett a NETZSCH személyre szabott teljes körű szervizszerződéseket is kínál. Határozza meg a kívánt extrákat, például a szoftverfrissítések, a garancia meghosszabbítása* vagy a cserealkatrészek bevonása a karbantartás részeként. Bármilyen sürgősségi szerviz is biztosítható. A teljes körű szervizszerződéssel még a pót- és kopóalkatrészekre vonatkozó kedvezmény is meghatározható.

Reológiai műszereinkhez személyre szabott megoldásokat is kínálunk, például egyedi alkalmazási tanácsadást, szerződéses tesztelést, valamint segítséget a tanúsítási és kalibrálási szolgáltatásokhoz.

A Kinexus és Rosand reométerekhez három különböző karbantartási szerződés áll rendelkezésre

Rendszeres karbantartás - az Ön előnyei áttekintve:

  • Az analitikai műszerek megbízhatóságának és teljesítményének növelése
  • Kiszámítható kiadások
  • Csökkentett karbantartási ráfordítás az alkalmazottak számára
  • Az összes biztonsági funkció ellenőrzése
  • Alacsony meghibásodásra való hajlam
  • A beruházás értékének megőrzése
  • Pontos és megbízható mérési eredmények
  • Költségmegtakarítás az egyedi üzembe helyezéshez és a vészhelyzeti szervizeléshez képest
  • Problémamentes - a karbantartás esedékessége előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot
Ábra: Egy mérés kiértékelése a Proteus®® oldalon keresztül Smartmode

Természetesen a karbantartás esedékessége előtt időben felvesszük Önnel a kapcsolatot az időpont egyeztetése érdekében. A beszélgetés során többek között azt is megkérdezzük, hogy Ön szerint az időpontban szükség lesz-e kopó alkatrészek cseréjére. A legtöbb esetlegesen felfedezett hibát a karbantartás során ingyenesen kijavítjuk.

A NETZSCH számára a minőségi ígéret azt jelenti, hogy mind a termékek, mind a szervizelés terén nap mint nap teljesítjük a minőségi szolgáltatásra vonatkozó ígéretünket, és minden tevékenységünkben az ügyfelünk áll a középpontban.

A NETZSCH honlapon megbízhat !

*Garancia kiterjesztése: a műszer vásárlásával együtt vagy közvetlenül a műszer eladása után megkötve