
01.04.2022 by Aileen Sammler
Contracte de întreținere: Prevenire pentru investiții previzibile
NETZSCH instrumentele de analiză au o reputație bine fondată în ceea ce privește fiabilitatea, durata lungă de viață și funcționarea fără probleme. Prin combinarea acestora cu un contract de întreținere sau cu un contract individual de servicii complete, vă asigurați că instrumentul dvs. rămâne fiabil timp de mulți ani și minimizați defecțiunile instrumentului, reducând totodată orice costuri neplanificate asociate.
NETZSCH instrumentele de analiză au o reputație bine fondată în ceea ce privește fiabilitatea, durata lungă de viață și funcționarea fără probleme. Combinând acest lucru cu un contract de întreținere, vă asigurați că instrumentul dvs. rămâne fiabil pentru mulți ani și minimizați defecțiunile instrumentului, precum și reducerea oricăror costuri neplanificate asociate. Împreună cu o selecție de pachete complete de servicii, NETZSCH oferă servicii de întreținere personalizate. Acest lucru înseamnă că orice investiție este menținută la un nivel planificat.
Pe lângă instrumentele principale, orice echipament periferic furnizat de NETZSCH, de exemplu spectrometre de masă conectate, sisteme de cuplare, termostate, intracooler sau pompe pot fi acoperite de contractul de service.
Un alt avantaj al întâlnirilor regulate de întreținere: Aveți ocazia să discutați despre aplicațiile curente direct cu personalul nostru expert de service.

Acorduri flexibile de întreținere și servicii de calibrare
Personalizarea contractului dvs. de întreținere este la fel de individuală ca analizorul dvs. Recomandăm un interval de întreținere de 12 luni, cu toate acestea, sunt posibile și acorduri speciale. În plus, există opțiunea ca personalul nostru de service instruit să pregătească documentele IQ/OQ/PQ și (re)calificarea pentru dumneavoastră la fața locului. Serviciile suplimentare flexibile, cum ar fi inspecția rezervorului dvs. de lichid sau inspecția certificată ISO 9001 a echipamentelor de măsurare și testare pot fi, de asemenea, convenite ca parte a contractului de întreținere. Desigur, sunt incluse și certificatele de întreținere respective.
NETZSCH oferă, de asemenea, vizite de întreținere punctuale fără obligație contractuală. Cu toate acestea, pentru economii de costuri pe termen lung și investiții calculabile, vă recomandăm încheierea unui contract de întreținere preventivă.

Conformitate deplină - Noi vă sprijinim!
Într-un mediu reglementat (GMP, GLP, etc.), este deosebit de important ca sistemele dvs. de măsurare să funcționeze întotdeauna perfect și să respecte toate cerințele legale. Pentru o asistență eficientă, am alcătuit pachete de servicii personalizate specifice pentru domeniile chimic și farmaceutic, care oferă caracteristici suplimentare față de contractele noastre standard de întreținere. Calificarea rezultatelor măsurătorilor (pentru sistemele DSC, TGA și STA)
- Calificarea rezultatelor măsurătorilor (pentru sistemele DSC, TG și STA)
- Validarea software-ului
- Servicii de calibrare, inclusiv certificate de calibrare
- Recalificări
- Sprijin în stabilirea procedurilor standard de operare (SOPS) pentru sistemele de măsurare noi sau existente

Contracte personalizate de întreținere și servicii complete
Pe lângă întreținerea anuală standard, NETZSCH oferă contracte de servicii complete personalizate. Definiți extraopțiunile dorite, de exemplu, includerea actualizărilor de software, a extinderilor de garanție* sau a pieselor de schimb ca parte a întreținerii. Orice serviciu de urgență poate fi acoperit. Chiar și o reducere la piesele de schimb și de uzură poate fi definită cu un contract de service complet.
Oferim, de asemenea, soluții personalizate pentru instrumentele noastre de reologie, de exemplu, consultanță individuală pentru aplicații, testare prin contract și asistență în serviciile de certificare și calibrare.

Întreținerea regulată - Privire de ansamblu asupra beneficiilor dumneavoastră:
- Fiabilitate și performanță sporite ale instrumentelor dvs. analitice
- Cheltuieli previzibile
- Reducerea efortului de întreținere pentru angajați
- Verificarea tuturor funcțiilor de siguranță
- Susceptibilitate redusă la defecțiuni
- Păstrarea valorii investiției dvs
- Rezultate precise și fiabile ale măsurătorilor
- Reducerea costurilor în comparație cu punerea în funcțiune individuală și întreținerea de urgență
- Fără complicații - vă contactăm înainte ca întreținerea să fie necesară

Bineînțeles, vă vom contacta în timp util înainte de efectuarea oricărei lucrări de întreținere pentru a stabili o întâlnire. În timpul discuției, vă vom întreba, printre altele, dacă credeți că piesele de uzură vor trebui înlocuite la momentul programării. Majoritatea defectelor care pot fi descoperite vor fi corectate gratuit în timpul întreținerii.
Pentru NETZSCH, promisiunea noastră de calitate înseamnă că ne îndeplinim zilnic promisiunea de a oferi un serviciu de calitate atât în ceea ce privește produsele, cât și service-ul, iar clienții noștri sunt în centrul atenției în tot ceea ce facem.
Vă puteți baza pe NETZSCH!
*Extinderea garanției: atunci când este încheiată odată cu achiziționarea instrumentului sau direct după vânzarea instrumentului