08.02.2021 by Milena Riedl
Ett år med Kinexus- och Rosand-reometrar på NETZSCH: En personlig anteckning
För ett år sedan meddelade NETZSCH Analyzing & Testing att man utökat sin produktportfölj med Kinexus rotationsreometrar och Rosand kapillärreometrar. Våra reologiska applikationsspecialister ser tillbaka på höjdpunkterna och ger en hint om de viktiga ämnen som kommer upp under 2021.
För oss på NETZSCH har det senaste året präglats av integrationen av produkterna i vår befintliga organisation, inrättandet av nya FoU-team för våra produktfamiljer inom reologi, säkerställande av service och support samt att göra det bekvämt för våra kunder under övergången.
Lika viktig var integrationen av våra nya kollegor som anslöt sig till vår NETZSCH -familj som applikationsspecialister inom reologi. Deras engagemang och arbetsmoral var oumbärliga för att överföra viktig kunskap om reologi och produkterna och för att stödja kunderna genom övergången.
Vi intervjuade Philip Rolfe, John Casola, Eric Bennett och Dr. Adrian Hill för att höra om deras höjdpunkter och favoritämnen under det gångna året och vad 2021 har i beredskap för reologi på NETZSCH.
Hur skulle du sammanfatta ditt första år på NETZSCH?
Philip Rolfe: Ursprungligen var våra resplaner för 2020 ambitiösa med en mängd utställningar planerade, men COVID ändrade snabbt på det och vi var tvungna att hitta innovativa sätt att komma framför potentiella kunder och demonstrera instrument. Trots vissa utmaningar tycker jag att vi har varit enormt framgångsrika när det gäller att etablera verksamheten, återknyta kontakten med våra befintliga kunder och nå ut till nya!
John Casola: Att vara på NETZSCH, som också är en mycket large organisation, men som verkar mindre, smidigare och har sitt fokus helt och hållet på termisk och mekanisk analys, har varit en fantastisk förbättring för mig och mitt intresse för reologi. Det har påmint mig om min resa och fört mig tillbaka till att arbeta med ett team som förstår och ägnar sig åt mina intressen, vilket för mig är unikt för att vara en del av ett large företag.
Eric Bennett: Det första året på NETZSCH har varit, med ett ord: intressant! Utbrottet av covid-19-pandemin sammanföll med den officiella överföringen av reologiprodukterna till NETZSCH, så de bästa planerna för lanseringen av de nya produkterna på mässor och konferenser fick göras om till webbaserade aktiviteter. Trots alla COVID-relaterade bakslag var dock återkontakten med kunderna för mig en av de viktigaste höjdpunkterna under de första månaderna. Det var också bra att det globala reologiteamet gick över till NETZSCH nästan intakt. Det var bra att återuppta arbetet med kollegor som man har känt i många år efter en period av osäkerhet.
Vad var fokus för detta första år?
Dr Adrian Hill: Huvudfokus var att fortsätta att stödja våra kunder oavsett var de befinner sig, med en ökad användning av fjärrsupport med tanke på de utmaningar som resor innebär för närvarande. Med en modern reometerplattform som Kinexus - där mycket nu är digitalt och kan styras via programvaran - är det glädjande att få positiv feedback från våra kunder om hur effektiv den här nya formen av support är.
Vilket var ditt favoritämne under det gångna året?
Dr Adrian Hill: Redan tidigt behövde vi introducera det vetenskapliga materialet för våra kollegor på NETZSCH. Eftersom reologi är ett så intressant ämne, och till och med roligt att förklara och visa, är detta alltid en rolig stund. Det är alltid tillfredsställande att se förståelsen för hur reologi å ena sidan, från "utsidan", kan verka vara en komplex vetenskap.
Men med hur enkelt den intuitiva rSpace mjukvaran för Kinexus och den robusta testningen med FlowMaster mjukvaran för Rosand kan göra reologisk testning rakt fram och enkelt. På så sätt kunde våra nya kollegor se hur våra kunder kan fokusera på hur vår reologiska karakterisering kan förbättra prestandan hos deras material (t.ex. sakta ner eller förhindra oönskad sedimentering) och optimera specifika egenskaper (t.ex. QC/standardkvalitetstestning).
Philip Rolfe: Ett projekt som var särskilt roligt var att utvärdera härdningstiden för en polymer i en miljö med 50% relativ luftfuktighet på Kinexus-reometern. Vi var tvungna att skapa en stabil relativ luftfuktighet inuti reometerns kammare när provet fukthärdades, och efter lite efterforskningar bestämde vi oss för att göra detta genom att omge provet med en mättad saltlösning av magnesiumnitrat. Det fungerade utmärkt och vi kunde generera mycket reproducerbara data som visade provets fullständiga härdningsegenskaper!
Vad gick så fruktansvärt fel?
John Casola: Corona covid-19, SARS-2, eller hur man nu väljer att kalla det, var det som gick fruktansvärt fel 2020. Det påverkade alla och nästan allt, inte bara mig eller NETZSCH integration av reologi eller våra interaktioner med våra kunder. COVID skapade supportutmaningar på flera fronter. Våra serviceteam hade (och har fortfarande) svårt att besöka kunderna. Lyckligtvis har vårt reologiteam varit fjärrsupportvänliga i nästan två decennier, vilket gör det enklare för oss.
Eric Bennett: Att det årliga internationella säljmötet på NETZSCH huvudkontor i Selb ställdes in på grund av COVID-begränsade resor var en besvikelse; att inte kunna träffa och utbyta idéer med det globala teamet på NETZSCH personligen var ytterligare en intressant vändning under 2020. Jag måste dock säga att våra nya kollegor som vi hade kontakt med på NETZSCH Instruments North America och NETZSCH Analyzing & Testing huvudkontor var välkomnande och stödjande och snabbt insåg och uppskattade de synergistiska fördelarna med reologi med NETZSCH kärnprodukterna för termisk analys.
Vilka viktiga ämnen kommer att tas upp under 2021?
Philip Rolfe: Under 2021 planerar vi att färdigställa utbildningsvideor för programvaran rSpace och några av de andra reologiprodukterna för vårt Learning Management System. Vi har pågående utveckling med samarbeten på flera universitet för att utveckla nya tillbehör. Dessutom finns det en ny version av programvaran rSpace som kommer att vara till stor nytta, liksom FoU som utvecklar några av de nya tillbehören för temperaturkontroll.
Eric Bennett: För 2021 och framåt kan NETZSCH reologikunder se fram emot en del spännande produktförbättringar och förbättringar eftersom NETZSCH:s ingenjörsteam redan är upptagna med att tillämpa den mycket omtalade tyska ingenjörsmetoden på projekt för både Rosand- och Kinexus-serien av reometrar. Ur ett marknadsperspektiv finns det spännande möjligheter i horisonten med stora teknikförändringar inom viktiga branscher där reologin kommer att fortsätta att vara i centrum; bioplaster som i allt högre grad ersätter traditionella petroleumbaserade produkter inom vissa sektorer och den snabbt annalkande elbilen som är på väg att förändra bilindustrin är två exempel som bör följas noga.
Några av våra applikationsspecialister inom reologi har skapat bra innehåll
- Lär dig mer om skillnaderna mellan en viskosimeter och en reometer och hur en reometer kan vara mer lämpad för dina behov
- Se vårt urval av webbinarier som täcker olika tillämpningar
- Läs om hur reologi hjälper till att utveckla en ny behandling för COVID-19
- Se vårt bibliotek med tillämpningsanvisningar om reologi