خدمة التصليح

يرمز اسم NETZSCH في جميع أنحاء العالم إلى الدعم الشامل وخدمة الإصلاح المتقنة والموثوقة. طموحنا هو تزويدك بأفضل دعم ممكن في أي وقت ومكان:

إصلاحات داخلية متخصصة: NETZSCH تقدم شركة Analyzing & Testing خدمة إصلاح داخلية متخصصة في مصنعنا تضمن تنفيذ جميع الإصلاحات بأقصى درجات الدقة وباستخدام أحدث التقنيات. إذا كنت تحتاج إلى خدمة إصلاح في الموقع في موقعك، يُرجى الاتصال بقسم الخدمة لدينا.

فنيون مؤهلون: يتم إجراء جميع الإصلاحات على أيدي فنيين مؤهلين تلقوا تدريباً متخصصاً في صيانة وإصلاح معدات NETZSCH. يتلقى موظفو الخدمة لدينا، سواءً في المكتب أو في الميدان، تعليمًا داخليًا. ويضمن التدريب المنتظم أن تكون معرفتهم المتخصصة محدثة دائماً.

قطع الغيار الأصلية: يتم استخدام قطع الغيار الأصلية فقط في جميع عمليات الإصلاح لضمان أفضل جودة وأداء.

التشخيص الشامل: قبل كل عملية إصلاح، يتم إجراء تشخيص شامل لتحديد سبب المشكلة بدقة وتمكين الإصلاحات المستهدفة. يتوفر تقدير للتكلفة عند الطلب.

ضمان على التصليحات: NETZSCH يوفر ضماناً على جميع التصليحات الداخلية لتعزيز ثقة العملاء في جودة خدماتنا.

تؤكد هذه المزايا على التزام NETZSCH بالجودة والكفاءة ورضا العملاء. تُعد خدمة الإصلاح الداخلي لدينا جزءًا لا يتجزأ من خدماتنا الشاملة. فهي تلعب دورًا حيويًا في ضمان أداء وموثوقية معداتنا على المدى الطويل.

للمزيد من المعلومات أو لطلب الإصلاح، يُرجى زيارة صفحة الخدمة الرسمية لموقع NETZSCH للتحليل والاختبار أو الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً.

هل تحتاج إلى خدمة الإصلاح لدينا؟
هذه هي الخطوات التالية.

1.

اتصل بخدمة العملاء NETZSCH أو بشريك الخدمة المحلي الخاص بك لتقديم طلبك.

2.

سيعمل معك شريك خدمة العملاء أو شريك الخدمة NETZSCH على select أفضل حل لطلبك ويقترح إما الإصلاح في الموقع أو في مصنعنا في سيلب.

3.

أرسل جهازك أو ملحقك إلى شركة سيلب مع إقرار إزالة التلوث واستمارة غطاء الإصلاح.

4.

عند إصلاح الملحقات، قد نزودك بالعبوة الأصلية - يتم تحديد ذلك على أساس كل حالة على حدة.

5.

بعد فحص جهازك، ستحصل على تقدير لتكاليف الإصلاح عند الطلب.

6.

قدم طلب الإصلاح معنا.

7.

بمجرد الانتهاء من الطلب، سنعيد لك الأداة/الملحقات.

8.

قد يكون من الضروري تحديد موعد آخر مع فني الخدمة في الموقع لإعادة التركيب.

لتجنب التأخير غير الضروري في الإصلاحات، لدينا نموذجان متاحان لك.

نموذج غطاء الإصلاح:يرجى طباعته وتعبئته وإرفاقه مع كل عملية إصلاح.

إقرار بالتلوث: هذا النموذج مطلوب للمكونات المعيبة التي تلامس عينات أو نواتج تحلل العينات. يُرجى طباعته وتعبئته وإرفاقه مع الإصلاح.

يُرجى ملء كلا النموذجين وإرسالهما مع الأجزاء المعيبة إلى:

NETZSCH-Gerätebau GmbH
خدمة العملاء
Sedanstraße 39
95100 Selb، ألمانيا

يرجى الاتصال على: ngb-repairs@NETZSCH.com