08.02.2021 by Milena Riedl
Een jaar Kinexus en Rosand Rheometers op NETZSCH: Een persoonlijke noot
Een jaar geleden kondigde NETZSCH Analyzing & Testing de uitbreiding van haar productportfolio aan met de Kinexus rotatierheometers en Rosand capillaire reometers. Onze reologie-toepassingsspecialisten blikken terug op de hoogtepunten en werpen een blik op de belangrijke onderwerpen die in 2021 op de agenda staan.
Voor ons op NETZSCH stond het afgelopen jaar in het teken van de integratie van de producten in onze bestaande organisatie, het opzetten van nieuwe R&D-teams voor onze reologieproductfamilies, het veiligstellen van service en ondersteuning en het comfortabel houden van onze klanten tijdens de overgang.
Net zo belangrijk was de integratie van onze nieuwe collega's die zich bij onze NETZSCH familie voegden als specialisten in reologieapplicaties. Hun toewijding en werkethiek was onmisbaar bij het overdragen van cruciale kennis over reologie en de producten en bij het ondersteunen van de klanten tijdens deze overgang.
We interviewden Philip Rolfe, John Casola, Eric Bennett en Dr. Adrian Hill om te horen over hun hoogtepunten en favoriete onderwerpen van het afgelopen jaar en wat 2021 in petto heeft voor reologie op NETZSCH.
Hoe zou je je eerste jaar op NETZSCH samenvatten?
Philip Rolfe: Aanvankelijk waren onze reisplannen voor 2020 ambitieus met een groot aantal geplande tentoonstellingen, maar COVID veranderde dat snel en we moesten innovatieve manieren vinden om potentiële klanten te bereiken en instrumenten te demonstreren. Ondanks enkele uitdagingen denk ik dat we enorm succesvol zijn geweest in het vestigen van het bedrijf, het opnieuw in contact komen met onze bestaande klanten en het bereiken van nieuwe klanten!
John Casola: Werken bij NETZSCH, hoewel ook een zeer large organisatie, lijkt kleiner, wendbaarder, en met de focus vierkant op thermische en mechanische analyse is een fantastische verbetering voor mij en mijn interesse in reologie. Het heeft me herinnerd aan mijn reis en bracht me de cirkel weer rond om te werken met een team, begrip voor en toegewijd aan mijn interesses, wat voor mij uniek is om deel uit te maken van een large bedrijf.
Eric Bennett: Het eerste jaar bij NETZSCH was, in één woord: interessant! De uitbarsting van de COVID pandemie viel samen met de officiële overdracht van de reologieproducten naar NETZSCH, dus de best geplande plannen voor de lancering van de nieuwe merkproducten op beurzen en conferenties moesten allemaal worden aangepast voor webgebaseerde activiteiten. Ondanks alle COVID-gerelateerde tegenslagen was het opnieuw in contact komen met klanten voor mij een belangrijk hoogtepunt van de eerste paar maanden. Het was ook nuttig dat het wereldwijde reologieteam vrijwel ongeschonden overging naar NETZSCH. Het was goed om na een periode van onzekerheid weer samen te werken met collega's die je al jaren kent.
Wat was de focus van dit eerste jaar?
Dr. Adrian Hill: De belangrijkste focus was om onze klanten te blijven ondersteunen, waar ze zich ook bevinden, met een toenemend gebruik van ondersteuning op afstand gezien de uitdagende aard van reizen op dit moment. Met een modern reometerplatform zoals Kinexus - waar veel nu digitaal is en bestuurd kan worden via de software - is het verheugend om de positieve feedback van onze klanten te ontvangen over de effectiviteit van deze nieuwe vorm van ondersteuning.
Wat was je favoriete onderwerp waar je het afgelopen jaar aan hebt gewerkt?
Dr. Adrian Hill: In het begin moesten we onze collega's op NETZSCH kennis laten maken met de wetenschappelijke materie. Omdat reologie zo'n interessant onderwerp is, en zelfs leuk om uit te leggen en te laten zien, is dit altijd een leuk moment. Het is altijd bevredigend om te zien hoe reologie aan de ene kant van "buitenaf" een complexe wetenschap kan lijken.
