Proven Excellence in Service

NETZSCH Analyzing & Testingでは、熱分析装置向けに幅広いサービスを提供しています。基本的なサポートから、お客様の投資価値を維持するための包括的な保守サービスまで対応しています。

私たちは、すべてを確実に行います。NETZSCHの測定装置の品質と性能が長年にわたり進化してきたのと同様に、カスタマーサポートも継続的に進化してきました。現在では、世界中のお客様に対し、NETZSCHが直接提供する独自のサービスおよびアプリケーションサポートをご利用いただけます。

NETZSCH Analyzing & Testingの分析装置は、非常に長期間にわたりサポートされています。世界50か所以上の販売・サービス拠点に配置された専門サービスチームが、装置のライフサイクル全体を通してサポートします。

生産性、柔軟性、予防保守のバランスを最適化するために、お客様のニーズに最も適したサービスをお選びください。NETZSCHは、お客様の装置への投資を導入から運用までライフサイクル全体にわたり専門的にサポートします。

より高い装置効果

長い装置寿命

故障しにくい

NETZSCH 当社の品質へのこだわりは、装置そのものにとどまりません。先進技術への投資は長期にわたるものであることを理解しているからこそ、Unlimited Warrantyという真にユニークなものを提供しているのです。

目まぐるしく変化する今日のスピードの速いビジネス環境において、優れたカスタマーサービスは単なる付加価値ではなく、不可欠な要素です。

NETZSCH Analyzing & Testingは、60年以上にわたり顧客志向、専門性、そして持続可能性を体現してきました。NETZSCHでは、当社のサービス提供は単なるサポートではなく、お客様が安心して任せられるパートナーであるという約束であると考えています。

当社のサービスは、お客様のニーズを満たし、さらにそれを超えることを目指して設計されています。装置の据付、保守、修理、トレーニング、コンサルティングまで、装置が常に最高の性能を発揮できるよう、包括的なサービスを提供しています。

お客様にとってのメリット

このような包括的なサービス提供のメリットは多岐にわたります：

信頼性
専門スタッフが装置を常に最適な状態に維持し、運用効率の向上を実現します。
迅速な対応
世界中に広がるサービスネットワークにより、お客様の所在地に関わらず迅速な対応が可能です。
高い専門性
サービス技術者は高い専門知識を有し、最新の技術や規格に対応できるよう継続的なトレーニングを受けています。
個別対応
企業ごとに異なるニーズに対応するため、お客様の要件に合わせたカスタマイズされたサービスパッケージをご提供します。
コスト効率
予防保守や迅速な修理対応により、ダウンタイムの最小化と装置寿命の延長を実現します。この持続可能な取り組みは、お客様の収益性向上にもつながります。