Palvelutasosopimus
Palvelutasosopimukset / Huoltosopimukset osoitteessa NETZSCH Analyzing & Testing:
Laitteiden turvallisuus ja tehokkuus
NETZSCH analyysilaitteilla on vankka maine korkealaatuisten mittausten, luotettavuuden, pitkän käyttöiän ja häiriöttömän toiminnan ansiosta. Yhdistämällä tämän huoltosopimukseen tai yksilölliseen täyden palvelun sopimukseen varmistat, että mittalaitteesi pysyy luotettavana monta vuotta, minimoit mittalaitteen vikaantumisen ja vähennät siihen liittyviä suunnittelemattomia kustannuksia.
Nämä sopimukset ovat olennainen osa palvelutarjontaamme ja heijastavat sitoutumistamme laatuun ja asiakastyytyväisyyteen.
Kattava palvelutarjonta:
Huoltosopimuksemme sisältävät erilaisia palveluja, joiden tarkoituksena on ylläpitää NETZSCH -laitteidesi suorituskykyä ja luotettavuutta. Näihin kuuluvat*:
- Ennaltaehkäisevä huolto
- Kalibroinnit (esim. myös MFC-laitteille)
- Paikan päällä tehtävät korjaukset ja hätäpalvelu
- Varaosien ja tarvikkeiden toimittaminen
- Valinnaiset pätevyysasiakirjat (IQ/OQ/PQ)
- Paineastioiden testaus
- Laboratorion siirtäminen
- Sisäiset korjaukset
- Etäpalvelut
- Itsepalvelukäsikirjat
- Asiakaskoulutuskurssit NETZSCH Online Academyssa, paikan päällä ja verkossa
*Palvelutarjonta voi vaihdella alueesta riippuen. Ota yhteyttä huoltotiimiimme saadaksesi yksityiskohtaisia tietoja:
Säännöllinen huolto osoitteessa NETZSCH
Joustavuus
Ennakoitavat kustannukset
Vaivaton
huollon eräpäivää
Laatulupauksemme:
NETZSCH's Unlimited Warranty (rajoittamaton takuu)
NETZSCH, sitoutumisemme laatuun ulottuu itse instrumentteja pidemmälle. Ymmärrämme, että investointisi edistykselliseen teknologiaan on pitkäaikainen, ja siksi tarjoamme jotain todella ainutlaatuista - rajoittamattoman takuun.
Päätelmä
NETZSCH - Todistettu huippuosaaminen
NETZSCHhuoltosopimukset ovat olennainen osa asiakkaillemme antamaamme laatulupausta. Ne tarjoavat turvallisuuden ja tehokkuuden lisäksi myös luottamuksen siihen, että laitteesi on aina parhaissa käsissä. Luota NETZSCH, jotta laitteesi toimivat keskeytyksettä ja optimaalisesti.
Palvelutasosopimusten hinnat
Tarjoamme yksilöllisiä sopimuksia kilpailukykyiseen hintaan.
Palvelutasosopimuksemme räätälöidään tarpeidesi mukaan. Ne riippuvat esimerkiksi laitteesta, huoltoväleistä, asiakkaan erityisvaatimuksista ja monista muista tekijöistä.
Meillä osoitteessa NETZSCH tavoitteenamme on löytää juuri sinun tarpeisiisi sopiva sopimus.
Etusi palvelutasosopimuksiemme avulla
Huoltosopimusten edut ovat lukuisat, ja ne tarjoavat sekä yrityksille että asiakkaille turvallisuutta ja tehokkuutta. Seuraavassa on lueteltu joitakin tärkeimpiä etuja:
- Joustavat sopimusmallit: Tarjoamme joustavia huoltosopimuksia, jotka on räätälöity asiakkaidemme yksilöllisiin tarpeisiin. Suositeltavat huoltovälit ovat 12 kuukautta, ja erityisjärjestelyt ovat mahdollisia erityisvaatimusten täyttämiseksi.
- Ennaltaehkäisevä huolto: Huoltosopimukset mahdollistavat laitteiden säännölliset tarkastukset ja huollot, mikä johtaa pidempään käyttöikään ja luotettavampaan suorituskykyyn. Näin voidaan ehkäistä odottamattomia vikoja ja kalliita korjauksia.
- Kustannustehokkuus: Säännöllinen huolto voi havaita ja ratkaista ongelmat varhaisessa vaiheessa ennen kuin ne johtavat suurempiin ja kalliimpiin ongelmiin. Tämä voi johtaa merkittäviin kustannussäästöihin pitkällä aikavälillä.
- Pätevät teknikot: Huoltosopimuksilla varmistetaan, että vain pätevät ja kokeneet teknikot suorittavat laitteiden huollon ja korjauksen, mikä takaa palvelujen laadun ja turvallisuuden. Koulutetut ja kokeneet työntekijämme varmistavat, että kaikki huollot suoritetaan äärimmäisen huolellisesti ja asiantuntevasti.
- Takuun pidennykset: Huoltosopimusten yhteydessä voidaan tarjota takuun pidennyksiä, jotka tarjoavat asiakkaille lisäturvaa ja -suojaa.
- Suora huoltoverkosto: Maailmanlaajuinen, suurelta osin suora huoltoverkosto mahdollistaa nopeat ja tehokkaat vasteajat, mikä on erityisen hyödyllistä hätätilanteissa.
- Ennakoiva huolto: Kunnossapitosopimukset voivat diagnostiikkaohjelmistojen ja muiden teknisten apuvälineiden avulla tarjota myös ennakoivia kunnossapitopalveluja, jotka ennakoivat mahdolliset ongelmat ja puuttuvat niihin ennakoivasti. Nämä edut auttavat maksimoimaan laitteiden toimintavalmiuden ja tehokkuuden samalla kun minimoidaan seisokkien ja odottamattomien kustannusten riski.
- Läpinäkyvä yleiskatsaus ja hallinta: Huoltosopimusten yleiskatsausta ylläpidetään huolellisesti, jotta hallinnointi ja seuranta ovat läpinäkyviä. Tämä sisältää tietoja asiakkaista, laitteista, sopimustyypeistä ja kestoista, mikä helpottaa huoltopalvelujen tehokasta suunnittelua ja koordinointia.
