
Proven Excellence في الخدمة
NETZSCH تقدم شركة Analyzing & Testing مجموعة واسعة من الخدمات لأدوات التحليل الحراري الخاصة بك - بدءًا من الأساسيات وحتى الصيانة الكاملة ذات القيمة لاستثمارك.
لا نترك شيئًا للصدفة! تمامًا كما تطورت جودة وأداء أدوات القياس لدينا باستمرار على مر السنين، كذلك تطور دعم عملائنا على مر السنين. واليوم، نقدم خدمة فريدة من نوعها ودعمًا فريدًا للتطبيقات - في جميع أنحاء العالم وبشكل مباشر.
يتم دعم الأدوات التحليلية من NETZSCH Analyzing & Testing على مدى فترة زمنية طويلة بشكل استثنائي.يتوفر فريق الخدمة الخبير لدينا في أكثر من 50 موقعًا للمبيعات والخدمة في جميع أنحاء العالم لدعمك طوال دورة حياة جهازك التحليلي بالكامل.
اختر الخدمات التي تلبي احتياجاتك على أفضل وجه لتحقيق علاقة متوازنة بين الإنتاجية والمرونة والتدابير الوقائية. معنا، ستتم إدارة استثمارك بخبرة طوال دورة حياته بالكامل.

ميزتك التنافسية

وعدنا بالجودة:
NETZSCHالضمان غير المحدود
في NETZSCH ، يتجاوز التزامنا بالجودة حدود الأدوات نفسها. نحن ندرك أن استثمارك في التكنولوجيا المتقدمة هو استثمار طويل الأجل، ولهذا السبب نقدم شيئًا فريدًا حقًا - ضماننا غير المحدود.
في عالم الأعمال سريع الوتيرة اليوم، فإن خدمة العملاء الاستثنائية ليست مجرد مكافأة بل ضرورة.
وعلى مدار أكثر من 60 عامًا، جسدت شركة NETZSCH للتحليل والاختبار على مدار أكثر من 60 عامًا التوجه نحو العملاء، والاحترافية، والاستدامة. في NETZSCH ، نحن ندرك أن مجموعة خدماتنا هي أكثر من مجرد خدمة - إنها وعد لعملائنا بأنهم يمكنهم الاعتماد علينا.
عروض خدمات شاملة:
تشمل مجموعة خدماتنا مجموعة واسعة من الخدمات المصممة لتلبية احتياجات عملائنا وتجاوزها. من التكليف والصيانة والإصلاح إلى التدريب والاستشارات، نقدم مجموعة كاملة من الخدمات للحفاظ على تشغيل معداتك بأعلى أداء.
الفوائد التي تعود على عملائنا:
تتعدد مزايا هذه الخدمة الشاملة التي نقدمها:
- الموثوقية: يضمن خبراؤنا أن تكون معداتك جاهزة دائمًا للاستخدام، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة التشغيلية.
- التوافر: بفضل شبكتنا العالمية من مراكز الخدمة، نضمن لك أوقات استجابة سريعة، بغض النظر عن مكان وجودك.
- الكفاءة: فنيو الخدمة لدينا مؤهلون تأهيلاً عالياً ومدربون باستمرار لمواكبة أحدث التقنيات والمعايير.
- التفرّد: نحن ندرك أن كل شركة فريدة من نوعها، ولهذا السبب نقدم باقات خدمة مخصصة مصممة خصيصاً لتلبية متطلباتك الخاصة.
- الفعالية من حيث التكلفة: من خلال الصيانة الوقائية والإصلاحات السريعة، نساعدك على تقليل وقت التوقف عن العمل وإطالة عمر معداتك. هذا الالتزام بالاستدامة يعزز ربحيتك بشكل مباشر.

