Service Level Overeenkomst
Service Level Agreements / Onderhoudscontracten op NETZSCH Analyzing & Testing:
Veiligheid en efficiëntie voor uw apparatuur
NETZSCH analyse-instrumenten hebben een gefundeerde reputatie op het gebied van hoogwaardige metingen, betrouwbaarheid, lange levensduur en probleemloze werking. Door dit te combineren met een onderhoudscontract of een individuele full-service overeenkomst, verzekert u zich ervan dat uw instrument vele jaren betrouwbaar blijft, waardoor uitval tot een minimum wordt beperkt en ongeplande kosten worden teruggedrongen.
Deze contracten vormen een integraal onderdeel van ons serviceaanbod en weerspiegelen ons streven naar kwaliteit en klanttevredenheid.
Uitgebreid serviceaanbod:
Onze onderhoudscontracten omvatten een verscheidenheid aan diensten gericht op het behoud van de prestaties en betrouwbaarheid van uw NETZSCH apparaten. Deze omvatten*:
- Preventief onderhoud
- Kalibraties (bijv. ook voor MFC's)
- On-site reparaties met noodservice
- Levering van reserveonderdelen en accessoires
- Optionele kwalificatiedocumenten (IQ/OQ/PQ)
- Testen van drukvaten
- Verhuizing laboratorium
- Interne reparaties
- Diensten op afstand
- Zelfbedieningshandleidingen
- Klantentrainingen binnen onze NETZSCH Online Academy, op locatie en online
*Het serviceaanbod kan per regio verschillen. Neem contact op met ons serviceteam voor gedetailleerde informatie:
Regelmatig onderhoud bij NETZSCH
Flexibiliteit
Voorspelbare kosten
Probleemloos
onderhoud moet plaatsvinden
Onze kwaliteitsbelofte:
NETZSCH's onbeperkte garantie
Bij NETZSCH gaat onze toewijding aan kwaliteit verder dan de instrumenten zelf. We begrijpen dat uw investering in geavanceerde technologie een langetermijninvestering is en daarom bieden we iets unieks: onze onbeperkte garantie.
Conclusie
NETZSCH - Bewezen uitmuntendheid
NETZSCHde onderhoudscontracten vormen een essentieel onderdeel van onze kwaliteitsbelofte aan onze klanten. Ze bieden niet alleen zekerheid en efficiëntie, maar ook het vertrouwen dat uw apparatuur altijd in de beste handen is. Vertrouw op NETZSCH voor ononderbroken en optimale prestaties van uw apparaten.
Prijzen voor serviceovereenkomsten
We bieden individuele overeenkomsten tegen een concurrerende prijs.
Onze serviceovereenkomsten zijn afgestemd op uw behoeften. Ze zijn bijvoorbeeld afhankelijk van het instrument, de onderhoudsintervallen, specifieke eisen van de klant en nog veel meer factoren.
Bij NETZSCH is het ons doel om de perfecte overeenkomst te vinden die past bij jouw behoeften.
Uw voordelen met onze Service Level Agreements
De voordelen van onderhoudscontracten zijn talrijk en bieden zowel bedrijven als klanten zekerheid en efficiëntie. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen voor u:
- Flexibele overeenkomstmodellen: We bieden flexibele onderhoudscontracten die zijn afgestemd op de individuele behoeften van onze klanten. Aanbevolen onderhoudsintervallen zijn 12 maanden, maar er zijn speciale regelingen mogelijk om aan specifieke eisen te voldoen.
- Preventief onderhoud: Onderhoudscontracten maken regelmatige controles en onderhoud van de apparatuur mogelijk, wat leidt tot een langere levensduur en betrouwbaardere prestaties. Dit helpt onverwachte storingen en dure reparaties te voorkomen.
- Kostenefficiëntie: Regelmatig onderhoud kan problemen vroegtijdig opsporen en oplossen voordat ze tot grotere en duurdere problemen leiden. Dit kan op de lange termijn leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen.
- Gekwalificeerde technici: Onderhoudscontracten zorgen ervoor dat alleen gekwalificeerde en ervaren technici het onderhoud en de reparatie van de apparatuur uitvoeren, zodat de kwaliteit en de veiligheid van de diensten gegarandeerd zijn. Onze getrainde en ervaren medewerkers zorgen ervoor dat al het onderhoud met de grootst mogelijke zorg en expertise wordt uitgevoerd.
- Garantie-uitbreidingen: In combinatie met onderhoudscontracten kunnen garantie-uitbreidingen worden aangeboden, wat klanten extra zekerheid en bescherming biedt.
- Direct servicenetwerk: Een wereldwijd, grotendeels direct servicenetwerk maakt snelle en efficiënte reactietijden mogelijk, wat vooral voordelig is in noodsituaties.
- Voorspellend onderhoud: Door gebruik te maken van diagnostische software en andere technologische hulpmiddelen kunnen onderhoudscontracten ook voorspellende onderhoudsdiensten aanbieden die potentiële problemen voorzien en proactief aanpakken. Deze voordelen helpen om de operationele gereedheid en efficiëntie van de apparatuur te maximaliseren terwijl het risico op uitvaltijd en onverwachte kosten geminimaliseerd wordt.
- Transparant overzicht en beheer: Het overzicht van onderhoudscontracten wordt zorgvuldig bijgehouden om transparant beheer en tracering mogelijk te maken. Dit omvat details over klanten, apparaten, soorten contracten en looptijden, wat een efficiënte planning en coördinatie van onderhoudsdiensten mogelijk maakt.
