Ремонтна услуга

В цял свят името NETZSCH е символ на цялостна поддръжка и професионално и надеждно сервизно обслужване. Нашата амбиция е да ви предоставим възможно най-добрата поддръжка във всеки един момент и на всяко едно място:

Специализирани вътрешни ремонти: NETZSCH Analyzing & Testing предлага специализирана вътрешнофирмена ремонтна услуга в нашата фабрика, която гарантира, че всички ремонти се извършват с максимална прецизност и с помощта на най-новите технологии. Ако се нуждаете от услуга за ремонт на място във вашия обект, моля, свържете се с нашия сервизен отдел.

Квалифицирани техници: Всички ремонти се извършват от квалифицирани техници, които са преминали специализирано обучение за поддръжка и ремонт на оборудване NETZSCH. Нашият сервизен персонал, както в офиса, така и на терен, получава вътрешнофирмено обучение. Редовното обучение гарантира, че техните специализирани познания са винаги актуални.

Оригинални резервни части: За всички ремонти се използват само оригинални резервни части, за да се гарантира най-доброто качество и производителност.

Цялостна диагностика : Преди всеки ремонт се извършва цялостна диагностика, за да се определи точно причината за проблема и да се даде възможност за целенасочени ремонти. При поискване се предоставя оценка на разходите.

Гаранция за ремонтите :NETZSCH предоставя гаранция за всички вътрешни ремонти, за да укрепи доверието на клиентите в качеството на нашите услуги.

Тези предимства подчертават ангажимента на NETZSCH към качеството, ефективността и удовлетвореността на клиентите. Нашата услуга за вътрешен ремонт е неразделна част от цялостното ни предлагане на услуги. Тя играе жизненоважна роля за осигуряване на дългосрочна производителност и надеждност на нашето оборудване.

За повече информация или за заявка за ремонт, моля, посетете официалната сервизна страница на NETZSCH Analyzing & Testing или се свържете директно с отдела за обслужване на клиенти.

Нуждаете се от нашата услуга за ремонт?
Това са следващите стъпки.

1.

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на NETZSCH или с местния си сервизен партньор с вашата заявка.

2.

Отделът за обслужване на клиенти или сервизният партньор на NETZSCH ще работи с вас, за да select най-доброто решение за вашата заявка и ще предложи ремонт на място или в нашата фабрика в Селб.

3.

Изпратете вашия инструмент или аксесоар на Selb заедно с декларацията за обеззаразяване и формуляра за покриване на ремонта.

4.

При ремонт на аксесоари можем да ви предоставим оригиналната опаковка - това се решава за всеки отделен случай.

5.

След проверка на устройството ви ще получите оценка на разходите за ремонт при поискване.

6.

Поръчайте ремонта при нас.

7.

След приключване на поръчката ние ще ви върнем инструмента/принадлежността.

8.

За повторното инсталиране може да се наложи допълнителна среща със сервизен техник на място.

За да избегнете ненужно забавяне на ремонта, разполагаме с два формуляра.

Формуляр за покритие на ремонта:Моля, разпечатайте, попълнете и приложете към всеки ремонт.

Декларация за замърсяване: Този формуляр е необходим за дефектни компоненти, които са влезли в контакт с проби или продукти от разлагането на проби. Моля, разпечатайте, попълнете и приложете към ремонта.

Моля, попълнете двата форму ляра и ги изпратете заедно с дефектните части на адрес:

NETZSCH-Gerätebau GmbH
Обслужване на клиенти
Sedanstraße 39
95100 Selb, Германия

Моля, свържете се с: ngb-repairs@NETZSCH.com