Perjanjian Tingkat Layanan

NETZSCH memiliki reputasi yang baik untuk pengukuran berkualitas tinggi, keandalan, masa pakai yang lama, dan pengoperasian yang bebas masalah. Dengan menggabungkan hal ini dengan kontrak pemeliharaan atau perjanjian layanan penuh individu, Anda memastikan bahwa instrumen Anda akan tetap dapat diandalkan selama bertahun-tahun, meminimalkan kegagalan instrumen serta mengurangi biaya tak terduga yang terkait.

Kontrak-kontrak ini merupakan bagian integral dari penawaran layanan kami dan mencerminkan komitmen kami terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan.

Penawaran Layanan Komprehensif:

Kontrak pemeliharaan kami mencakup berbagai layanan yang bertujuan untuk menjaga kinerja dan keandalan perangkat NETZSCH Anda. Layanan ini meliputi*:

Pemeliharaan preventif
Kalibrasi (misalnya, juga untuk MFC)
Perbaikan di tempat dengan layanan darurat
Pasokan suku cadang dan aksesori
Dokumen kualifikasi opsional (IQ/OQ/PQ)
Pengujian bejana tekan
Relokasi laboratorium
Perbaikan In-House
Layanan jarak jauh
Manual layanan mandiri
Kursus pelatihan pelanggan di NETZSCH Akademi Online kami, di tempat dan online

*Penawaran layanan dapat bervariasi tergantung pada wilayah Anda. Silakan hubungi tim layanan kami untuk informasi terperinci:

Kontak Layanan

Perawatan Rutin di NETZSCH

Fleksibilitas

Menyesuaikan kontrak pemeliharaan Anda sama seperti instrumen Anda.

Biaya yang Dapat Diprediksi

Meminimalkan kegagalan instrumen sekaligus mengurangi biaya yang tidak direncanakan

Bebas Repot

Kami menghubungi Anda sebelum pemeliharaan
jatuh tempo

Janji Kualitas Kami:

NETZSCH Garansi Tanpa Batas

Di NETZSCH, komitmen kami terhadap kualitas lebih dari sekadar instrumen itu sendiri. Kami memahami bahwa investasi Anda dalam teknologi canggih adalah investasi jangka panjang, dan itulah sebabnya kami menawarkan sesuatu yang benar-benar unik - Garansi Tanpa Batas.

Pelajari lebih lanjut

Kesimpulan

NETZSCH - Keunggulan yang Telah Terbukti

NETZSCHadalah bagian penting dari janji kualitas kami kepada pelanggan. Kontrak ini tidak hanya menawarkan keamanan dan efisiensi, tetapi juga keyakinan bahwa peralatan Anda selalu berada di tangan yang terbaik. Andalkan NETZSCH untuk kinerja perangkat Anda yang tidak terganggu dan optimal.

Harga untuk Perjanjian Tingkat Layanan

Kami menawarkan perjanjian individual dengan harga yang kompetitif.

Perjanjian tingkat layanan kami disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Misalnya, perjanjian ini bergantung pada instrumen, interval layanan, kebutuhan pelanggan tertentu, dan banyak faktor lainnya.

Di NETZSCH, adalah tujuan kami untuk menemukan perjanjian yang sempurna yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Layanan Kontak

Keuntungan Anda dengan Perjanjian Tingkat Layanan kami

Keuntungan dari kontrak pemeliharaan sangat banyak dan menawarkan keamanan dan efisiensi bagi perusahaan dan pelanggan. Berikut adalah beberapa manfaat utama untuk Anda:

Model Perjanjian yang Fleksibel: Kami menawarkan perjanjian pemeliharaan yang fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan individu pelanggan kami. Interval pemeliharaan yang disarankan adalah 12 bulan, dengan pengaturan khusus yang memungkinkan untuk memenuhi persyaratan tertentu.
Pemeliharaan Preventif: Kontrak pemeliharaan memungkinkan pemeriksaan dan pemeliharaan peralatan secara teratur, yang mengarah pada masa pakai yang lebih lama dan kinerja yang lebih andal. Hal ini membantu mencegah kegagalan yang tidak terduga dan perbaikan yang mahal.
Efisiensi Biaya: Pemeliharaan rutin dapat mendeteksi dan menyelesaikan masalah lebih awal sebelum masalah tersebut menjadi lebih besar dan lebih mahal. Hal ini dapat menghasilkan penghematan biaya yang signifikan dalam jangka panjang.
Teknisi yang Berkualitas: Kontrak pemeliharaan memastikan bahwa hanya teknisi yang berkualifikasi dan berpengalaman yang melakukan pemeliharaan dan perbaikan peralatan, memastikan kualitas dan keamanan layanan. Anggota staf kami yang terlatih dan berpengalaman memastikan bahwa semua pemeliharaan dilakukan dengan sangat hati-hati dan ahli.
Perpanjangan Garansi: Sehubungan dengan kontrak pemeliharaan, perpanjangan garansi dapat ditawarkan, memberikan keamanan dan perlindungan tambahan bagi pelanggan.
Jaringan Layanan Langsung: Jaringan layanan langsung yang sebagian besar bersifat global memungkinkan waktu respons yang cepat dan efisien, yang sangat menguntungkan dalam situasi darurat.
Pemeliharaan Prediktif: Dengan menggunakan perangkat lunak diagnostik dan alat bantu teknologi lainnya, kontrak pemeliharaan juga dapat menawarkan layanan pemeliharaan prediktif yang dapat meramalkan potensi masalah dan mengatasinya secara proaktif. Manfaat ini membantu memaksimalkan kesiapan operasional dan efisiensi peralatan sekaligus meminimalkan risiko waktu henti dan biaya tak terduga.
Tinjauan dan Manajemen yang Transparan: Ikhtisar kontrak pemeliharaan dikelola dengan cermat untuk memungkinkan administrasi dan pelacakan yang transparan. Ini termasuk rincian tentang pelanggan, perangkat, jenis kontrak, dan durasi, yang memfasilitasi perencanaan dan koordinasi layanan pemeliharaan yang efisien.