Maar hoe eenvoudig de intuïtieve rSpace software voor Kinexus en het robuuste testen met FlowMaster software voor Rosand reologisch testen kunnen maken. Als zodanig konden onze nieuwe collega's zien hoe onze klanten zich kunnen richten op hoe onze reologische karakterisering de prestaties van hun materialen kan verbeteren (bijvoorbeeld het vertragen of voorkomen van ongewenste bezinking/sedimentatie) en specifieke eigenschappen kan optimaliseren (zoals QC/standaardkwaliteit testen).
Philip Rolfe: Een project dat bijzonder leuk was, was het evalueren van de uithardingstijd van een polymeer in een omgeving met 50% relatieve vochtigheid op de Kinexus reometer. We moesten een stabiele relatieve vochtigheid creëren in de reometerkamer terwijl het monster vocht uithardde, en na wat onderzoek besloten we dit te doen door het monster te omringen met een verzadigde zoutoplossing van magnesiumnitraat. Het werkte als een zonnetje en we konden zeer reproduceerbare gegevens genereren die de volledige uithardingseigenschappen van het monster lieten zien!
Wat ging er vreselijk mis?
John Casola: Corona, Covid-19, SARS-2, hoe je het ook wilt noemen, is wat er vreselijk mis ging in 2020. Het beïnvloedde iedereen en bijna alles, niet alleen mij of de NETZSCH integratie van reologie of onze interacties met onze klanten. COVID creëerde ondersteuningsuitdagingen op meerdere fronten. Onze serviceteams werden (worden nog steeds) uitgedaagd om klanten te bezoeken. Gelukkig is ons reologieteam al bijna 2 decennia vriendelijk voor ondersteuning op afstand, wat het voor ons gemakkelijker maakt.
Eric Bennett: De annulering van de jaarlijkse internationale verkoopbijeenkomst op het hoofdkantoor NETZSCH in Selb vanwege de reisbeperkingen van COVID was teleurstellend; het niet persoonlijk kunnen ontmoeten en ideeën uitwisselen met het wereldwijde team NETZSCH was nog een interessante wending in 2020. Ik moet echter zeggen dat onze nieuwe collega's met wie we contact hadden op NETZSCH Instruments North America en NETZSCH Analyzing & Testing hoofdkantoor gastvrij en ondersteunend waren en snel de synergetische voordelen van reologie met de NETZSCH kernproducten voor thermische analyse herkenden en waardeerden.
Welke belangrijke onderwerpen komen er aan in 2021?
Philip Rolfe: In 2021 zijn we van plan om trainingsvideo's af te ronden voor de rSpace software en enkele andere reologieproducten voor ons Learning Management System. We hebben lopende ontwikkelingen met samenwerkingsverbanden bij verschillende universiteiten om nieuwe accessoires te ontwikkelen. Daarnaast komt er een nieuwe versie van de rSpace software die een groot voordeel zal zijn, evenals R&D voor de ontwikkeling van enkele nieuwe temperatuurregelaccessoires.
Eric Bennett: Voor 2021 en daarna kunnen NETZSCH reologieklanten zich verheugen op een aantal opwindende productverbeteringen en -uitbreidingen, aangezien het NETZSCH engineeringteam al druk bezig is met het toepassen van de veelgeroemde Duitse engineeringaanpak op projecten voor zowel de Rosand- als de Kinexus-lijn reometers. Vanuit een marktperspectief liggen er spannende kansen in het verschiet met grote technologische veranderingen in belangrijke industrieën waar reologie een centrale rol zal blijven spelen; bioplastics die in sommige sectoren steeds meer de traditionele op aardolie gebaseerde producten vervangen en de snel naderende EV die de auto-industrie zal ontwrichten zijn er twee om nauwlettend in de gaten te houden.
Enkele geweldige content die onze reologie-toepassingsspecialisten hebben gemaakt
- Leer meer over de verschillen tussen een viscositeitsmeter en een reometer en hoe een reometer geschikter kan zijn voor uw behoeften
- Bekijk onze selectie webinars over verschillende toepassingen
- Leer hoe reologie helpt bij de ontwikkeling van een nieuwe behandeling voor COVID-19
- Bekijk onze bibliotheek met toepassingsadviezen over reologie