Korjauspalvelu
Kaikkialla maailmassa nimi NETZSCH tarkoittaa kattavaa tukea ja asiantuntevaa, luotettavaa korjauspalvelua. Tavoitteenamme on tarjota sinulle parasta mahdollista tukea milloin tahansa ja missä tahansa:
Erikoistuneet sisäiset korjaukset: NETZSCH Analyzing & Testing tarjoaa tehtaallamme erityistä sisäistä korjauspalvelua, joka varmistaa, että kaikki korjaukset tehdään äärimmäisen tarkasti ja uusinta tekniikkaa käyttäen. Jos tarvitset paikan päällä tapahtuvaa korjauspalvelua toimipaikassasi, ota yhteyttä huolto-osastoomme.
Pätevät teknikot: Kaikki korjaukset suorittavat pätevät teknikot, jotka ovat saaneet erikoiskoulutuksen NETZSCH -laitteiden huoltoon ja korjaukseen. Sekä toimisto- että kenttähenkilökuntamme saa sisäistä koulutusta. Säännöllinen koulutus varmistaa, että heidän erikoisosaamisensa on aina ajan tasalla.
Alkuperäiset varaosat: Kaikissa korjauksissa käytetään vain alkuperäisiä varaosia parhaan laadun ja suorituskyvyn varmistamiseksi.
Kattava diagnoosi: Ennen jokaista korjausta tehdään kattava diagnoosi, jotta ongelman syy voidaan selvittää tarkasti Identify ja mahdollistaa kohdennetut korjaukset. Kustannusarvio on saatavana pyynnöstä.
Korjaustakuu: NETZSCH tarjoaa takuun kaikille talon sisäisille korjauksille, mikä vahvistaa asiakkaiden luottamusta palvelun laatuun.
Nämä edut korostavat NETZSCH:n sitoutumista laatuun, tehokkuuteen ja asiakastyytyväisyyteen. Sisäinen korjauspalvelumme on olennainen osa kattavaa palvelutarjontaamme. Sillä on tärkeä rooli laitteidemme pitkän aikavälin suorituskyvyn ja luotettavuuden varmistamisessa.
Jos haluat lisätietoja tai pyytää korjausta, käy NETZSCH Analyzing & Testingin virallisella huoltosivulla tai ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.
Tarvitsetko korjauspalveluamme?
Nämä ovat seuraavat vaiheet.
1.
Ota yhteyttä NETZSCH asiakaspalveluun tai paikalliseen huoltokumppaniin ja ilmoita pyyntösi.
.
2.
NETZSCH Asiakaspalvelu tai huoltokumppani etsii yhdessä kanssasi select parhaan ratkaisun pyyntöösi ja ehdottaa korjausta joko paikan päällä tai tehtaallamme Selbissä.
3.
Lähettäkää laite tai lisävaruste Selbille yhdessä dekontaminointi-ilmoituksen ja korjaussuojalomakkeen kanssa.
.
4.
Korjattaessa lisävarusteita saatamme antaa sinulle alkuperäisen pakkauksen - tästä päätetään tapauskohtaisesti.
.
5.
Kun laitteesi on tarkastettu, saat pyydettäessä arvion korjauskustannuksista.
.
6.
Tee korjaustilaus meille.
7.
Kun tilaus on suoritettu, palautamme instrumentin/lisävarusteen sinulle.
.
8.
Uudelleenasennus saattaa edellyttää uutta tapaamista huoltoteknikon kanssa paikan päällä.
Välttääksesi tarpeettomat viivästykset korjausten kanssa, meillä on kaksi lomaketta käytettävissäsi.
Korjaussuojalomake:Tulosta, täytä ja liitä jokaisen korjauksen mukaan.
Ilmoitus saastumisesta: Tätä lomaketta tarvitaan viallisista komponenteista, jotka ovat joutuneet kosketuksiin näytteiden tai näytteiden hajoamistuotteiden kanssa. Tulostakaa, täyttäkää ja liittäkää se korjauksen mukaan.
Täyttäkää molemmat lomakkeet ja lähettäkää ne yhdessä viallisten osien kanssa seuraavaan osoitteeseen:
NETZSCH-Gerätebau GmbH
Asiakaspalvelu
Sedanstraße 39
95100 Selb, Saksa
Ota yhteyttä: ngb-repairs@NETZSCH.com
Lataa lomakkeet täältä:
Palvelu & tuki
Ota yhteyttä jo tänään, niin saat lisätietoja korjauspalvelustamme ja siitä, miten se voi parantaa huoltokokemustasi osoitteessa NETZSCH.
