Один год работы реометров Kinexus и Rosand на сайте NETZSCH: Личная заметка

Для нас, сотрудников NETZSCH, прошедший год был отмечен интеграцией продуктов в существующую организацию, созданием новых научно-исследовательских групп для семейств реологических продуктов, обеспечением сервиса и поддержки, а также обеспечением комфорта наших клиентов во время переходного периода.

Не менее важной была интеграция наших новых коллег, которые присоединились к нашей семье NETZSCH в качестве специалистов по применению реологических продуктов. Их преданность делу и трудовая этика были незаменимы при передаче важнейших знаний о реологии и продуктах, а также при оказании поддержки клиентам в период перехода.

Мы взяли интервью у Филипа Рольфа, Джона Касолы, Эрика Беннетта и доктора Адриана Хилла, чтобы узнать о самых ярких и любимых темах прошедшего года и о том, что ждет реологию в 2021 году на сайте NETZSCH.

Как бы вы охарактеризовали свой первый год работы в компании NETZSCH?

Филип Рольф: Изначально наши планы на 2020 год были амбициозными: мы планировали посетить множество выставок, но COVID быстро изменил ситуацию, и нам пришлось искать инновационные способы, чтобы предстать перед потенциальными клиентами и продемонстрировать инструменты. Несмотря на некоторые трудности, я считаю, что мы добились огромного успеха в становлении бизнеса, восстановлении связей с нашими существующими клиентами, а также в привлечении новых!

Джон Казола: Работа в компании NETZSCH, которая также является очень large организацией, но кажется smallболее эффективной, проворной и сосредоточенной на тепловом и механическом анализе, стала фантастическим улучшением для меня и моего интереса к реологии. Она напомнила мне о моем пути и вернула меня к работе с командой, понимающей и преданной моим интересам, что, на мой взгляд, является уникальным для работы в компании large.

Эрик Беннетт: Первый год работы на NETZSCH был, одним словом, интересным! Вспышка пандемии COVID совпала с официальным переходом реологических продуктов на NETZSCH, поэтому все лучшие планы по запуску новых брендированных продуктов на выставках и конференциях пришлось перестраивать для работы в Интернете. Однако, несмотря на все неудачи, связанные с COVID, восстановление связей с клиентами стало для меня главным событием первых нескольких месяцев. Также было полезно, что глобальная команда реологов перешла на сайт NETZSCH практически в полном составе. Было приятно возобновить работу с коллегами, которых знаешь много лет, после периода неопределенности.

На что был направлен первый год?

Доктор Адриан Хилл: Основной задачей было продолжать оказывать поддержку нашим клиентам, где бы они ни находились, при этом все чаще используется дистанционная поддержка, учитывая, что в настоящее время путешествовать очень сложно. С такой современной реометрической платформой, как Kinexus, где многое стало цифровым и управляется с помощью программного обеспечения, приятно получать положительные отзывы от наших клиентов об эффективности этой новой формы поддержки.

Над какой темой вы больше всего работали в прошлом году?

Доктор Адриан Хилл: В самом начале нам нужно было познакомить наших коллег с материалом науки NETZSCH. Поскольку реология - такой интересный предмет, и даже забавный для объяснения и демонстрации, это всегда веселое время. Всегда приятно видеть понимание того, как, с одной стороны, со стороны реология может казаться сложной наукой.

Но как просто интуитивно понятное программное обеспечение rSpace для Kinexus и надежное тестирование с помощью программного обеспечения Flowmaster для Rosand могут сделать реологические испытания простыми и понятными. Таким образом, наши новые коллеги смогли увидеть, как наши клиенты могут сосредоточиться на том, как наши реологические характеристики могут улучшить характеристики их материалов (например, замедлить или предотвратить нежелательное отстаивание/осаждение), а также оптимизировать специфические свойства (например, контроль качества/испытания стандартных сортов).

Филип Рольф: Один из проектов, который был особенно интересным, заключался в оценке времени отверждения полимера в условиях относительной влажности 50% на реометре Kinexus. Нам нужно было создать стабильную относительную влажность внутри реометрической камеры, пока образец отверждался от влаги, и после некоторых исследованийarch мы решили сделать это, окружив образец насыщенным солевым раствором нитрата магния. Это сработало просто великолепно, и мы смогли получить воспроизводимые данные, отражающие все характеристики отверждения образца!

Что пошло не так?

Джон Казола: Corona, Covid-19, SARS-2, как бы вы его ни называли, - это то, что пошло ужасно не так в 2020 г. Это коснулось всех и почти всех, не только меня или NETZSCH интеграции реологии или нашего взаимодействия с клиентами. COVID создал проблемы с поддержкой по нескольким направлениям. Нашим сервисным командам было (и остается) сложно посещать клиентов. К счастью, наша команда реологов уже почти 2 десятилетия работает в режиме удаленной поддержки, что облегчает нам задачу.

Эрик Беннетт: Отмена ежегодного международного совещания по продажам в штаб-квартире NETZSCH в Зельбе из-за ограничений COVID на поездки была разочаровывающей; отсутствие возможности лично встретиться и обменяться идеями с глобальной командой NETZSCH стало еще одним интересным поворотом в 2020 году. Однако я должен сказать, что наши новые коллеги, с которыми мы общались в штаб-квартире NETZSCH Instruments North America и NETZSCH Analyzing & Testing, были гостеприимны и благожелательны, и быстро поняли и оценили синергетические преимущества реологии с основными продуктами NETZSCH для термического анализа.

Какие важные темы появятся в 2021 году?

Филип Рольф: В 2021 году мы планируем завершить работу над обучающими видеороликами для программного обеспечения rSpace и некоторых других продуктов по реологии для нашей системы управления обучением. Мы постоянно сотрудничаем с несколькими университетами для разработки новых аксессуаров. Кроме того, готовится новая версия программного обеспечения rSpace, которая принесет нам большую пользу, а также разработка некоторых новых аксессуаров для контроля температуры.

Эрик Беннетт: В 2021 году и далее клиенты NETZSCH, специализирующиеся на реологии, могут ожидать интересных улучшений и усовершенствований продукции, поскольку команда инженеров NETZSCH уже занята применением знаменитого немецкого инженерного подхода к проектам как для линейки реометров Rosand, так и для Kinexus . С точки зрения рынка, на горизонте открываются захватывающие возможности в связи с серьезными технологическими изменениями в ключевых отраслях, где реология по-прежнему будет занимать центральное место; биопластики все больше заменяют традиционные продукты на основе нефти в некоторых секторах, а быстро приближающийся EV, который находится на грани разрушения автомобильной промышленности, - вот два фактора, за которыми следует внимательно следить.

Некоторые замечательные материалы, созданные нашими специалистами по применению реологии

Узнайте о различиях между вискозиметром и реометром и о том, как реометр может больше подходить для ваших нужд
Посмотрите наш select ряд вебинаров, посвященных различным областям применения
Узнайте, как реология помогает в разработке нового метода лечения COVID-19
Просмотрите наш сайтlibra ry с инструкциями по применению реологии