Onarım Hizmeti

Tüm dünyada NETZSCH adı kapsamlı destek ve yetkin, güvenilir onarım hizmeti anlamına gelmektedir. Amacımız, size her zaman ve her yerde mümkün olan en iyi desteği sağlamaktır:

Uzmanlaşmış Şirket İçi Onarımlar: NETZSCH Analyzing & Testing, fabrikamızda tüm onarımların en yüksek hassasiyetle ve en son teknolojiler kullanılarak gerçekleştirilmesini sağlayan özel bir kurum içi onarım hizmeti sunmaktadır. Bulunduğunuz yerde yerinde onarım hizmetine ihtiyacınız varsa, lütfen servis departmanımızla iletişime geçin.

Nitelikli Teknisyenler: Tüm onarımlar, NETZSCH ekipmanlarının bakım ve onarımı konusunda özel eğitim almış kalifiye teknisyenler tarafından gerçekleştirilir. Hem ofisteki hem de sahadaki servis personelimiz kurum içi eğitim almaktadır. Düzenli eğitimler, uzmanlık bilgilerinin her zaman güncel olmasını sağlar.

Orijinal Yedek Parçalar: En iyi kalite ve performansı sağlamak için tüm onarımlarda yalnızca orijinal yedek parçalar kullanılır.

Kapsamlı Teşhis: Her onarımdan önce, sorunun nedenini doğru bir şekilde belirlemek ve hedeflenen onarımları sağlamak için kapsamlı bir teşhis yapılır. Talep üzerine bir maliyet tahmini sunulur.

OnarımlardaGaranti: NETZSCH, müşterilerin hizmet kalitemize olan güvenini güçlendirmek için tüm şirket içi onarımlar için bir garanti sağlar.

Bu avantajlar NETZSCH 'un kalite, verimlilik ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığının altını çizmektedir. Şirket içi onarım hizmetimiz, kapsamlı hizmet teklifimizin ayrılmaz bir bileşenidir. Ekipmanlarımızın uzun vadeli performansını ve güvenilirliğini sağlamada hayati bir rol oynar.

Daha fazla bilgi almak veya onarım talebinde bulunmak için lütfen NETZSCH Analyzing & Testing resmi servis sayfasını ziyaret edin veya doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Onarım Servisimize mi ihtiyacınız var?
Sonraki adımlar şunlardır.

1.

Talebinizle birlikte NETZSCH Müşteri Hizmetleri veya yerel servis ortağınızla iletişime geçin.

2.

NETZSCH Müşteri Hizmetleri veya servis ortağı, select talebiniz için en iyi çözümü sizinle birlikte çalışacak ve yerinde veya Selb'deki fabrikamızda bir onarım önerecektir.

3.

Cihazınızı veya aksesuarınızı dekontaminasyon beyanı ve onarım kapak formu ile birlikte Selb'e gönderin.

4.

Aksesuarları onarırken, size orijinal ambalajı sağlayabiliriz - bu duruma duruma göre karar verilir.

5.

Cihazınızı inceledikten sonra, talep üzerine onarım maliyetlerinin bir tahminini alacaksınız.

6.

Onarım siparişini bize verin.

7.

Sipariş tamamlandıktan sonra, enstrümanı / aksesuarı size iade edeceğiz.

8.

Yeniden kurulum için yerinde bir servis teknisyeni ile ek bir randevu gerekebilir.

Onarımlarla ilgili gereksiz gecikmeleri önlemek için sizin için iki formumuz mevcuttur.

Onarım Kapak Formu:Lütfen yazdırın, doldurun ve her onarımla birlikte gönderin.

Kirlenme Beyanı: Bu form, numunelerle veya numune bozunma ürünleriyle temas eden arızalı bileşenler için gereklidir. Lütfen yazdırın, doldurun ve onarıma ekleyin.

Lütfen her iki formu da doldurun ve arızalı parçalarla birlikte şu adrese gönderin:

NETZSCH-Gerätebau GmbH
Müşteri Hizmetleri
Sedanstraße 39
95100 Selb, Almanya

Lütfen iletişime geçin: ngb-repairs@NETZSCH.com