Szolgáltatás szabályozott területeken
Az Ön célja: teljes megfelelés - Mi támogatjuk Önt!
NETZSCH Elemzés és tesztelés: Az Ön partnere a precizitás és megbízhatóság érdekében a szabályozott iparágakban
Ha elemzésről és tesztelésről van szó, a pontosság nem csupán ideális, hanem szükségszerű. A NETZSCH oldalon megértjük, hogy ügyfeleink az olyan szabályozott ágazatokban, mint a gyógyszeripar, az élelmiszertechnológia és az anyagtudomány, olyan eszközökre támaszkodnak, amelyek nemcsak pontosak, hanem a legszigorúbb szabványoknak is megfelelnek. Szolgáltatásainkat úgy alakítjuk ki, hogy megfeleljenek ezeknek a követelményeknek, és túl is szárnyalják azokat.
Átfogó szolgáltatási szintű megállapodások
Karbantartási szerződéseinket kifejezetten a NETZSCH műszerek teljesítményének és megbízhatóságának biztosítására terveztük. A képzett szakembereink által végzett rendszeres karbantartások és kalibrálások révén biztosítjuk, hogy az Ön készülékei folyamatosan megfeleljenek az aktuális műszaki szabványoknak.
Szolgáltatás a szabályozott területeken a NETZSCH címen:
Az ügyfél haszna a középpontban
- Szakértői támogatás
Szervizszemélyzetünk speciálisan képzett, hogy szabályozott területeken, például a gyógyszeriparban, az élelmiszer- és az orvostechnológiában tevékenykedjen. Biztosítjuk, hogy technikusaink nemcsak a berendezéseket, hanem az ügyfeleink szabályozási követelményeit is ismerik. - Megfelelés és tanúsítás
Segítünk ügyfeleinknek abban, hogy berendezéseiket az alkalmazandó szabványoknak és előírásoknak megfelelően üzemeltessék. Ez magában foglalja a szükséges dokumentáció biztosítását és a minősítések (IQ/OQ/PQ) elvégzését a teljes megfelelés biztosítása érdekében. - Megelőző karbantartás
Karbantartási szerződéseink olyan megelőző szolgáltatásokat kínálnak, amelyek segítenek minimalizálni az állásidőt és optimális állapotban tartani a berendezéseket. Ez különösen fontos a szabályozott területeken, ahol a berendezések meghibásodása jelentős problémákhoz vezethet. - Gyors és hatékony problémamegoldás
A berendezések meghibásodása esetén szervizszerződéseink garantálják a gyors reagálást. Ügyfeleink közvetlen szervizhálózatot és tapasztalt technikusokat vehetnek igénybe, akik gyorsan a helyszínre tudnak érni, hogy hatékony problémamegoldást nyújtsanak.
Következtetés
NETZSCH - Bizonyított kiválóság
A szabályozott területeken végzett szolgáltatás számos ügyfelünk számára kritikus szempont. NETZSCH tisztában van a megbízható és megfelelő berendezések fontosságával. Célunk, hogy kiváló szolgáltatással támogassuk ügyfeleink működését, és valódi hozzáadott értéket teremtsünk. Bízzon a NETZSCH címre, hogy biztosítsa berendezései teljesítményét és megfelelőségét.
Szabályozott környezetben (GMP, GLP stb.) különösen fontos, hogy mérőrendszerei mindig tökéletesen működjenek és megfeleljenek a jogszabályi előírásoknak. A hatékony támogatás érdekében a vegyipar és a gyógyszeripar számára speciális, személyre szabott szolgáltatási csomagokat állítottunk össze, amelyek a standard karbantartási szerződéseinken túlmenően további szolgáltatásokat nyújtanak.
- A mérési eredmények minősítése (például DSC, TGA, STA rendszerek, Kinexus és Rosand reométerek, egyéb kérésre)
- Szoftver validálás
- Kalibrálási szolgáltatás, beleértve a kalibrálási tanúsítványokat
- Újbóli minősítések
- Támogatás az új vagy meglévő mérőrendszerek szabványos működési eljárásainak (SOP) kialakításában
A NETZSCH továbbá a következő intézkedésekkel támogatja ügyfeleit a szabályozási követelményeknek való megfelelésben:
- Szoftverbővítések szabályozott területekhez:
NETZSCH Proteus® Protect és rSpace szoftverbővítéseket kínál különböző berendezésekhez, amelyek megfelelnek a 21 CFR 11. részének követelményeinek. Ezek a szoftverbővítmények olyan funkciókat tartalmaznak, mint a hozzáférés-szabályozás, a felhasználó-kezelés, az ellenőrzési nyomvonalak, a tevékenység-ellenőrzés és az elektronikus aláírás az adatok integritásának és a jogszabályi megfelelésnek a biztosítása érdekében. - Támogatás dokumentációval:
NETZSCH technikai dokumentációt biztosít a laboratóriumi berendezések és szoftverek teljes körű validálásához, különösen a telepítés minősítéséhez és az üzemeltetési minősítéshez.
Ezek a szolgáltatások a NETZSCH szabályozott területeken - például a gyógyszeriparban - tevékenykedő ügyfeleinek támogatására, valamint annak biztosítására szolgálnak, hogy berendezéseik és folyamataik megfeleljenek a vonatkozó előírásoknak.
Szerviz és támogatás
Lépjen kapcsolatba velünk még ma, ha többet szeretne megtudni a távoli támogatásról és arról, hogyan javíthatja a szolgáltatási élményt a NETZSCH oldalon.
