Servizio di riparazione
In tutto il mondo, il nome NETZSCH è sinonimo di assistenza completa e di un servizio di riparazione competente e affidabile. La nostra ambizione è quella di fornirvi il miglior supporto possibile in qualsiasi momento e luogo:
Riparazioni interne specializzate: NETZSCH Analyzing & Testing offre un servizio di riparazione interno al proprio stabilimento che garantisce che tutte le riparazioni siano eseguite con la massima precisione e utilizzando le tecnologie più avanzate. Se desiderate un servizio di riparazione in loco presso la vostra sede, contattate il nostro servizio di assistenza.
Tecnici qualificati: Tutte le riparazioni sono eseguite da tecnici qualificati che hanno ricevuto una formazione specializzata nella manutenzione e nella riparazione delle apparecchiature NETZSCH. Il nostro personale di assistenza, sia in ufficio che sul campo, riceve una formazione interna. La formazione regolare garantisce che le loro conoscenze specialistiche siano sempre aggiornate.
Ricambi originali: Per tutte le riparazioni vengono utilizzati solo ricambi originali per garantire la migliore qualità e le migliori prestazioni.
Diagnosi completa: prima di ogni riparazione, viene eseguita una diagnosi completa per identificare con precisione la causa del problema e consentire una riparazione mirata. Un preventivo di spesa è disponibile su richiesta.
Garanzia sulle riparazioni: NETZSCH fornisce una garanzia su tutte le riparazioni interne per rafforzare la fiducia dei clienti nella qualità del servizio.
Questi vantaggi sottolineano l'impegno di NETZSCH per la qualità, l'efficienza e la soddisfazione del cliente. Il nostro servizio di riparazione interno è una componente integrante della nostra offerta di servizi completa. Svolge un ruolo fondamentale nel garantire le prestazioni e l'affidabilità a lungo termine delle nostre apparecchiature.
Per ulteriori informazioni o per richiedere una riparazione, visitate la pagina ufficiale dell'assistenza di NETZSCH Analyzing & Testing o contattate direttamente il servizio clienti.
Avete bisogno del nostro servizio di riparazione?
Ecco i passi successivi.
1.
Contattare il Servizio Clienti NETZSCH o il partner di assistenza locale con la richiesta.
2.
select Il servizio clienti o il partner di assistenza di NETZSCH collaborerà con voi per individuare la soluzione migliore per la vostra richiesta e proporrà una riparazione in loco o presso il nostro stabilimento di Selb.
3.
Inviare lo strumento o l'accessorio a Selb insieme alla dichiarazione di decontaminazione e al modulo di copertura per la riparazione.
4.
In caso di riparazione di accessori, possiamo fornirvi l'imballaggio originale - questo viene deciso caso per caso.
5.
Dopo aver ispezionato il vostro dispositivo, riceverete su richiesta un preventivo dei costi di riparazione.
6.
Effettuare l'ordine di riparazione presso di noi.
7.
Una volta completato l'ordine, vi restituiremo lo strumento/accessorio.
8.
Per la reinstallazione potrebbe essere necessario un ulteriore appuntamento con un tecnico dell'assistenza in loco.
Per evitare inutili ritardi nelle riparazioni, abbiamo a disposizione due moduli.
Modulo di copertura per le riparazioni:Da stampare, compilare e allegare a ogni riparazione.
Dichiarazione di contaminazione: Questo modulo è necessario per i componenti difettosi che sono entrati in contatto con campioni o prodotti di Reazione di decomposizioneUna reazione di decomposizione è una reazione termicamente indotta di un composto chimico che forma prodotti solidi e/o gassosi. decomposizione dei campioni. Si prega di stampare, compilare e allegare alla riparazione.
Compilare entrambi i moduli e inviarli insieme ai componenti difettosi a:
NETZSCH-Gerätebau GmbH
Servizio Clienti
Sedanstraße 39
95100 Selb, Germania
Si prega di contattare: ngb-repairs@NETZSCH.com
Assistenza e supporto
Contattateci oggi stesso per saperne di più sul nostro servizio di riparazione e su come può migliorare la vostra esperienza di assistenza con NETZSCH.
