Acord privind nivelul serviciilor

NETZSCH instrumentele de analiză au o reputație bine fondată pentru măsurători de înaltă calitate, fiabilitate, durată lungă de viață și funcționare fără probleme. Prin combinarea acestora cu un contract de întreținere sau un contract individual de servicii complete, vă asigurați că instrumentul dvs. va rămâne fiabil timp de mulți ani, minimizând defecțiunile instrumentului, precum și reducând orice costuri neplanificate asociate.

Aceste contracte sunt o parte integrantă a ofertei noastre de servicii și reflectă angajamentul nostru față de calitate și satisfacția clienților.

Oferte cuprinzătoare de servicii:

Contractele noastre de întreținere includ o varietate de servicii menite să mențină performanța și fiabilitatea dispozitivelor dvs. NETZSCH. Acestea includ*:

Întreținere preventivă
Calibrare (de exemplu, și pentru MFC)
Reparații la fața locului cu servicii de urgență
Furnizarea de piese de schimb și accesorii
Documente de calificare opționale (IQ/OQ/PQ)
Testarea recipientelor sub presiune
Mutarea laboratorului
Reparații interne
Servicii la distanță
Manuale de autoservire
Cursuri de formare pentru clienți în cadrul Academiei noastre online NETZSCH, la fața locului și online

*Ofertele de servicii pot varia în funcție de regiunea dumneavoastră. Vă rugăm să contactați echipa noastră de service pentru informații detaliate:

Contact de serviciu

Întreținere periodică la NETZSCH

Flexibilitate

Personalizarea contractului dvs. de întreținere este la fel de individuală ca instrumentul dvs.

Costuri previzibile

Minimizarea defecțiunilor instrumentelor, reducând în același timp costurile neplanificate

Hassle-Free

Vă contactăm înainte de expirarea termenului de întreținere

Promisiunea noastră de calitate:

NETZSCH's Garanție nelimitată

La NETZSCH, angajamentul nostru față de calitate merge dincolo de instrumentele în sine. Înțelegem că investiția dvs. în tehnologie avansată este una pe termen lung și de aceea oferim ceva cu adevărat unic - garanția noastră nelimitată.

Aflați mai multe

Concluzie

NETZSCH - Excelență dovedită

NETZSCHsunt o parte esențială a promisiunii noastre de calitate față de clienții noștri. Acestea oferă nu numai securitate și eficiență, ci și încrederea că echipamentul dvs. este întotdeauna pe mâini bune. Contați pe NETZSCH pentru o performanță neîntreruptă și optimă a dispozitivelor dumneavoastră.

Prețuri pentru acordurile privind nivelul serviciilor

Oferim contracte individuale la un preț competitiv.

Acordurile noastre privind nivelul serviciilor sunt adaptate nevoilor dumneavoastră. De exemplu, acestea depind de instrument, intervalele de service, cerințele specifice ale clientului și mulți alți factori.

La NETZSCH, scopul nostru este să găsim acordul perfect care să se potrivească nevoilor dumneavoastră.

Serviciul de contact

Avantajele dumneavoastră cu contractele noastre de nivel de servicii

Avantajele contractelor de întreținere sunt numeroase și oferă atât companiilor, cât și clienților securitate și eficiență. Iată câteva dintre principalele beneficii pentru dumneavoastră:

Modele flexibile de contracte: Oferim contracte de întreținere flexibile, adaptate la nevoile individuale ale clienților noștri. Intervalele de întreținere recomandate sunt de 12 luni, fiind posibile acorduri speciale pentru a satisface cerințe specifice.
Întreținere preventivă: Contractele de întreținere permit verificarea și întreținerea regulată a echipamentelor, ceea ce duce la o durată de viață mai lungă și la performanțe mai fiabile. Acest lucru ajută la prevenirea defecțiunilor neașteptate și a reparațiilor costisitoare.
Eficiența costurilor: Întreținerea regulată poate detecta și rezolva problemele la timp, înainte ca acestea să conducă la probleme mai mari și mai costisitoare. Acest lucru poate duce la economii semnificative pe termen lung.
Tehnicieni calificați: Contractele de întreținere garantează că numai tehnicienii calificați și experimentați efectuează întreținerea și repararea echipamentelor, asigurând calitatea și siguranța serviciilor. Membrii personalului nostru instruiți și experimentați se asigură că toate lucrările de întreținere sunt efectuate cu cea mai mare atenție și expertiză.
Extinderi de garanție: Împreună cu contractele de întreținere, pot fi oferite extensii de garanție, asigurând o securitate și o protecție suplimentară pentru clienți.
Rețea de servicii directe: O rețea de service globală, în mare parte directă, permite un timp de răspuns rapid și eficient, ceea ce este deosebit de avantajos în situații de urgență.
Întreținere predictivă: Prin utilizarea software-ului de diagnosticare și a altor ajutoare tehnologice, contractele de întreținere pot oferi, de asemenea, servicii de întreținere predictivă care prevăd problemele potențiale și le abordează proactiv. Aceste beneficii ajută la maximizarea pregătirii operaționale și a eficienței echipamentelor, minimizând în același timp riscul de nefuncționare și costurile neașteptate.
Prezentare generală și gestionare transparente: Prezentarea generală a contractelor de întreținere este menținută cu atenție pentru a permite administrarea și urmărirea transparente. Aceasta include detalii despre clienți, dispozitive, tipuri de contracte și durate, ceea ce facilitează planificarea și coordonarea eficientă a serviciilor de întreținere.