Huoltosopimukset: Ennaltaehkäisy ennakoitavissa oleviin investointeihin

NETZSCH analyysilaitteilla on vankka maine luotettavuuden, pitkän käyttöiän ja häiriöttömän toiminnan ansiosta. Yhdistämällä tämän huoltosopimukseen varmistat, että mittalaitteesi pysyy luotettavana monta vuotta, minimoit mittalaitteen vikaantumisen ja vähennät siihen liittyviä suunnittelemattomia kustannuksia. Valikoiman täydellisten huoltopakettien lisäksi NETZSCH tarjoaa räätälöityjä huoltopalveluja. Näin kaikki investoinnit pysyvät suunnitellulla tasolla.

Huoltosopimus voi kattaa päälaitteiden lisäksi myös kaikki NETZSCH toimittamat oheislaitteet, kuten liitetyt massaspektrometrit, kytkentäjärjestelmät, termostaatit, sisäjäähdyttimet tai pumput.

Toinen säännöllisten huoltokäyntien etu: Sinulla on mahdollisuus keskustella ajankohtaisista sovelluksista suoraan asiantuntevan huoltohenkilöstömme kanssa.

Joustavat huoltosopimukset ja kalibrointipalvelu

Huoltosopimuksen räätälöinti on yhtä yksilöllistä kuin analysaattorisi. Suosittelemme 12 kuukauden huoltoväliä, mutta myös erityissopimukset ovat mahdollisia. Lisäksi on mahdollista, että koulutettu huoltohenkilöstömme laatii IQ/OQ/PQ-asiakirjat ja (uudelleen)pätevöinnin sinulle paikan päällä. Osana huoltosopimusta voidaan sopia myös joustavista lisäpalveluista, kuten nestesäiliösi tarkastuksesta tai mittaus- ja testauslaitteiden ISO 9001 -sertifioidusta tarkastuksesta. Vastaavat huoltotodistukset sisältyvät luonnollisesti myös sopimukseen.

NETZSCH tarjoamme myös kertaluonteisia huoltokäyntejä ilman sopimusvelvoitetta. Pitkän aikavälin kustannussäästöjen ja laskettavissa olevien investointien vuoksi suosittelemme kuitenkin ennaltaehkäisevän huoltosopimuksen tekemistä.

Täysi vaatimustenmukaisuus - Me tuemme sinua!

Säännellyssä ympäristössä (GMP, GLP jne.) on erityisen tärkeää, että mittausjärjestelmät toimivat aina täydellisesti ja täyttävät kaikki lakisääteiset vaatimukset. Tehokasta tukea varten olemme koonneet kemikaali- ja lääkealalle räätälöityjä palvelupaketteja, jotka tarjoavat lisäominaisuuksia vakiohuoltosopimustemme lisäksi. Mittaustulosten kvalifiointi (DSC-, TGA- ja STA-järjestelmissä)

• Mittaustulosten kvalifiointi (DSC-, TG- ja STA-järjestelmät)
• Ohjelmiston validointi
• Kalibrointipalvelu kalibrointitodistuksineen
• Uudelleenkvalifioinnit
• Tuki uusien tai olemassa olevien mittausjärjestelmien vakiotoimintamenettelyjen (SOPS) laatimisessa

Räätälöidyt huolto- ja täyden palvelun sopimukset

Vakiomuotoisen vuosihuollon lisäksi NETZSCH tarjoaa räätälöityjä täyden palvelun sopimuksia. Määrittele haluamasi lisäpalvelut, esimerkiksi ohjelmistopäivitysten, takuun pidennysten* tai varaosien sisällyttäminen osaksi huoltoa. Kaikki hätäpalvelut voidaan kattaa. Jopa varaosien ja kulutusosien alennus voidaan määritellä täyden huoltosopimuksen yhteydessä.

Tarjoamme myös räätälöityjä ratkaisuja reologialaitteisiimme, esimerkiksi yksilöllistä sovellusneuvontaa, sopimustestausta sekä apua sertifiointi- ja kalibrointipalveluissa.

Säännöllinen huolto - etusi yhdellä silmäyksellä:

• Analyysilaitteiden luotettavuuden ja suorituskyvyn parantaminen
• Ennakoitavissa olevat menot
• Työntekijöiden huoltotyön väheneminen
• Kaikkien turvallisuustoimintojen tarkastus
• Alhainen vikaantumisalttius
• Investoinnin arvon säilyminen
• Tarkat ja luotettavat mittaustulokset
• Kustannussäästöt verrattuna yksittäiseen käyttöönottoon ja hätähuoltoon
• Vaivatonta - otamme sinuun yhteyttä ennen kuin huolto on ajankohtainen

Otamme tietenkin yhteyttä hyvissä ajoin ennen huollon alkamista, jotta voimme sopia tapaamisesta. Keskustelun aikana kysymme myös muun muassa, uskotko, että kuluvat osat on vaihdettava ajanvarauksen yhteydessä. Useimmat mahdollisesti havaitut viat korjataan huollon yhteydessä maksutta.

Laatulupauksemme tarkoittaa osoitteessa NETZSCH sitä, että lunastamme päivittäin lupauksemme tarjota laadukasta palvelua sekä tuotteiden että huollon osalta, ja asiakkaamme ovat keskiössä kaikessa toiminnassamme.

Voit luottaa NETZSCH!

*Takuun pidennys: kun se tehdään laitteen oston yhteydessä tai suoraan laitteen myynnin jälkeen