01.04.2022 by Aileen Sammler

メンテナンス契約予測可能な投資のための予防策

NETZSCH 分析装置は、信頼性、長寿命、トラブルのない操作性で定評があります。メンテナンス契約や個別フルサービス契約と組み合わせることで、機器の信頼性を長年にわたって維持し、機器の故障を最小限に抑えるだけでなく、関連する予期せぬコストを削減することができます。

NETZSCH 分析装置は、信頼性、長寿命、故障のない操作性で定評があります。メンテナンス契約と組み合わせることで、機器の信頼性を長年にわたって維持し、機器の故障を最小限に抑えるだけでなく、関連する計画外のコストを削減することができます。完全なサービスパッケージの選択とともに、 、カスタマイズされたメンテナンスサービスも提供しています。これは、あらゆる投資が計画的なレベルに保たれることを意味します。NETZSCH

主装置だけでなく、NETZSCH が提供する周辺機器(接続された質量分析計、カップリングシステム、サーモスタット、イントラクーラー、ポンプなど)も、サービス契約の対象となります。

定期メンテナンスのもう一つの利点定期メンテナンスのもう一つの利点は、現在のアプリケーションについて、当社の専門サービス担当者と直接ご相談いただけることです。

写真ISO11443またはDIN53019に準拠した、NETZSCH の従業員によるメンテナンスと校正。

柔軟なメンテナンス契約と校正サービス

メンテナンス契約は、お客様の分析装置に合わせてカスタマイズすることができます。メンテナンス間隔は12ヶ月を推奨していますが、特別契約も可能です。さらに、当社のトレーニングを受けたサービススタッフが、IQ/OQ/PQ文書の作成と(再)資格認定をオンサイトで行うオプションもあります。液体タンクの検査やISO 9001認証の測定・試験機器の検査など、柔軟な追加サービスもメンテナンス契約の一部として合意することができます。もちろん、それぞれのメンテナンス証明書も含まれます。

NETZSCH また、ご契約の義務なく、1回限りのメンテナンス訪問も承っております。しかし、長期的なコスト削減と計算可能な投資のためには、予防メンテナンス契約をお勧めします。

DIN EN ISO 9001 適合証明書:NETZSCH-Gerätebau GmbHの2015年

完全なコンプライアンス - 私たちはあなたをサポートします!

規制された環境(GMP、GLPなど)では、測定システムが常に完璧に機能し、すべての法的要件に準拠することが特に重要です。効率的なサポートのため、弊社では化学・製薬分野に特化したオーダーメイドサービスパッケージを用意しており、標準メンテナンス契約以上の機能を提供しています。測定結果の適格性確認(DSC、TGA、STAシステム用)

  • 測定結果の検証(DSC、TG、STAシステム用)
  • ソフトウェアバリデーション
  • 校正証明書を含む校正サービス
  • 再校正
  • 新規または既存の測定システムの標準操作手順(SOPS)の確立サポート
図整備証明書の抜粋

カスタマイズされたメンテナンスとフルサービス契約

標準的な年間メンテナンスに加え、NETZSCH 、特注のフルサービス契約もご用意しています。例えば、ソフトウェア・アップデート、保証期間の延長*、メンテナンスの一部としての交換部品の追加など、お客様のご希望をお聞かせください。緊急サービスもカバーできます。フルサービス契約では、スペアパーツや消耗品の割引も可能です。

また、レオロジー機器のカスタマイズソリューションも提供しています。例えば、個別のアプリケーションアドバイス、受託試験、認証・校正サービスのサポートなどです。

キネクサスレオメーターおよびロザンドレオメーターには、3種類のメンテナンス契約をご用意しています。

定期メンテナンス - メリット一覧:

  • 分析機器の信頼性と性能の向上
  • 予測可能な支出
  • 従業員のメンテナンス労力の削減
  • すべての安全機能をチェック
  • 故障の影響を受けにくい
  • 投資価値の維持
  • 正確で信頼性の高い測定結果
  • 個別の試運転や緊急メンテナンスと比較した場合のコスト削減
  • 手間いらず - メンテナンス時期が来る前にご連絡します。
図:Proteus®®による測定値の評価Smartmode

もちろん、ご予約の手配のため、メンテナンス時期が近づく前に余裕を持ってご連絡いたします。その際、予約時に消耗部品の交換が必要かどうかなどもお伺いします。発見される可能性のある不具合のほとんどは、メンテナンスの際に無料で修正されます。

NETZSCH にとって、私たちの品質に関する約束とは、製品とサービスの両面で質の高いサービスを提供するという約束を日々果たすことであり、私たちのすべての行動においてお客様が主役であることを意味します。

NETZSCH にお任せください!

*保証期間の延長: 楽器購入と同時に、または楽器販売後に直接締結された場合。