Договори за поддръжка: Превенция за предсказуеми инвестиции

NETZSCH уредите за анализ се ползват с добра репутация за надеждност, дълъг експлоатационен живот и безпроблемна работа. Като комбинирате това с договор за поддръжка, вие гарантирате, че вашият инструмент ще остане надежден в продължение на много години и ще сведете до минимум повредите на инструмента, както и ще намалите всички свързани с това непланирани разходи. Наред с избора на пълни сервизни пакети, NETZSCH предлага персонализирани услуги за поддръжка. Това означава, че всяка инвестиция се поддържа на планирано ниво.

Освен основните инструменти, всяко периферно оборудване, доставено от NETZSCH, напр. свързани масспектрометри, системи за свързване, термостати, вътрешно охлаждане или помпи, може да бъде покрито от споразумението за обслужване.

Друго предимство на редовните срещи за техническо обслужване: Имате възможност да обсъждате текущите приложения директно с нашия експертен сервизен персонал.

Гъвкави споразумения за поддръжка и услуги за калибриране

Договорът ви за поддръжка е толкова индивидуален, колкото и вашият анализатор. Препоръчваме интервал на поддръжка от 12 месеца, но са възможни и специални споразумения. Освен това има възможност нашият обучен сервизен персонал да подготви документи за IQ/OQ/PQ и (пре)квалификация за вас на място. Като част от договора за поддръжка могат да бъдат договорени и гъвкави допълнителни услуги, като например проверка на вашия резервоар за течности или сертифицирана по ISO 9001 проверка на измервателно и тестово оборудване. Разбира се, в цената са включени и съответните сертификати за поддръжка.

NETZSCH предлагаме и еднократни посещения за поддръжка без задължение за сключване на договор. Въпреки това, за дългосрочно спестяване на разходи и изчислима инвестиция, бихме препоръчали сключването на договор за превантивна поддръжка.

Пълно съответствие - ние ви подкрепяме!

В регулирана среда (GMP, GLP и др.) е особено важно измервателните системи да функционират винаги перфектно и да отговарят на всички законови изисквания. За ефективна поддръжка сме съставили специални пакети за обслужване, съобразени с нуждите на химическата и фармацевтичната област, които предоставят допълнителни функции извън стандартните ни договори за поддръжка. Квалификация на резултатите от измерванията (за системите DSC, TGA и STA)

• Квалификация на резултатите от измерванията (за системите DSC, TG и STA)
• Валидиране на софтуера
• Услуга за калибриране, включително сертификати за калибриране
• Преквалификации
• Подкрепа за създаване на стандартни оперативни процедури (SOPS) за нови или съществуващи измервателни системи

Персонализирани договори за поддръжка и пълно обслужване

Наред със стандартната годишна поддръжка NETZSCH предлага договори за пълно обслужване по поръчка. Определете желаните от вас екстри, например включване на софтуерни актуализации, удължаване на гаранцията* или резервни части като част от поддръжката. Може да се покрие всякакво аварийно обслужване. С договора за пълно обслужване може да се определи дори отстъпка за резервни и износни части.

Предлагаме също така персонализирани решения за нашите реологични инструменти, например индивидуални съвети за приложение, изпитване по договор и съдействие за услуги по сертифициране и калибриране.

Редовна поддръжка - Вашите ползи накратко:

• Повишаване на надеждността и производителността на вашите аналитични инструменти
• Предвидими разходи
• Намалени усилия за поддръжка на служителите
• Проверка на всички функции за безопасност
• Ниска податливост на повреди
• Запазване на стойността на вашата инвестиция
• Прецизни и надеждни резултати от измерванията
• Спестяване на разходи в сравнение с индивидуалното въвеждане в експлоатация и аварийното обслужване
• Безпроблемност - свързваме се с вас преди да настъпи срок за поддръжка

Разбира се, ние ще се свържем с вас своевременно, преди да е необходимо да се извърши поддръжка, за да уговорим среща. По време на разговора ще ви попитаме, наред с други неща, дали смятате, че износващите се части ще трябва да бъдат подменени по време на срещата. Повечето дефекти, които могат да бъдат открити, ще бъдат отстранени безплатно по време на поддръжката.

За NETZSCH, нашето обещание за качество означава, че ние ежедневно изпълняваме обещанието си да предоставяме качествени услуги както по отношение на продуктите, така и на обслужването, а нашите клиенти заемат централно място във всичко, което правим.

Можете да разчитате на NETZSCH!

*Удължаване на гаранцията: при сключване на договор при покупката на инструмента или непосредствено след продажбата на инструмента