修理サービス
NETZSCH の名は、包括的なサポートと熟練した信頼できる修理サービスの代名詞です。いつでも、どこでも、最高のサポートを提供することが私たちの願いです：
専門の社内修理 NETZSCH アナライジング＆テスティングは、最新の技術を駆使し、最高の精度で修理が行われるよう、自社工場で専用の修理サービスを提供しています。出張修理サービスが必要な場合は、弊社サービス部門までご連絡ください。
有資格の技術者修理はすべて、NETZSCH 機器のメンテナンスと修理に関する専門トレーニングを受けた有資格の技術者が行います。当社のサービススタッフは、オフィスでも現場でも社内教育を受けています。定期的なトレーニングにより、専門知識が常に最新の状態に保たれています。
純正スペアパーツ： 最高の品質と性能を保証するため、すべての修理にオリジナルのスペアパーツのみを使用しています。
総合的な診断: 各修理の前に、問題の原因を正確に特定し、的を絞った修理ができるよう、総合的な診断を行います。ご希望があれば、お見積もりも可能です。
修理保証: NETZSCH では、お客様のサービス品質への信頼を高めるため、すべての自社修理に保証をお付けしています。
これらの利点は、NETZSCH'の品質、効率、顧客満足度へのコミットメントを強調するものです。当社の社内修理サービスは、包括的なサービス提供の不可欠な要素です。修理サービスは、当社の機器の長期的な性能と信頼性を確保する上で重要な役割を果たしています。
詳細や修理のご依頼については、NETZSCH Analyzing & Testingの公式サービスページをご覧いただくか、カスタマーサービスまで直接お問い合わせください。
修理サービスが必要ですか？
次のステップに進みます。
1.
NETZSCH カスタマーサービス、またはお近くのサービスパートナーまでご連絡ください。
2.
NETZSCH select カスタマーサービスまたはサービスパートナーが、お客様のご要望に最適なソリューションをご提案し、現地またはセルブの工場での修理をご提案します。
3.
汚染除去宣言書と修理カバーフォームを添えて、楽器またはアクセサリーをセルブにお送りください。
4.
アクセサリーを修理する場合、オリジナルのパッケージを提供することがあります。これはケースバイケースで決定されます。
5.
お客様のデバイスを検査した後、ご要望に応じて修理費用の見積もりをお送りします。
6.
7.
注文完了後、楽器/アクセサリーをご返却いたします。
8.
再装着には、現地でのサービス技術者とのアポイントメントが必要になる場合があります。
修理の不必要な遅れを避けるため、2種類のフォームをご用意しております。
修理カバーフォームプリントアウトしてご記入の上、修理のたびに同封してください。
汚染申告書：この用紙は、サンプルまたはサンプルの分解生成物に接触した不良部品に必要です。
両書式に 必要事項をご記入の上、不良部品とともに下記までお送りください：
NETZSCH-Gerätebau GmbH
カスタマーサービス
Sedanstraße 39
95100 Selb, Germany までお送りください。
ngb-repairs@NETZSCH.comまでご連絡ください。
