NETZSCH's Unlimited Warranty
お客様への品質保証
NETZSCH 当社の品質へのこだわりは、装置そのものにとどまりません。先進技術への投資は長期にわたるものであることを理解しているからこそ、私たちは真に比類のないもの、つまりUnlimited Warrantyを提供しているのです。
妥協のないサポートをお約束します！
現代のスピードある社会では、サポートに「期限」があってはなりません。他社が装置の寿命を決める中で、NETZSCHはお客様が必要とする限り、ずっとサポートを提供します。それこそが、私たちが顧客にお約束できる本当の姿勢です。
違いを実感してください — お客様の装置、私たちの責任。
NETZSCHにおける「Unlimited Warranty」とは？
一目でわかるメリット
他社の保証には隠れた制限がある場合がありますが、NETZSCHの無期限保証は、お客様の成功を支える私たちの姿勢の証です。技術的に可能な限り、私たちは装置をサポートし続け、以下のメリットをご提供します。：
- 魅力的な契約価格
優れた価格性能比を実現した契約により、装置を保護しつつ、卓越した価値をお届けします。 - 包括的な保証範囲
装置の導入初日から寿命にわたるまで、安心してお使いいただけるよう、NETZSCHの高品質サポートで装置をバックアップします。 - 専門スタッフによるサービス
NETZSCHおよび認定ディーラーからの高品質なサービスにより、装置は常に最高のパフォーマンスを発揮します。 - 予測可能なコスト
魅力的な保守契約により、メンテナンス費用を計画的に管理できます。 - 長期的な信頼性
無期限保証により、装置の価値と性能を長期にわたって維持し、投資を守ります。
熱分析、レオロジー、耐火試験の分野で、NETZSCHの比類ないサポートを信頼いただき、精密性、信頼性、そして長期的なサポートにおけるパートナーとしてご活用ください。
どの製品が保証対象になるのか？
NETZSCHの無期限保証は、サービスの品質と長期的な提供体制を強調するため、新しい装置シリーズを対象に提供されます。
※この提供内容は地域によって異なる場合があります。
一般的な枠組み
- 保証は、有効な保守契約と常に連動して提供されます。
保守契約のカスタマイズについては、地域担当のサービスマネージャーにお問い合わせください。 - 保証は、装置購入時および購入後最大3か月間提供されます。
- 3か月間は装置の納品日から起算されます。
- 保証対象となる詳細な部品や範囲は地域によって異なる場合があります。詳しくは保証規約をご確認ください。
- この保証は、販売代理店の地域でも利用可能です。
NETZSCHのサービスの魅力に関するお客様の声
"技術者訪問の予約は非常に早く取れました。技術者の献身は並外れていました。私たちが再び装置を使って仕事ができるようにあらゆることをやってくれたことは、ただただ称賛に値します。"
"貴社のフィールドサービス技術者は、出発前にデバイスが完璧な状態であることを本当に確認し、顧客がNETZSCH 、デバイスを所有することに安心感を覚えるよう、非常に高いレベルの責任を負っています。"
"NETZSCH STAを購入した後、質問があるときはいつも迅速に対応してもらいました。大連での2023年セミナーも素晴らしかった。専門スタッフから、とても包括的で実用的かつ有益な情報を得ることができました。"
NETZSCH「Unlimited Warranty」に関するFAQ
NETZSCH よくあるご質問
