Javítási szolgáltatás
A NETZSCH név világszerte az átfogó támogatást és a hozzáértő, megbízható javítási szolgáltatást jelenti. Törekvésünk, hogy a lehető legjobb támogatást nyújtsuk Önnek, bármikor és bárhol:
Speciális házon belüli javítások: NETZSCH Az Analyzing & Testing egy speciális házon belüli javítási szolgáltatást kínál gyárunkban, amely biztosítja, hogy minden javítást a legnagyobb pontossággal és a legújabb technológiák felhasználásával végezzenek el. Ha helyszíni javítási szolgáltatásra van szüksége az Ön telephelyén, kérjük, vegye fel a kapcsolatot szervizosztályunkkal.
Képzett technikusok: Minden javítást szakképzett technikusok végeznek, akik speciális képzésben részesültek a NETZSCH berendezések karbantartására és javítására. Szervizszemélyzetünk mind az irodában, mind a helyszínen házon belüli képzésben részesül. A rendszeres továbbképzések biztosítják, hogy speciális tudásuk mindig naprakész legyen.
Eredeti pótalkatrészek: Minden javításhoz kizárólag eredeti pótalkatrészeket használunk a legjobb minőség és teljesítmény biztosítása érdekében.
Átfogó diagnózis : Minden javítás előtt átfogó diagnózist végeznek, hogy pontosan meghatározzák a probléma okát, és lehetővé tegyék a célzott javítást. Kérésre költségbecslés áll rendelkezésre.
Garancia a javításokra: ANETZSCH minden házon belüli javításra garanciát vállal, hogy megerősítse az ügyfelek bizalmát szolgáltatásunk minőségében.
Ezek az előnyök aláhúzzák a NETZSCH elkötelezettségét a minőség, a hatékonyság és az ügyfelek elégedettsége iránt. Házon belüli javítási szolgáltatásunk szerves részét képezi átfogó szolgáltatási kínálatunknak. Létfontosságú szerepet játszik berendezéseink hosszú távú teljesítményének és megbízhatóságának biztosításában.
További információért vagy javítási kérelemért kérjük, látogasson el a NETZSCH Analyzing & Testing hivatalos szervizoldalára, vagy forduljon közvetlenül az ügyfélszolgálathoz.
Javítószolgálatunkra van szüksége?
Ezek a következő lépések.
1.
Forduljon kérésével a NETZSCH ügyfélszolgálathoz vagy helyi szervizpartneréhez.
2.
A NETZSCH ügyfélszolgálat vagy szervizpartnerünk együttműködik Önnel a select címen, hogy megtalálják a legjobb megoldást az Ön kérésére, és javaslatot tesznek a helyszíni vagy a Selb-i gyárunkban történő javításra.
3.
Küldje el a műszert vagy tartozékot Selbnek a fertőtlenítési nyilatkozattal és a javítási fedezetet tartalmazó nyomtatvánnyal együtt.
.
4.
A tartozékok javításakor előfordulhat, hogy az eredeti csomagolást biztosítjuk Önnek - ezt esetről esetre döntjük el.
.
5.
A készülék átvizsgálása után, kérésre becslést kap a javítási költségekről.
6.
Adja meg a javítási megbízást nekünk.
7.
A megrendelés teljesítése után a hangszert/kiegészítőt visszaküldjük Önnek.
8.
Az újbóli beszereléshez szükség lehet egy újabb időpont egyeztetésére a szerviztechnikusokkal a helyszínen.
A felesleges javítási késedelmek elkerülése érdekében két nyomtatvány áll az Ön rendelkezésére.
Javítási fedezeti űrlap:Kérjük, nyomtassa ki, töltse ki és csatolja minden javításhoz.
Szennyezettségi nyilatkozat: Erre a nyomtatványra olyan meghibásodott alkatrészek esetében van szükség, amelyek érintkezésbe kerültek a mintákkal vagy a minta bomlástermékeivel. Kérjük, nyomtassa ki, töltse ki és csatolja a javításhoz.
Kérjük, töltse ki mindkét űrlapot, és a hibás alkatrészekkel együtt küldje el a következő címre:
NETZSCH-Gerätebau GmbH
Ügyfélszolgálat
Sedanstraße 39
95100 Selb, Németország
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a következő címen: ngb-repairs@NETZSCH.com
Nyomtatványok letöltése itt:
Szerviz és támogatás
Vegye fel velünk még ma a kapcsolatot, hogy többet megtudjon javítási szolgáltatásunkról, és arról, hogyan javíthatja a szervizelési élményét a NETZSCH oldalon.
