リモートサポートによる安全で迅速な対応

ペースの速い今日の世界では、企業が顧客に迅速かつ効率的なサービスを提供することが極めて重要です。NETZSCH Analyzing & Testingでは、このニーズの重要性を理解し、まさにそれを保証するために、リモートサポートを顧客サービスに統合しました。

シンプルで迅速な問題解決： リモート・サポートにより、当社の技術者は現場にいなくても問題を迅速に診断し、解決することができます。これにより、時間、リソース、コストを節約し、お客様は最小限のダウンタイムで装置を操作することができます。

NETZSCH ソフトウェアへの統合：リモート・サポートをNETZSCH ソフトウェアに統合することで、シームレスなユーザー体験を提供し、技術者がより効率的に作業できるようになります。この統合は、顧客がサポートを必要とするときに、一貫した直感的な体験を手元に持ち、技術者が問題を効果的に解決するための最高のツールを利用できることを意味します。

グローバルな可用性：お客様の所在地に関係なく、リモート・サポートはグローバルにご利用いただけます。NETZSCH リモート・サポートは、App Storeからもご利用いただけます。測定用コンピューターへの簡単な接続から、拡張現実を利用したガイド付きトラブルシューティングまで、世界中のお客様にご利用いただけます。

セキュリティとデータ・プライバシー：お客様のデータのセキュリティは、NETZSCH の最優先事項です。リモート・サポートは、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、安全な接続とデータ保護を保証します。

リモート・サポートは、NETZSCH の顧客サービス提供に不可欠なものです。リモートサポートは、お客様に可能な限り最高のサービスを提供するための、迅速かつ安全で、ユーザーフレンドリーなソリューションを提供します。