08.02.2021 by Milena Riedl
A Kinexus és a Rosand reométerek egy éve a NETZSCH oldalon: Személyes megjegyzés
Egy évvel ezelőtt a NETZSCH Analyzing & Testing bejelentette, hogy a Kinexus rotációs reométerekkel és a Rosand kapilláris reométerekkel bővítette termékportfólióját. Reológiai alkalmazási szakértőink visszatekintenek a legfontosabb eseményekre, és utalnak a 2021-es év fontos témáira.
Számunkra a NETZSCH, ez az elmúlt év a termékeknek a meglévő szervezetünkbe történő integrálásáról, a reológiai termékcsaládjaink új K+F-csapatainak felállításáról, a szerviz és a támogatás biztosításáról, valamint ügyfeleink kényelmének fenntartásáról szólt az átállás során.
Ugyanilyen fontos volt a NETZSCH családunkhoz reológiai alkalmazási szakemberként csatlakozott új kollégáink integrációja. Elkötelezettségük és munkamoráljuk nélkülözhetetlen volt a reológiával és a termékekkel kapcsolatos alapvető ismeretek átadásában, valamint az ügyfelek támogatásában az átállás során.
Interjút készítettünk Philip Rolfe, John Casola, Eric Bennett és Dr. Adrian Hill munkatársakkal, hogy megtudjuk, mik voltak az elmúlt év legfontosabb eseményei és kedvenc témái, és mit tartogat 2021 a reológia számára a NETZSCH oldalon.
Hogyan foglalná össze az első évét a NETZSCH oldalon ?
Philip Rolfe: Kezdetben a 2020-as utazási terveink ambiciózusak voltak, számtalan kiállításra terveztünk, de a COVID gyorsan megváltoztatta ezt, és innovatív módszereket kellett találnunk arra, hogy a potenciális ügyfelek elé kerüljünk és bemutassuk a műszereket. Néhány kihívás ellenére úgy gondolom, hogy rendkívül sikeresek voltunk az üzlet megalapozásában, a meglévő ügyfeleinkkel való újbóli kapcsolatteremtésben és az újak elérésében!
John Casola: A NETZSCH, amely ugyan szintén egy nagyon large szervezet, de kisebbnek és fürgébbnek tűnik, és a hangsúlyt a termikus és mechanikai analízisre helyezi, fantasztikus előrelépés volt számomra és a reológia iránti érdeklődésem számára. Emlékeztetett az utamra, és visszahozott a körforgásba, hogy egy olyan csapattal dolgozzak, amely megérti és elkötelezett az érdeklődési köröm iránt, ami számomra egyedülálló, ha egy large vállalat részeként dolgozom.
Eric Bennett: A NETZSCH első éve egy szóval: érdekes volt! A COVID világjárvány kitörése egybeesett a reológiai termékek hivatalos átadásával a NETZSCH címre, így az újonnan márkázott termékek kiállításokon és konferenciákon történő bevezetésére vonatkozó legjobb terveket is át kellett alakítani a webalapú tevékenységekhez. A COVID-dal kapcsolatos összes kudarc ellenére az ügyfelekkel való újbóli kapcsolatfelvétel volt számomra az első néhány hónap egyik fő fénypontja. Az is hasznos volt, hogy a globális reológiai csapat szinte sértetlenül átkerült a NETZSCH oldalra. Jó volt egy bizonytalan időszak után újra együtt dolgozni a kollégákkal, akiket már évek óta ismerünk.
Mi volt az első év középpontjában?
Dr. Adrian Hill: A fő cél az volt, hogy továbbra is támogassuk ügyfeleinket, bárhol is legyenek, a távoli támogatás egyre nagyobb arányban történő felhasználásával, tekintettel az utazások jelenlegi kihívásokkal teli jellegére. Egy olyan modern reométer platformmal, mint a Kinexus - ahol sok minden digitális és a szoftveren keresztül vezérelhető - örömteli, hogy ügyfeleink pozitív visszajelzéseket kaptak a támogatás ezen új formájának hatékonyságáról.
Mi volt a kedvenc témája, amin tavaly dolgozott?
Dr. Adrian Hill: NETZSCH kollégáinknak már korán meg kellett ismertetnünk a tudomány anyagát. Mivel a reológia olyan érdekes téma, sőt, szórakoztató elmagyarázni és bemutatni, ez mindig szórakoztató. Mindig kielégítő látni, hogy megértik, hogy egyrészt "kívülről" a reológia egy bonyolult tudománynak tűnhet.
