Reparationsservice
Över hela världen står namnet NETZSCH för omfattande support och kompetent, pålitlig reparationsservice. Vår ambition är att ge dig bästa möjliga support vid varje given tidpunkt och på varje given plats:
Specialiserade interna reparationer: NETZSCH Analyzing & Testing erbjuder en dedikerad intern reparationsservice i vår fabrik som säkerställer att alla reparationer utförs med största möjliga precision och med hjälp av den senaste tekniken. Om du behöver reparationsservice på plats hos dig, vänligen kontakta vår serviceavdelning.
Kvalificerade tekniker: Alla reparationer utförs av kvalificerade tekniker som har fått specialutbildning i underhåll och reparation av utrustning från NETZSCH. Vår servicepersonal, både på kontoret och ute på fältet, får intern utbildning. Regelbunden utbildning säkerställer att deras specialkunskaper alltid är uppdaterade.
Originalreservdelar: Endast originalreservdelar används vid alla reparationer för att säkerställa bästa kvalitet och prestanda.
Omfattande diagnos: Före varje reparation utförs en omfattande diagnos för att exakt Identify problemets orsak och möjliggöra riktade reparationer. En kostnadsberäkning är tillgänglig på begäran.
Garanti på reparationer: NETZSCH ger en garanti på alla interna reparationer för att stärka kundernas förtroende för vår servicekvalitet.
Dessa förmåner understryker NETZSCH:s engagemang för kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet. Vår interna reparationstjänst är en integrerad del av vårt omfattande serviceerbjudande. Den spelar en viktig roll när det gäller att säkerställa långsiktig prestanda och tillförlitlighet för vår utrustning.
För mer information eller för att begära en reparation, besök den officiella servicesidan för NETZSCH Analyzing & Testing eller kontakta kundtjänst direkt.
Behöver du vår reparationsservice?
Här är nästa steg.
1.
Kontakta NETZSCH Customer Service eller din lokala servicepartner med din förfrågan.
2.
NETZSCH Kundtjänst eller servicepartner kommer att arbeta tillsammans med dig för att select den bästa lösningen för din förfrågan och föreslå antingen en reparation på plats eller på vår fabrik i Selb.
3.
Skicka ditt instrument eller tillbehör till Selb tillsammans med dekontamineringsintyget och reparationsblanketten.
4.
Vid reparation av tillbehör kan vi ge dig originalförpackningen - detta avgörs från fall till fall.
5.
Efter att ha inspekterat din enhet kommer du att få en uppskattning av reparationskostnaderna på begäran.
6.
Gör en reparationsorder till oss.
7.
När ordern har slutförts kommer vi att returnera instrumentet/tillbehöret till dig.
8.
Ett ytterligare möte med en servicetekniker på plats kan vara nödvändigt för återinstallationen.
För att undvika onödiga förseningar med reparationer har vi två formulär tillgängliga för dig.
Formulär för reparationstäckning:Skriv ut, fyll i och bifoga vid varje reparation.
Deklaration av kontaminering: Detta formulär behövs för defekta komponenter som har kommit i kontakt med prover eller nedbrytningsprodukter från prover. Skriv ut, fyll i och bifoga med reparationen.
Fyll i båda blanketterna och skicka dem tillsammans med de defekta delarna till
NETZSCH-Gerätebau GmbH
Kundtjänst
Sedanstraße 39
95100 Selb, Tyskland
Vänligen kontakta: ngb-repairs@NETZSCH.com
Ladda ner formulär här:
Service & Support
Kontakta oss idag för att få veta mer om vår reparationsservice och hur den kan förbättra din serviceupplevelse med NETZSCH.
