Dohoda o úrovni služeb

NETZSCH analytické přístroje mají dobrou pověst díky vysoké kvalitě měření, spolehlivosti, dlouhé životnosti a bezproblémovému provozu. Kombinací se smlouvou o údržbě nebo individuální smlouvou o komplexních službách si zajistíte, že váš přístroj zůstane spolehlivý po mnoho let, čímž minimalizujete poruchy přístroje a snížíte veškeré související neplánované náklady.

Tyto smlouvy jsou nedílnou součástí naší nabídky služeb a odrážejí náš závazek ke kvalitě a spokojenosti zákazníků.

Komplexní nabídka služeb:

Naše smlouvy o údržbě zahrnují řadu služeb zaměřených na udržení výkonu a spolehlivosti vašich zařízení NETZSCH. Patří mezi ně*:

Preventivní údržbu
Kalibrace (např. také pro multifunkční zařízení)
Opravy na místě s pohotovostním servisem
Dodávky náhradních dílů a příslušenství
Volitelné kvalifikační dokumenty (IQ/OQ/PQ)
Zkoušky tlakových nádob
Přemístění laboratoře
Vlastní opravy
Vzdálené služby
Samoobslužné příručky
Školení pro zákazníky v rámci naší NETZSCH Online Academy, na místě i online

*Nabídka služeb se může lišit v závislosti na regionu. Podrobné informace vám poskytne náš servisní tým:

Kontaktní osoba pro služby

Pravidelná údržba na NETZSCH

Flexibilita

Smlouva o údržbě je stejně individuální jako váš přístroj.

Předvídatelné náklady

Minimalizace selhání přístrojů při současném snížení neplánovaných nákladů

Bezproblémové

Kontaktujeme vás před termínem údržby

Náš slib kvality:

NETZSCH's Unlimited Warranty

Ve společnosti NETZSCH, náš závazek ke kvalitě přesahuje rámec samotných přístrojů. Chápeme, že vaše investice do vyspělé technologie je dlouhodobá, a proto nabízíme něco skutečně jedinečného - naši neomezenou záruku.

Zjistěte více

Závěr

NETZSCH - Prokázaná excelence

NETZSCHsmlouvy o údržbě jsou důležitou součástí našeho slibu kvality pro naše zákazníky. Nabízejí nejen bezpečnost a efektivitu, ale také jistotu, že vaše zařízení je vždy v těch nejlepších rukou. Spolehněte se na NETZSCH a zajistěte si nepřetržitý a optimální výkon svých zařízení.

Ceny za smlouvy o úrovni služeb

Nabízíme individuální smlouvy za výhodnou cenu.

Naše smlouvy o úrovni služeb jsou přizpůsobeny vašim potřebám. Závisí například na přístroji, servisních intervalech, specifických požadavcích zákazníka a mnoha dalších faktorech.

Na stránkách NETZSCH, je naším cílem najít ideální smlouvu, která bude vyhovovat vašim potřebám.

Kontaktní služba

Vaše výhody s našimi smlouvami o úrovni služeb

Výhody smluv o údržbě jsou četné a nabízejí firmám i zákazníkům jistotu a efektivitu. Zde jsou některé z hlavních výhod:

Flexibilní modely smluv: Nabízíme flexibilní smlouvy o údržbě přizpůsobené individuálním potřebám našich zákazníků. Doporučené intervaly údržby jsou 12 měsíců, přičemž je možné uzavřít zvláštní dohody, které vyhoví specifickým požadavkům.
Preventivní údržba: Smlouvy o údržbě umožňují pravidelné kontroly a údržbu zařízení, což vede k prodloužení životnosti a spolehlivějšímu výkonu. To pomáhá předcházet neočekávaným poruchám a nákladným opravám.
Efektivita nákladů: Pravidelná údržba může včas odhalit a vyřešit problémy dříve, než vedou k větším a nákladnějším problémům. To může v dlouhodobém horizontu vést k výrazným úsporám nákladů.
Kvalifikovaní technici: Smlouvy o údržbě zajišťují, že údržbu a opravy zařízení provádějí pouze kvalifikovaní a zkušení technici, čímž je zajištěna kvalita a bezpečnost služeb. Naši vyškolení a zkušení pracovníci zajišťují, že veškerá údržba je prováděna s maximální péčí a odborností.
Prodloužení záruky: Ve spojení se smlouvami o údržbě lze nabídnout prodloužení záruky, které zákazníkům poskytuje dodatečnou jistotu a ochranu.
Přímá servisní síť: Globální, převážně přímá servisní síť umožňuje rychlou a efektivní reakci, což je výhodné zejména v nouzových situacích.
Prediktivní údržba: Pomocí diagnostického softwaru a dalších technologických pomůcek mohou smlouvy o údržbě nabízet také služby prediktivní údržby, které předvídají potenciální problémy a proaktivně je řeší. Tyto výhody pomáhají maximalizovat provozní připravenost a účinnost zařízení a zároveň minimalizovat riziko odstávek a neočekávaných nákladů.
Transparentní přehled a řízení: Přehled smluv o údržbě je pečlivě veden tak, aby umožňoval transparentní správu a sledování. Zahrnuje podrobnosti o zákaznících, zařízeních, typech smluv a dobách trvání, což usnadňuje efektivní plánování a koordinaci služeb údržby.