De azzal, hogy a Kinexus intuitív rSpace szoftverével és a Rosand Flowmaster szoftverrel végzett robusztus vizsgálatokkal mennyire egyszerűvé és egyszerűvé tehető a reológiai vizsgálat. Így új kollégáink láthatták, hogy ügyfeleink hogyan összpontosíthatnak arra, hogy a reológiai jellemzésünkkel hogyan javíthatják az anyagaik teljesítményét (például lassíthatják vagy megakadályozhatják a nem kívánt ülepedést/elülepedést), és hogyan optimalizálhatják a konkrét tulajdonságokat (például a QC/szabványos minőségvizsgálat).
Philip Rolfe: Az egyik különösen szórakoztató projekt egy polimer kikeményedési idejének értékelése volt 50%-os relatív páratartalmú környezetben a Kinexus reométerrel. Stabil relatív páratartalmat kellett teremtenünk a reométer kamrájában, miközben a minta nedvességgel keményedett, ezért némi kutatás után úgy döntöttünk, hogy ezt úgy érjük el, hogy a mintát telített magnézium-nitrát sóoldattal vesszük körül. Ez úgy működött, mint a karikacsapás, és rendkívül reprodukálható adatokat tudtunk generálni, amelyek megmutatták a minta teljes keményedési jellemzőit!
Mi ment borzalmasan rosszul?
John Casola: Ez mindenkit és szinte mindent érintett, nem csak engem, vagy a NETZSCH reológiai integrációját, vagy az ügyfeleinkkel való kapcsolatunkat. A COVID több fronton is támogatási kihívásokat okozott. A szervizcsapatainknak kihívást jelentett (még mindig jelent) az ügyfelek felkeresése. Szerencsére a reológiai csapatunk közel 2 évtizede távtámogatás-barát, ami megkönnyítette a dolgunkat.
Eric Bennett: Az éves nemzetközi értékesítési találkozó elmaradása a NETZSCH selbi székhelyén a COVID által korlátozott utazási lehetőségek miatt csalódást okozott; az, hogy nem tudtunk személyesen találkozni és eszmét cserélni a NETZSCH globális csapatával, egy másik érdekes fordulat volt 2020-ban. Azt kell mondanom azonban, hogy új kollégáink, akikkel a NETZSCH Instruments North America és a NETZSCH Analyzing & Testing központban kapcsolatba kerültünk, befogadóak és támogatóak voltak, és gyorsan felismerték és értékelték a reológia szinergikus előnyeit a NETZSCH termikus analízis alaptermékekkel.
Milyen fontos témák jönnek 2021-ben?
Philip Rolfe: 2021-ben tervezzük, hogy befejezzük az rSpace szoftver és néhány más reológiai termék oktatóvideóinak elkészítését a Learning Management System rendszerünkhöz. Folyamatban vannak fejlesztéseink több egyetemmel való együttműködéssel, hogy új tartozékokat fejlesszünk ki. Emellett készül az rSpace szoftver új verziója, amely nagy előny lesz, valamint a K+F néhány új hőmérséklet-szabályozó tartozék kifejlesztése.
Eric Bennett: 2021-ben és azon túl a NETZSCH reológiai ügyfelei izgalmas termékfejlesztéseknek és továbbfejlesztéseknek nézhetnek elébe, mivel a NETZSCH mérnöki csapata már most is a sokat emlegetett német mérnöki megközelítés alkalmazásával van elfoglalva a Rosand és a Kinexus reométerek projektjeiben. Piaci szempontból izgalmas lehetőségek vannak a láthatáron a kulcsfontosságú iparágakban bekövetkező jelentős technológiai változásokkal, ahol a reológia továbbra is a középpontban lesz; a bioplasztikák egyre inkább felváltják a hagyományos kőolaj alapú termékeket egyes ágazatokban, és a gyorsan közeledő EV, amely az autóipar felforgatásának küszöbén áll, két olyan terület, amelyet gondosan figyelemmel kell kísérni.
Néhány nagyszerű tartalom, amelyet reológiai alkalmazással foglalkozó szakembereink készítettek
- Ismerje meg a viszkoziméter és a reométer közötti különbségeket, és hogy a reométer jobban megfelelhet az Ön igényeinek
- Tekintse meg a különböző alkalmazásokat bemutató webináriumainkat
- Ismerje meg, hogyan segít a reológia a COVID-19 új kezelésének kifejlesztésében
- Tekintse meg reológiai alkalmazási jegyzeteket tartalmazó könyvtárunkat