Sebuah mobil balap berwarna merah sedang berada di pit-stop, dikelilingi oleh anggota tim yang mengenakan perlengkapan keselamatan berwarna merah, bersiap untuk melakukan penggantian ban secara cepat.

Layanan Perbaikan

Di seluruh dunia, nama NETZSCH merupakan singkatan dari dukungan komprehensif dan layanan perbaikan yang mahir dan andal. Ambisi kami adalah untuk memberikan dukungan terbaik kepada Anda kapan saja dan di mana saja:

Perbaikan In-House Khusus: NETZSCH Menganalisis & Pengujian menawarkan layanan perbaikan internal khusus di pabrik kami yang memastikan semua perbaikan dilakukan dengan sangat presisi dan menggunakan teknologi terbaru. Jika Anda memerlukan layanan perbaikan di tempat di lokasi Anda, silakan hubungi departemen layanan kami.

Teknisi yang berkualifikasi: Semua perbaikan dilakukan oleh teknisi berkualifikasi yang telah menerima pelatihan khusus dalam pemeliharaan dan perbaikan peralatan NETZSCH. Staf layanan kami, baik di kantor maupun di lapangan, menerima pendidikan internal. Pelatihan rutin memastikan bahwa pengetahuan khusus mereka selalu diperbarui.

Suku Cadang Asli: Hanya suku cadang asli yang digunakan untuk semua perbaikan untuk memastikan kualitas dan kinerja terbaik.

Diagnosis Komprehensif: Sebelum setiap perbaikan, diagnosis komprehensif dilakukan untuk mengidentifikasi penyebab masalah secara akurat dan memungkinkan perbaikan yang ditargetkan. Estimasi biaya tersedia berdasarkan permintaan.

Garansi untuk Perbaikan: NETZSCH memberikan garansi untuk semua perbaikan internal untuk memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap kualitas layanan kami.

Manfaat ini menggarisbawahi komitmen NETZSCH terhadap kualitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan. Layanan perbaikan internal kami merupakan komponen integral dari penawaran layanan kami yang komprehensif. Layanan ini memainkan peran penting dalam memastikan kinerja jangka panjang dan keandalan peralatan kami.

Untuk informasi lebih lanjut atau untuk meminta perbaikan, silakan kunjungi halaman layanan resmi untuk NETZSCH Menganalisis & Menguji atau hubungi layanan pelanggan secara langsung.

Anda membutuhkan Layanan Perbaikan kami?
Ini adalah langkah selanjutnya.

1.

Ikon smartphone dengan gelombang suara, melambangkan konektivitas dan dukungan pelanggan untuk layanan perbaikan NETZSCH.

Hubungi Layanan Pelanggan NETZSCH atau mitra layanan setempat untuk menyampaikan permintaan Anda.

2.

Dua figur yang disederhanakan yang mewakili percakapan dengan gelembung ucapan, melambangkan komunikasi tentang layanan perbaikan NETZSCH.

Layanan Pelanggan NETZSCH atau mitra layanan akan bekerja sama dengan Anda untuk select solusi terbaik untuk permintaan Anda dan menyarankan perbaikan di tempat atau di pabrik kami di Selb.

3.

Grafik daftar periksa layanan perbaikan dengan kotak centang dan pensil, melambangkan permintaan perbaikan yang efisien dan terorganisir untuk peralatan NETZSCH.

Kirimkan instrumen atau aksesori Anda ke Selb bersama dengan surat pernyataan dekontaminasi dan formulir sampul perbaikan.

4.

Ikon garis sederhana yang menggambarkan seseorang yang berdiri di samping meja dengan orang yang sedang duduk, melambangkan layanan dan dukungan pelanggan.

Saat memperbaiki aksesori, kami mungkin akan memberikan Anda kemasan asli - hal ini diputuskan berdasarkan kasus per kasus.

5.

Ikon interaktif berupa tangan yang menunjuk ke arah bintang, melambangkan keunggulan layanan dan umpan balik pelanggan untuk layanan perbaikan NETZSCH.

Setelah memeriksa perangkat Anda, Anda akan menerima perkiraan biaya perbaikan berdasarkan permintaan.

6.

Dua tangan yang bergetar dengan tanda centang di atas, melambangkan kepercayaan dan keandalan dalam layanan perbaikan NETZSCH.

Lakukan pemesanan perbaikan bersama kami.

7.

Gambar tangan yang memegang roda gigi, mewakili layanan perbaikan dan dukungan teknis NETZSCH yang andal.

Setelah pesanan selesai, kami akan mengembalikan instrumen / aksesori kepada Anda.

8.

Tiga roda gigi yang saling berhubungan melambangkan layanan perbaikan yang andal dari NETZSCH untuk perawatan peralatan presisi dan efisiensi.

Janji temu lebih lanjut dengan teknisi servis di lokasi mungkin diperlukan untuk pemasangan ulang.

Untuk menghindari penundaan yang tidak perlu dalam perbaikan, kami memiliki dua formulir yang tersedia untuk Anda.

Formulir Penutupan Perbaikan:Silakan cetak, isi dan lampirkan pada setiap perbaikan.

Pernyataan Kontaminasi: Formulir ini diperlukan untuk komponen cacat yang telah bersentuhan dengan sampel atau produk Reaksi penguraianReaksi penguraian adalah reaksi yang diinduksi secara termal dari senyawa kimia yang membentuk produk padat dan/atau gas. penguraian sampel. Silakan cetak, isi, dan lampirkan bersama perbaikan.

Silakan isi kedua formulir tersebut dan kirimkan bersama komponen yang rusak, ke:

NETZSCH-Gerätebau GmbH
Layanan Pelanggan
Sedanstraße 39
95100 Selb, Jerman

Silakan hubungi: ngb-repairs@NETZSCH.com

Unduh Formulir di sini:

Layanan & Dukungan

Hubungi kami hari ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang layanan perbaikan kami dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan pengalaman layanan Anda dengan NETZSCH.

Layanan Kontak