En rød racerbil er i pitstop, omgivet af teammedlemmer i rødt sikkerhedsudstyr, og forbereder sig på et hurtigt dækskifte.

Reparationsservice

Overalt i verden står navnet NETZSCH for omfattende support og dygtig, pålidelig reparationsservice. Vores ambition er at give dig den bedst mulige support til enhver tid og på ethvert sted:

Specialiserede in-house reparationer: NETZSCH Analyzing & Testing tilbyder en dedikeret intern reparationsservice på vores fabrik, der sikrer, at alle reparationer udføres med den største præcision og ved hjælp af de nyeste teknologier. Hvis du har brug for reparationsservice på stedet, bedes du kontakte vores serviceafdeling.

Kvalificerede teknikere: Alle reparationer udføres af kvalificerede teknikere, der har modtaget specialuddannelse i vedligeholdelse og reparation af NETZSCH udstyr. Vores servicepersonale, både på kontoret og i marken, modtager intern uddannelse. Regelmæssig træning sikrer, at deres specialviden altid er opdateret.

Originale reservedele: Der bruges kun originale reservedele til alle reparationer for at sikre den bedste kvalitet og ydeevne.

Omfattende diagnose: Før hver reparation udføres en omfattende diagnose for nøjagtigt at identificere problemets årsag og muliggøre målrettede reparationer. Et omkostningsoverslag er tilgængeligt efter anmodning.

Garanti på reparationer: NETZSCH giver garanti på alle interne reparationer for at styrke kundernes tillid til vores servicekvalitet.

Disse fordele understreger NETZSCH's engagement i kvalitet, effektivitet og kundetilfredshed. Vores interne reparationsservice er en integreret del af vores omfattende servicetilbud. Den spiller en afgørende rolle for at sikre vores udstyrs langsigtede ydeevne og pålidelighed.

Hvis du vil have flere oplysninger eller anmode om en reparation, kan du besøge den officielle serviceside for NETZSCH Analyzing & Testing eller kontakte kundeservice direkte.

Har du brug for vores reparationsservice?
Her er de næste skridt.

1.

Smartphone-ikon med lydbølger, der symboliserer tilslutningsmuligheder og kundesupport til NETZSCH's reparationsservice.

Kontakt NETZSCH kundeservice eller din lokale servicepartner med din anmodning.

2.

To forenklede figurer, der repræsenterer en samtale med en taleboble, som symboliserer kommunikation om NETZSCH's reparationsservice.

Kundeservice eller servicepartneren på NETZSCH vil sammen med dig select den bedste løsning til din forespørgsel og foreslå enten en reparation på stedet eller på vores fabrik i Selb.

3.

Checkliste for reparationsservice med afkrydsningsfelter og en blyant, der symboliserer effektive og organiserede reparationsanmodninger til NETZSCH udstyr.

Send dit instrument eller tilbehør til Selb sammen med erklæringen om dekontaminering og reparationsdækningsformularen.

4.

Enkle linjeikoner, der viser en person, som står ved siden af et skrivebord med en siddende person, symboliserer kundeservice og support.

Når vi reparerer tilbehør, kan vi give dig den originale emballage - dette afgøres fra sag til sag.

5.

Interaktivt ikon af en hånd, der peger på en stjerne, som symboliserer fremragende service og kundefeedback for NETZSCH reparationsservice.

Efter at have inspiceret din enhed, vil du modtage et overslag over reparationsomkostningerne på anmodning.

6.

To hænder ryster med et flueben over, hvilket symboliserer tillid og pålidelighed i NETZSCH's reparationsservice.

Placer reparationsordren hos os.

7.

Grafik af en hånd, der holder et gear, som repræsenterer NETZSCH's pålidelige reparationsservice og tekniske support.

Når ordren er gennemført, sender vi instrumentet/tilbehøret tilbage til dig.

8.

Tre sammenkoblede tandhjul symboliserer NETZSCH's pålidelige reparationsservice til vedligeholdelse af præcisionsudstyr og effektivitet.

En yderligere aftale med en servicetekniker på stedet kan være nødvendig for geninstallationen.

For at undgå unødvendige forsinkelser med reparationer har vi to formularer til rådighed for dig.

Formular til dækning af reparationer:Udskriv, udfyld og vedlæg ved hver reparation.

Erklæring om kontaminering: Denne formular er nødvendig for defekte komponenter, som er kommet i kontakt med prøver eller nedbrydningsprodukter fra prøver. Udskriv, udfyld og vedlæg den sammen med reparationen.

Udfyld begge formularer og send dem sammen med de defekte dele til:

NETZSCH-Gerätebau GmbH
Customer Service
Sedanstraße 39
95100 Selb, Tyskland

Kontakt venligst: ngb-repairs@NETZSCH.com