Συμβόλαια συντήρησης: Πρόληψη για προβλέψιμες επενδύσεις

NETZSCH τα όργανα ανάλυσης έχουν θεμελιωμένη φήμη για την αξιοπιστία, τη μεγάλη διάρκεια ζωής και την απροβλημάτιστη λειτουργία τους. Συνδυάζοντας αυτό με ένα συμβόλαιο συντήρησης, εξασφαλίζετε ότι το όργανό σας θα παραμείνει αξιόπιστο για πολλά χρόνια και ελαχιστοποιείτε τις βλάβες του οργάνου, καθώς και τη μείωση τυχόν σχετικών μη προγραμματισμένων δαπανών. Μαζί με ένα selectων ολοκληρωμένων πακέτων υπηρεσιών, το NETZSCH προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες συντήρησης. Αυτό σημαίνει ότι κάθε επένδυση διατηρείται σε προγραμματισμένο επίπεδο.

Εκτός από τα κύρια όργανα, κάθε περιφερειακός εξοπλισμός που παρέχεται από το NETZSCH, π.χ. συνδεδεμένα φασματόμετρα μάζας, συστήματα σύζευξης, θερμοστάτες, ενδοψύκτες ή αντλίες, μπορεί να καλυφθεί από τη σύμβαση σέρβις.

Ένα άλλο πλεονέκτημα των τακτικών ραντεβού συντήρησης: Έχετε την ευκαιρία να συζητήσετε τις τρέχουσες εφαρμογές απευθείας με το εξειδικευμένο προσωπικό σέρβις μας.

Ευέλικτες συμφωνίες συντήρησης και υπηρεσία Calibration Service

Η προσαρμογή του συμβολαίου συντήρησης είναι τόσο ατομική όσο και ο αναλυτής σας. Συνιστούμε ένα διάστημα συντήρησης 12 μηνών, ωστόσο είναι επίσης δυνατές ειδικές συμφωνίες. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα να προετοιμάσει το εκπαιδευμένο προσωπικό σέρβις μας τα έγγραφα IQ/OQ/PQ και την (εκ νέου) πιστοποίηση για εσάς επιτόπου. Στο πλαίσιο της σύμβασης συντήρησης μπορούν επίσης να συμφωνηθούν ευέλικτες πρόσθετες υπηρεσίες, όπως η επιθεώρηση της δεξαμενής υγρών σας ή η πιστοποιημένη κατά ISO 9001 επιθεώρηση του εξοπλισμού μέτρησης και δοκιμών. Τα αντίστοιχα πιστοποιητικά συντήρησης περιλαμβάνονται φυσικά επίσης.

NETZSCH προσφέρουμε επίσης εφάπαξ επισκέψεις συντήρησης χωρίς συμβατική υποχρέωση. Ωστόσο, για μακροπρόθεσμη εξοικονόμηση κόστους και υπολογίσιμη επένδυση, θα συνιστούσαμε τη σύναψη σύμβασης προληπτικής συντήρησης.

Πλήρης συμμόρφωση - Σας υποστηρίζουμε!

Σε ένα ρυθμιζόμενο περιβάλλον (GMP, GLP κ.λπ.), είναι ιδιαίτερα σημαντικό τα συστήματα μέτρησης να λειτουργούν πάντα τέλεια και να συμμορφώνονται με όλες τις νομικές απαιτήσεις. Για αποτελεσματική υποστήριξη, έχουμε καταρτίσει ειδικά εξατομικευμένα πακέτα υπηρεσιών για τον χημικό και τον φαρμακευτικό τομέα, τα οποία παρέχουν πρόσθετα χαρακτηριστικά πέραν των τυποποιημένων συμβολαίων συντήρησης. Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των μετρήσεων (για συστήματα DSC, TGA και STA)

• Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των μετρήσεων (για συστήματα DSC, TG και STA)
• Επικύρωση λογισμικού
• Υπηρεσία ελέγχου Calibraσυμπεριλαμβανομένων των πιστοποιητικών ελέγχου Calibra
• Επαναπροσδιορισμοί
• Υποστήριξη στην καθιέρωση τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας (SOPS) για νέα ή υφιστάμενα συστήματα μέτρησης

Προσαρμοσμένες συμβάσεις συντήρησης και πλήρους εξυπηρέτησης

Παράλληλα με την τυπική ετήσια συντήρηση, το NETZSCH προσφέρει εξειδικευμένες συμβάσεις πλήρους εξυπηρέτησης. Καθορίστε τις επιθυμητές πρόσθετες παροχές, για παράδειγμα, τη συμπερίληψη ενημερώσεων λογισμικού, επεκτάσεων εγγύησης* ή ανταλλακτικών ως μέρος της συντήρησης. Μπορεί να καλυφθεί οποιαδήποτε υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Ακόμα και έκπτωση σε ανταλλακτικά και ανταλλακτικά φθοράς μπορεί να οριστεί με ένα συμβόλαιο πλήρους σέρβις.

Προσφέρουμε επίσης εξατομικευμένες λύσεις για τα ρεολογικά μας όργανα, για παράδειγμα, ατομικές συμβουλές εφαρμογής, συμβατικές δοκιμές και βοήθεια στην πιστοποίηση και τις υπηρεσίες calibra.

Τακτική συντήρηση - Τα οφέλη σας με μια ματιά:

• Αυξημένη αξιοπιστία και απόδοση των αναλυτικών σας οργάνων
• Προβλέψιμες δαπάνες
• Μειωμένη προσπάθεια συντήρησης για τους υπαλλήλους
• Έλεγχος όλων των λειτουργιών ασφαλείας
• Χαμηλή ευαισθησία σε βλάβες
• Διατήρηση της αξίας της επένδυσής σας
• Ακριβή και αξιόπιστα αποτελέσματα μετρήσεων
• Εξοικονόμηση κόστους σε σύγκριση με την ατομική θέση σε λειτουργία και την επείγουσα συντήρηση
• Χωρίς ταλαιπωρία - επικοινωνούμε μαζί σας πριν από την απαιτούμενη συντήρηση

Φυσικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εγκαίρως πριν από την έναρξη οποιασδήποτε συντήρησης για να κανονίσουμε ένα ραντεβού. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, θα σας ρωτήσουμε επίσης, μεταξύ άλλων, αν πιστεύετε ότι θα πρέπει να αντικατασταθούν εξαρτήματα φθοράς κατά τη στιγμή του ραντεβού. Τα περισσότερα ελαττώματα που ενδέχεται να ανακαλυφθούν θα διορθωθούν δωρεάν κατά τη διάρκεια της συντήρησης.

Για το NETZSCH, η υπόσχεση ποιότητας σημαίνει ότι εκπληρώνουμε καθημερινά την υπόσχεσή μας να παρέχουμε ποιοτικές υπηρεσίες τόσο στα προϊόντα όσο και στη συντήρηση, και ότι οι πελάτες μας βρίσκονται στο επίκεντρο όλων όσων κάνουμε.

Μπορείτε να βασιστείτε στο NETZSCH!

*Επέκταση εγγύησης: όταν συνάπτεται με την αγορά του οργάνου ή αμέσως μετά την πώληση του οργάνου