Serviço de reparo

Em todo o mundo, o nome NETZSCH é sinônimo de suporte abrangente e serviço de reparo competente e confiável. Nossa ambição é oferecer a você o melhor suporte possível em qualquer momento e lugar:

Reparos internos especializados: NETZSCH A Analyzing & Testing oferece um serviço de reparo interno dedicado em nossa fábrica que garante que todos os reparos sejam realizados com a máxima precisão e usando as tecnologias mais recentes. Se precisar de serviço de reparo no local, entre em contato com nosso departamento de serviços.

Técnicos qualificados: Todos os reparos são realizados por técnicos qualificados que receberam treinamento especializado em manutenção e reparo de equipamentos NETZSCH. Nossa equipe de serviços, tanto no escritório quanto no campo, recebe treinamento interno. O treinamento regular garante que seu conhecimento especializado esteja sempre atualizado.

Peças de reposição originais: Somente peças de reposição originais são usadas em todos os reparos para garantir a melhor qualidade e o melhor desempenho.

Diagnóstico abrangente: antes de cada reparo, é realizado um diagnóstico abrangente para identificar com precisão a causa do problema e permitir reparos direcionados. Uma estimativa de custo está disponível mediante solicitação.

Garantia dos reparos: o siteNETZSCH oferece garantia em todos os reparos internos para fortalecer a confiança do cliente na qualidade do nosso serviço.

Esses benefícios ressaltam o compromisso da NETZSCH com a qualidade, a eficiência e a satisfação do cliente. Nosso serviço de reparo interno é um componente integral de nossa abrangente oferta de serviços. Ele desempenha um papel fundamental para garantir o desempenho e a confiabilidade de longo prazo de nossos equipamentos.

Para obter mais informações ou solicitar um reparo, visite a página oficial de serviços do NETZSCH Analyzing & Testing ou entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente.

Você precisa do nosso serviço de reparos?
Estas são as próximas etapas.

1.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente NETZSCH ou com seu parceiro de serviço local para fazer sua solicitação.

2.

O Serviço de Atendimento ao Cliente NETZSCH ou o parceiro de serviços trabalhará com você para select a melhor solução para sua solicitação e sugerir um reparo no local ou em nossa fábrica em Selb.

3.

Envie seu instrumento ou acessório para a Selb juntamente com a declaração de descontaminação e o formulário de cobertura de reparo.

4.

Ao reparar acessórios, podemos fornecer a embalagem original - isso é decidido caso a caso.

5.

Após a inspeção do dispositivo, você receberá uma estimativa dos custos de reparo mediante solicitação.

6.

Faça o pedido de reparo conosco.

7.

Depois que o pedido for concluído, devolveremos o instrumento/acessório para você.

8.

Pode ser necessário um novo agendamento com um técnico de serviço no local para a reinstalação.

Para evitar atrasos desnecessários nos reparos, temos dois formulários disponíveis para você.

Formulário de cobertura de reparo:Imprima, preencha e anexe a cada reparo.

Declaração de contaminação: Este formulário é necessário para componentes defeituosos que tenham entrado em contato com amostras ou produtos de Reação de decomposiçãoUma reação de decomposição é uma reação induzida termicamente de um composto químico que forma produtos sólidos e/ou gasosos. decomposição de amostras. Imprima, preencha e anexe ao reparo.

Preencha os dois formulários e envie-os, juntamente com as peças defeituosas, para

NETZSCH-Gerätebau GmbH
Atendimento ao cliente
Sedanstraße 39
95100 Selb, Alemanha

Entre em contato com: ngb-repairs@NETZSCH.com