Contratos de mantenimiento: Prevención para una inversión previsible

NETZSCH los instrumentos de análisis tienen una sólida reputación de fiabilidad, larga vida útil y funcionamiento sin problemas. Al combinar esto con un contrato de mantenimiento, se asegura de que su instrumento siga siendo fiable durante muchos años y minimiza los fallos del instrumento, además de reducir cualquier coste imprevisto asociado. Además de una selección de paquetes de servicios completos, NETZSCH ofrece servicios de mantenimiento personalizados. Esto significa que cualquier inversión se mantiene a un nivel planificado.

Además de los instrumentos principales, cualquier equipo periférico suministrado por NETZSCH, por ejemplo, espectrómetros de masas conectados, sistemas de acoplamiento, termostatos, intraenfriadores o bombas, puede quedar cubierto por el acuerdo de servicio.

Otra ventaja de las citas periódicas de mantenimiento: Usted tiene la oportunidad de discutir las aplicaciones actuales directamente con nuestro personal de servicio experto.

Acuerdos de mantenimiento flexibles y servicio de calibración

El contrato de mantenimiento es tan individual como su analizador. Recomendamos un intervalo de mantenimiento de 12 meses, aunque también son posibles acuerdos especiales. Además, existe la opción de que nuestro personal de servicio cualificado le prepare in situ los documentos IQ/OQ/PQ y la (re)cualificación. Como parte del contrato de mantenimiento, también se pueden acordar servicios adicionales flexibles, como la inspección de su depósito de líquidos o la inspección con certificación ISO 9001 de los equipos de medición y ensayo. Por supuesto, también se incluyen los certificados de mantenimiento correspondientes.

NETZSCH también ofrecemos visitas de mantenimiento puntuales sin obligación de contrato. Sin embargo, para un ahorro de costes a largo plazo y una inversión calculable, le recomendamos suscribir un contrato de mantenimiento preventivo.

Cumplimiento íntegro: ¡le apoyamos!

En un entorno regulado (GMP, GLP, etc.), es especialmente importante que sus sistemas de medición funcionen siempre a la perfección y cumplan todos los requisitos legales. Para ofrecerle una asistencia eficaz, hemos creado paquetes de servicios a medida específicos para los sectores químico y farmacéutico, que ofrecen prestaciones adicionales a las de nuestros contratos de mantenimiento estándar. Cualificación de los resultados de medición (para sistemas DSC, TGA y STA)

• Cualificación de los resultados de medición (para sistemas DSC, TG y STA)
• Validación de software
• Servicio de calibración, incluidos certificados de calibración
• Recalificaciones
• Apoyo en el establecimiento de procedimientos normalizados de trabajo (SOPS) para sistemas de medición nuevos o existentes

Contratos personalizados de mantenimiento y servicio completo

Además del mantenimiento anual estándar, NETZSCH ofrece contratos de servicio completo a medida. Defina los extras que desee, por ejemplo, la inclusión de actualizaciones de software, ampliaciones de garantía* o piezas de repuesto como parte del mantenimiento. Se puede cubrir cualquier servicio de emergencia. Incluso puede definirse un descuento en piezas de repuesto y de desgaste con un contrato de servicio completo.

También ofrecemos soluciones personalizadas para nuestros instrumentos de reología, por ejemplo, asesoramiento individual sobre aplicaciones, ensayos por contrato y asistencia en servicios de certificación y calibración.

Mantenimiento periódico: sus ventajas de un vistazo:

• Mayor fiabilidad y rendimiento de sus instrumentos analíticos
• Gastos previsibles
• Reducción del esfuerzo de mantenimiento de los empleados
• Comprobación de todas las funciones de seguridad
• Baja susceptibilidad a los fallos
• Preservación del valor de su inversión
• Resultados de medición precisos y fiables
• Ahorro de costes en comparación con la puesta en marcha individual y el mantenimiento de emergencia
• Sin complicaciones: nos ponemos en contacto con usted antes de que deba realizar el mantenimiento

Por supuesto, nos pondremos en contacto con usted con suficiente antelación para concertar una cita. Durante la conversación, también le preguntaremos, entre otras cosas, si cree que será necesario sustituir piezas de desgaste en el momento de la cita. La mayoría de los defectos que puedan descubrirse se corregirán gratuitamente durante el mantenimiento.

Para NETZSCH, nuestra promesa de calidad significa que cumplimos a diario nuestro compromiso de ofrecer un servicio de calidad tanto en productos como en mantenimiento, y que nuestros clientes ocupan un lugar central en todo lo que hacemos.

¡Puede confiar en NETZSCH!

*Extensión de la garantía: cuando se suscribe con la compra del instrumento o directamente después de la venta del instrumento