Hizmetler

Analitik cihazlarınızı laboratuvarınıza kuruyor, eksiksiz bir konfigürasyon ve parametrelendirme gerçekleştiriyor ve işletme personelinize kapsamlı temel talimatlar veriyoruz. Cihazınız daha sonra profesyonel bir şekilde devreye alınır ve hemen kullanılmaya başlanabilir.

Yardım Hattı Hizmetimiz size telefon, e-posta veya uzaktan destek yoluyla hızlı yardım sağlar. Teknik sorularınız veya endişeleriniz için lütfen size en yakın servis merkeziyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorunuz genellikle 24 saat içinde ele alınacaktır.
Lütfen iletişime geçin: ngb-service@NETZSCH.com

Yazılımınızı düzenli olarak güncellemek, güvenilir ve zamanında cihaz performansı için önemlidir. Yazılım özellikleri, servis araçları ve kapsamlı yardım sistemi, tüm ölçüm sisteminin tam potansiyeline ulaşmanıza yardımcı olmak için her yeni sürüm için eleştirel bir şekilde gözden geçirilir ve revize edilir.

NETZSCH cihazlarınızı yeni bir yere kurmanız gerekirse, gerekli kaynakların planlanması, profesyonel söküm, nakliye, yeniden devreye alma ve kalibrasyon dahil olmak üzere taşınmanın tüm yönleriyle ilgileneceğiz. Nitelikli servis personelimiz bu fırsatı kullanarak işletme personelinize donanım ve yazılım konusunda eğitim de verebilir.

Cihazlarımızda bulunan teşhis sistemleri, NETZSCH cihazlarınız için hızlı ve spesifik sorun çözme olanağı sağlar. Böylece servis personelimiz sorunu hemen tespit edebilir ve işlevselliği yeniden sağlayabilir. Cihazlarınızın uygulama alanına bağlı olarak, seçtiğiniz müdahale süreleriyle size acil servis hizmeti sunmaktan memnuniyet duyuyoruz.

Yeni kurulan cihazlar için en az 10 yıllık yedek parça bulunabilirliğini garanti ediyoruz. Hemen hemen tüm yedek parçalar, siparişinizin alınmasından sonra 2 iş günü içinde depomuzdan gönderilebilir. Sadece orijinal NETZSCH yedek parçaları kullanılmaktadır. Yerinde onarımın imkansız veya verimsiz olması durumunda, değişim ve ödünç verme hizmetimiz onarım süresi boyunca size uygun bir yedek parça sunacaktır.

Bir el kitabına veya NETZSCH cihazlarınız hakkında daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin, size hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı olalım.

Aletlerinizin ne sıklıkta gözden geçirilmesi gerektiğine kendiniz karar verirsiniz. Size özel bakım sıklığını garanti ediyoruz. Bu hizmetlerin planlanması ve bütçelendirilmesi basittir ve yönetim çabanız da buna uygundur small. Servis personelimiz gerekli uzmanlığa sahiptir ve bakım, onarım ve doğrulama konularında düzenli olarak eğitilmektedir, bu nedenle hizmetler yerinde verimli ve profesyonel bir şekilde gerçekleştirilebilir.

Daha fazla destek için NETZSCH çeşitli eğitim teklifleriyle yanınızda. Size bireysel kurum içi eğitim ve çevrimiçi eğitim sunuyoruz.

Farklı seçenekler arasından seçim yapın:

• Eğitim personelimiz şirketinize geliyor
• Eğitimi bizim tesislerimizde gerçekleştirirsiniz
• Bireysel bir çevrimiçi eğitim kursu düzenliyoruz
• NETZSCH Online Academy eğitim platformundaki tekliflerimizi kullanıyorsunuz