Соглашение об уровне обслуживания

NETZSCH аналитические приборы имеют хорошо зарекомендовавшую себя репутацию высококачественных измерительных приборов, надежных, долговечных и безотказно работающих. Сочетая это с контрактом на техническое обслуживание или индивидуальным договором на полное обслуживание, вы гарантируете, что ваш прибор будет оставаться надежным в течение многих лет, сводя к минимуму отказы прибора, а также сокращая любые связанные с этим незапланированные расходы.

Эти контракты являются неотъемлемой частью нашего сервисного предложения и отражают нашу приверженность качеству и удовлетворенности клиентов.

Комплексное обслуживание:

Наши контракты на техническое обслуживание включают в себя целый ряд услуг, направленных на поддержание производительности и надежности ваших устройств NETZSCH. В их число входят*:

Профилактическое обслуживание
Калибровки (например, для МФЦ)
Ремонт на месте и аварийное обслуживание
Поставка запасных частей и принадлежностей
Дополнительные квалификационные документы (IQ/OQ/PQ)
Испытания сосудов под давлением
Переезд лаборатории
Ремонт на месте
Дистанционное обслуживание
Руководства по самообслуживанию
Курсы обучения клиентов в нашей онлайн-академии NETZSCH, на месте и в режиме онлайн

*Предложения по обслуживанию могут отличаться в зависимости от вашего региона. За подробной информацией обращайтесь в нашу сервисную службу:

Сервисный контакт

Регулярное техническое обслуживание в NETZSCH

Гибкость

Контракт на техническое обслуживание разрабатывается индивидуально, как и ваш инструмент.

Предсказуемые расходы

Минимизация отказов приборов при сокращении незапланированных расходов

Без лишних хлопот

Мы свяжемся с вами до наступления срока проведения технического обслуживания

Наше обещание качества:

NETZSCH'Неограниченная гарантия

На сайте NETZSCH наша приверженность качеству выходит за рамки самих приборов. Мы понимаем, что ваши инвестиции в передовые технологии являются долгосрочными, и поэтому мы предлагаем нечто поистине уникальное - нашу неограниченную гарантию.

Узнать больше

Заключение

NETZSCH - Доказанное превосходство

NETZSCHконтракты на техническое обслуживание являются неотъемлемой частью нашего обещания качества для наших клиентов. Они обеспечивают не только безопасность и эффективность, но и уверенность в том, что ваше оборудование всегда находится в надежных руках. Положитесь на NETZSCH для обеспечения бесперебойной и оптимальной работы ваших устройств.

Цены на соглашения об уровне обслуживания

Мы предлагаем индивидуальные соглашения по конкурентоспособной цене.

Наши соглашения об уровне обслуживания учитывают ваши потребности. Например, они зависят от типа прибора, периодичности обслуживания, специфических требований заказчика и многих других факторов.

Наша цель на сайте NETZSCH- найти идеальное соглашение, соответствующее вашим потребностям.

Контактная служба

Ваши преимущества с нашими соглашениями об уровне обслуживания

Преимущества контрактов на техническое обслуживание многочисленны и обеспечивают безопасность и эффективность как для компаний, так и для клиентов. Вот некоторые из ключевых преимуществ:

Гибкие модели договоров: Мы предлагаем гибкие соглашения о техническом обслуживании, учитывающие индивидуальные потребности наших клиентов. Рекомендуемые интервалы технического обслуживания составляют 12 месяцев, при этом возможны специальные договоренности для удовлетворения особых требований.
Профилактическое обслуживание: Контракты на техническое обслуживание позволяют регулярно проверять и обслуживать оборудование, что ведет к увеличению срока службы и повышению надежности работы. Это помогает предотвратить неожиданные сбои и дорогостоящий ремонт.
Экономическая эффективность: Регулярное техническое обслуживание позволяет обнаружить и устранить неполадки на ранней стадии, прежде чем они приведут к более серьезным и дорогостоящим проблемам. Это может привести к значительной экономии средств в долгосрочной перспективе.
Квалифицированный технический персонал: Контракты на техническое обслуживание гарантируют, что только квалифицированные и опытные технические специалисты выполняют техническое обслуживание и ремонт оборудования, обеспечивая качество и безопасность услуг. Наши обученные и опытные сотрудники гарантируют, что все техническое обслуживание будет проводиться с максимальной тщательностью и компетентностью.
Продление гарантии: В сочетании с контрактами на техническое обслуживание может быть предложено продление гарантии, что обеспечивает дополнительную безопасность и защиту для клиентов.
Сеть прямого обслуживания: Глобальная, в основном прямая сеть обслуживания обеспечивает быстрое и эффективное реагирование, что особенно выгодно в чрезвычайных ситуациях.
Предиктивное обслуживание: Благодаря использованию диагностического программного обеспечения и других технологических средств контракты на техническое обслуживание могут также предлагать услуги по предиктивному обслуживанию, которые позволяют предвидеть потенциальные проблемы и заблаговременно устранять их. Эти преимущества помогают максимально повысить эксплуатационную готовность и эффективность оборудования, а также минимизировать риск простоев и непредвиденных расходов.
Прозрачный обзор и управление: Обзор контрактов на техническое обслуживание тщательно поддерживается, чтобы обеспечить прозрачное администрирование и отслеживание. Он включает в себя подробную информацию о клиентах, устройствах, типах контрактов и сроках их действия, что способствует эффективному планированию и координации услуг по техническому обслуживанию.