01.04.2022 by Aileen Sammler

Kontrak Pemeliharaan: Pencegahan untuk Investasi yang Dapat Diprediksi

NETZSCH instrumen analisis memiliki reputasi yang baik untuk keandalan, masa pakai yang lama, dan pengoperasian yang bebas masalah. Dengan menggabungkan hal ini dengan kontrak pemeliharaan atau perjanjian layanan penuh individu, Anda memastikan bahwa instrumen Anda tetap dapat diandalkan selama bertahun-tahun dan meminimalkan kegagalan instrumen serta mengurangi biaya tak terduga yang terkait.

NETZSCH instrumen analisis memiliki reputasi yang baik untuk keandalan, masa pakai yang lama, dan pengoperasian yang bebas masalah. Dengan menggabungkan hal ini dengan kontrak pemeliharaan, Anda memastikan bahwa instrumen Anda tetap dapat diandalkan selama bertahun-tahun dan meminimalkan kegagalan instrumen serta mengurangi biaya tak terduga yang terkait. Bersama dengan pilihan paket layanan yang lengkap, NETZSCH menawarkan layanan pemeliharaan yang disesuaikan. Ini berarti investasi apa pun dijaga pada tingkat yang direncanakan.

Selain instrumen utama, peralatan periferal apa pun yang dipasok oleh NETZSCH, misalnya spektrometer massa yang terhubung, sistem kopling, termostat, intracooler, atau pompa dapat tercakup dalam perjanjian layanan.

Keuntungan lain dari janji pemeliharaan rutin: Anda memiliki kesempatan untuk mendiskusikan aplikasi terkini secara langsung dengan personel servis ahli kami.

Foto: Pemeliharaan dan kalibrasi oleh karyawan NETZSCH di lokasi sesuai dengan ISO11443 atau DIN53019

Perjanjian Pemeliharaan Fleksibel dan Layanan Kalibrasi

Menyesuaikan kontrak pemeliharaan Anda sama halnya dengan penganalisis Anda. Kami merekomendasikan interval pemeliharaan selama 12 bulan, namun, perjanjian khusus juga dimungkinkan. Selain itu, terdapat opsi bagi staf servis terlatih kami untuk menyiapkan dokumen IQ/OQ/PQ dan kualifikasi (ulang) untuk Anda di lokasi. Layanan tambahan yang fleksibel, seperti pemeriksaan tangki cairan Anda atau pemeriksaan peralatan pengukuran dan pengujian bersertifikasi ISO 9001 juga dapat disepakati sebagai bagian dari kontrak pemeliharaan. Sertifikat pemeliharaan masing-masing tentu saja juga disertakan.

NETZSCH kami juga menawarkan kunjungan pemeliharaan satu kali tanpa kewajiban kontrak. Namun, untuk penghematan biaya jangka panjang dan investasi yang dapat diperhitungkan, kami merekomendasikan untuk mengambil kontrak pemeliharaan preventif.

Sertifikat kualifikasi DIN EN ISO 9001: 2015 dari NETZSCH-Gerätebau GmbH

Kepatuhan Penuh - Kami Mendukung Anda!

Dalam lingkungan yang diatur (GMP, GLP, dll.), sangat penting agar sistem pengukuran Anda selalu berfungsi dengan sempurna dan mematuhi semua persyaratan hukum. Untuk dukungan yang efisien, kami telah menyusun paket layanan khusus yang dibuat khusus untuk bidang kimia dan farmasi, yang menyediakan fitur tambahan di atas dan di atas kontrak pemeliharaan standar kami. Kualifikasi hasil pengukuran (untuk sistem DSC, TGA, dan STA)

  • Kualifikasi hasil pengukuran (untuk sistem DSC, TG dan STA)
  • Validasi perangkat lunak
  • Layanan kalibrasi termasuk sertifikat kalibrasi
  • Kualifikasi ulang
  • Dukungan dalam menetapkan Prosedur Operasi Standar (SOP) untuk sistem pengukuran baru atau yang sudah ada
Gambar: Kutipan dari sertifikat pemeliharaan

Kontrak Pemeliharaan dan Layanan Penuh yang Disesuaikan

Bersamaan dengan pemeliharaan tahunan standar, NETZSCH menawarkan kontrak layanan penuh yang dapat dipesan lebih dahulu. Tentukan tambahan yang Anda inginkan, misalnya, penyertaan pembaruan perangkat lunak, perpanjangan garansi* atau suku cadang pengganti sebagai bagian dari pemeliharaan. Layanan darurat apa pun dapat ditanggung. Bahkan diskon untuk suku cadang dan keausan dapat ditentukan dengan kontrak layanan penuh.

Kami juga menawarkan solusi yang disesuaikan untuk instrumen reologi kami, misalnya, saran aplikasi individual, pengujian kontrak, dan bantuan dalam layanan sertifikasi dan kalibrasi.

Tiga kontrak pemeliharaan yang berbeda tersedia untuk rheometer Kinexus dan Rosand

Perawatan Rutin - Sekilas tentang Manfaat Anda:

  • Peningkatan keandalan dan kinerja instrumen analitik Anda
  • Pengeluaran yang dapat diprediksi
  • Berkurangnya upaya pemeliharaan bagi karyawan
  • Pemeriksaan semua fungsi keselamatan
  • Kerentanan kegagalan yang rendah
  • Pelestarian nilai investasi Anda
  • Hasil pengukuran yang tepat dan andal
  • Penghematan biaya dibandingkan dengan commissioning individual dan servis darurat
  • Bebas repot - kami menghubungi Anda sebelum pemeliharaan jatuh tempo
Gambar: Evaluasi pengukuran melalui Proteus®® Smartmode

Tentu saja, kami akan menghubungi Anda pada waktu yang tepat sebelum perawatan dilakukan untuk mengatur janji temu. Selama percakapan, kami juga akan menanyakan, antara lain, apakah Anda merasa ada suku cadang yang perlu diganti pada saat janji temu. Sebagian besar kerusakan yang mungkin ditemukan akan diperbaiki secara gratis selama perawatan.

Untuk NETZSCH, janji kualitas kami berarti bahwa kami memenuhi janji kami untuk memberikan layanan berkualitas dalam produk dan servis setiap hari, dan pelanggan kami menjadi pusat perhatian dalam segala hal yang kami lakukan.

Anda dapat mengandalkan NETZSCH!

*Perpanjangan garansi: ketika diakhiri dengan pembelian instrumen atau langsung setelah penjualan instrumen