Un anno di reometri Kinexus e Rosand su NETZSCH: Una nota personale

Per noi di NETZSCH, l'ultimo anno è stato caratterizzato dall'integrazione dei prodotti nella nostra organizzazione esistente, dalla creazione di nuovi team di ricerca e sviluppo per le nostre famiglie di prodotti reologici, dall'assicurare il servizio e l'assistenza e dal mantenere i nostri clienti a proprio agio durante la transizione.

Altrettanto importante è stata l'integrazione dei nuovi colleghi che si sono uniti alla famiglia NETZSCH come specialisti di applicazioni reologiche. La loro dedizione e la loro etica lavorativa sono state indispensabili per trasferire le conoscenze cruciali sulla reologia e sui prodotti e per supportare i clienti durante la transizione.

Abbiamo intervistato Philip Rolfe, John Casola, Eric Bennett e il Dr. Adrian Hill per conoscere i loro punti salienti e gli argomenti preferiti dell'anno passato e per sapere cosa ha in serbo il 2021 per la reologia in NETZSCH.

Come riassumerebbe il suo primo anno in NETZSCH?

Philip Rolfe: Inizialmente, i nostri piani di viaggio per il 2020 erano ambiziosi, con una miriade di mostre in programma, ma il COVID ha rapidamente cambiato le cose e abbiamo dovuto trovare modi innovativi per presentarci ai potenziali clienti e dimostrare gli strumenti. Nonostante alcune sfide, credo che abbiamo avuto un enorme successo nello stabilire l'attività, nel riallacciare i rapporti con i clienti esistenti e nel raggiungerne di nuovi!

John Casola: L'ingresso in NETZSCH, pur essendo un'organizzazione molto large efficiente, sembra smallpiù agile e si concentra sull'analisi termica e meccanica. È stato un miglioramento fantastico per me e per il mio interesse per la reologia. Mi ha ricordato il mio percorso e mi ha riportato a lavorare con un team che comprende e si dedica ai miei interessi, il che, per me, è unico per far parte di un'azienda large.

Eric Bennett: Il primo anno in NETZSCH è stato, in una parola: interessante! L'eruzione della pandemia COVID ha coinciso con il trasferimento ufficiale dei prodotti per la reologia a NETZSCH, quindi i piani migliori per il lancio dei prodotti con il nuovo marchio alle fiere e alle conferenze hanno dovuto essere riorganizzati per le attività basate sul web. Tuttavia, nonostante tutti i contrattempi legati al COVID, il ricollegamento con i clienti è stato per me uno dei momenti più importanti dei primi mesi. È stato anche utile che il team globale di reologia sia passato a NETZSCH quasi intatto. È stato bello riprendere a lavorare con colleghi che si conoscono da molti anni dopo un periodo di incertezza.

Qual è stato l'obiettivo di questo primo anno?

Dr. Adrian Hill: L'obiettivo principale è stato quello di continuare a supportare i nostri clienti ovunque si trovino, con un crescente ricorso all'assistenza remota vista la natura impegnativa dei viaggi in questo momento. Con una piattaforma reometrica moderna come Kinexus - dove molto è ora digitale e controllabile attraverso il software - è piacevole ricevere il feedback positivo dei nostri clienti sull'efficacia di questa nuova forma di assistenza.

Qual è stato l'argomento preferito su cui ha lavorato lo scorso anno?

Dr. Adrian Hill: All'inizio dovevamo presentare la materia scientifica ai nostri colleghi di NETZSCH. Poiché la reologia è un argomento così interessante, e anche divertente da spiegare e mostrare, questo è sempre un momento divertente. È sempre soddisfacente vedere come da un lato, dall'altro, la reologia possa sembrare una scienza complessa.

Ma con quanta semplicità il software intuitivo rSpace per Kinexus e il robusto test con il software Flowmaster per Rosand possono rendere i test reologici semplici e immediati. In questo modo, i nostri nuovi colleghi hanno potuto vedere come i nostri clienti possono concentrarsi sul modo in cui la nostra caratterizzazione reologica può migliorare le prestazioni dei loro materiali (ad esempio, rallentare o prevenire l'assestamento/sedimentazione indesiderata) e ottimizzare proprietà specifiche (come i test di qualità QC/standard).

Philip Rolfe: Un progetto particolarmente divertente è stato quello di valutare il tempo diPolimerizzazione (reazioni di reticolazione)Tradotto letteralmente, il termine "crosslinking" significa "reticolo incrociato". Nel contesto chimico, viene utilizzato per le reazioni in cui le molecole vengono collegate tra loro introducendo legami covalenti e formando reti tridimensionali. polimerizzazione di un polimero in un ambiente con umidità relativa del 50% sul reometro Kinexus.arcDovevamo creare un'umidità relativa stabile all'interno della camera del reometro mentre il campione polimerizzava con l'umidità e quindi, dopo un po' di ricerche, abbiamo deciso di circondare il campione con una soluzione salina satura di nitrato di magnesio. Ha funzionato a meraviglia e siamo stati in grado di generare dati altamente riproducibili che mostrano le caratteristiche di indurimento del campione!

Cosa è andato terribilmente storto?

John Casola: Corona, Covid-19, SARS-2, in qualsiasi modo vogliate chiamarla, è ciò che è andato terribilmente storto nel 2020. Ha colpito tutti e quasi tutto, non solo me o l'integrazione della reologia in NETZSCH o le nostre interazioni con i clienti. COVID ha creato problemi di assistenza su più fronti. I nostri team di assistenza hanno avuto (hanno tuttora) difficoltà a visitare i clienti. Fortunatamente, il nostro team di reologia è stato favorevole all'assistenza remota per quasi vent'anni, il che ci ha reso le cose più facili.

Eric Bennett: La cancellazione dell'annuale International Sales Meeting presso la sede centrale di NETZSCH a Selb, a causa delle limitazioni di viaggio imposte da COVID, è stata deludente; non poter incontrare e scambiare idee con il team globale di NETZSCH di persona è stata un'altra interessante novità del 2020. Devo dire però che i nuovi colleghi con cui siamo entrati in contatto presso NETZSCH Instruments North America e la sede centrale di NETZSCH Analyzing & Testing sono stati accoglienti e solidali, e hanno subito riconosciuto e apprezzato i vantaggi sinergici della reologia con i prodotti chiave dell'analisi termica di NETZSCH.

Quali sono i temi importanti in arrivo nel 2021?

Philip Rolfe: Nel 2021, abbiamo in programma di finalizzare i video di formazione per il software rSpace e alcuni degli altri prodotti di reologia per il nostro Learning Management System. Abbiamo in corso sviluppi con collaborazioni in diverse università per sviluppare nuovi accessori. Inoltre, è prevista una nuova versione del software rSpace che sarà di grande utilità, così come la ricerca e sviluppo di alcuni nuovi accessori per il controllo della temperatura.

Eric Bennett: Per il 2021 e oltre, i clienti di NETZSCH possono aspettarsi alcuni interessanti miglioramenti e potenziamenti dei prodotti, poiché il team di ingegneri di NETZSCH è già impegnato ad applicare il famoso approccio ingegneristico tedesco ai progetti per la linea di reometri Rosand e Kinexus . Dal punto di vista del mercato, ci sono interessanti opportunità all'orizzonte, con importanti cambiamenti tecnologici in settori chiave in cui la reologia continuerà ad essere al centro dell'attenzione; le bioplastiche che sostituiscono sempre più i prodotti tradizionali a base di petrolio in alcuni settori e il rapido avvicinarsi dell'EV, che sta per sconvolgere l'industria automobilistica, sono due aspetti da monitorare attentamente.

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