التميز المثبت في الخدمة يعني أنه يمكنك الاعتماد على شراكة قائمة على الثقة، وعقود من الخبرة، والالتزام الثابت برضاك. نحن هنا لدعمك وضمان تشغيل معداتك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والفعالية - اليوم وفي المستقبل.
المزيد من المعلومات
نقوم بتركيب أدواتك التحليلية في مختبرك، وننفذ تهيئة كاملة وتهيئة كاملة، ونزود موظفي التشغيل بتعليمات أساسية شاملة. ثم يتم تشغيل جهازك بشكل احترافي ويمكن استخدامه على الفور.
توفر لك خدمة الخط الساخن لدينا المساعدة السريعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم عن بُعد. يُرجى عدم التردد في الاتصال بأقرب مركز خدمة إليك للاستفسارات أو الاستفسارات الفنية. عادةً ما يتم التعامل مع استفسارك في غضون 24 ساعة.
يرجى الاتصال بـ: ngb-service@NETZSCH.com
يعد تحديث البرنامج بانتظام أمرًا مهمًا للحصول على أداء موثوق به وفي الوقت المناسب للأداة. تتم مراجعة ومراجعة ميزات البرنامج وأدوات الخدمة ونظام المساعدة الشامل مراجعة نقدية ومراجعة كل إصدار جديد لمساعدتك على تحقيق الإمكانات الكاملة لنظام القياس بأكمله.
إذا كنت بحاجة إلى تركيب أجهزتك NETZSCH في موقع جديد، فسوف نتولى جميع جوانب عملية النقل، بما في ذلك تخطيط الموارد اللازمة والتفكيك الاحترافي والنقل وإعادة التشغيل وإعادة التشغيل والتوصيلlibration. يمكن لموظفي الخدمة المؤهلين لدينا أيضًا استغلال هذه الفرصة لتزويد موظفي التشغيل لديك بالتعليمات الخاصة بالأجهزة والبرامج.
تتيح الأنظمة التشخيصية المطبقة في أجهزتنا حلًا سريعًا ومحددًا للمشاكل التي تواجهها أجهزتك NETZSCH. وبالتالي يمكن لموظفي الخدمة لدينا تحديد موقع المشكلة على الفور وإعادة تشغيلها. يسعدنا أن نقدم لك خدمة الطوارئ حسب مجال استخدام أجهزتك، مع أوقات استجابة من اختيارك.
بالنسبة للأدوات المركبة حديثًا، نضمن توفر قطع الغيار لمدة 10 سنوات على الأقل. يمكن شحن جميع قطع الغيار تقريبًا من مستودعاتنا في غضون يومي عمل بعد استلام طلبك. يتم استخدام قطع الغيار الأصلية فقط NETZSCH. إذا كان الإصلاح في الموقع مستحيلًا أو غير فعال، فإن خدمة الاستبدال والإعارة لدينا ستوفر لك بديلًا مناسبًا طوال فترة الإصلاح.
هل تحتاج إلى كتيب أو مزيد من المعلومات حول أدواتك NETZSCH ؟ اتصل بنا وسنقدم لك المساعدة السريعة والمباشرة.
أنت تقرر بنفسك عدد المرات التي يجب فيها مراجعة أدواتك. نحن نضمن لك تكرار الصيانة حسب الطلب. يتم تخطيط هذه الخدمات ووضع ميزانيتها بشكل مباشر، كما أن جهدك الإداري في المقابل small. يتمتع موظفو الخدمة لدينا بالخبرة اللازمة ويتم تدريبهم بانتظام على الصيانة والإصلاح والتحقق من الصحة، بحيث يمكن تنفيذ الخدمات في الموقع بكفاءة واحترافية.
لمزيد من الدعم، NETZSCH بجانبك من خلال عروض التدريب المختلفة. نحن نقدم لك تدريبًا فرديًا داخليًا وتدريبًا عبر الإنترنت.
اختر من بين الخيارات المختلفة:
- يأتي موظفو التدريب لدينا إلى شركتك
- تقوم بالتدريب في مقرنا
- نقوم بترتيب دورة تدريبية فردية عبر الإنترنت
- يمكنك استخدام عروضنا من منصة التدريب NETZSCH Online Academy (أكاديمية أونلاين)

تميّز مثبت في الخدمة
اكتشف المزيد حول ما يجعلنا متميزين
مقالات المدونة المتعلقة بعروض خدماتنا
- 14.01.2026
التعلم، التطبيق، الإنجاز: مركز « NETZSCH » يطلق دورات تعليمية إلكترونية مجانية حول طرق التحليل الحراري

- 08.10.2025
NETZSCH المجموعة تنشر تقريرها الأول عن الاستدامة

- 09.09.2025
الثقة من خلال التميز في الخدمة - NETZSCH كشريك قوي لك طوال دورة حياة المنتج بالكامل

- 28.05.2025
الاختبار التعاقدي للخصائص الفيزيائية الحرارية - المحسّن باستخدام مقياس التدفق الحراري المحمي NETZSCH TCT 716 Lambda

- 13.05.2025
راحة البال مع NETZSCH: نقدم لكم الضمان غير المحدود

- 06.11.2023
NETZSCH 360 درجة: اكتشف أدواتنا التحليلية في عرض تفاعلي ثلاثي الأبعاد












