Accordo sul livello di servizio
Accordi sul livello di servizio / Contratti di manutenzione su NETZSCH Analisi e test:
Sicurezza ed efficienza per le vostre apparecchiature
NETZSCH gli strumenti di analisi hanno una solida reputazione per le misure di alta qualità, l'affidabilità, la lunga durata e il funzionamento senza problemi. Abbinando a tutto ciò un contratto di manutenzione o un contratto individuale di assistenza completa, vi assicurate che il vostro strumento rimanga affidabile per molti anni, riducendo al minimo i guasti e i costi non pianificati associati.
Questi contratti sono parte integrante della nostra offerta di servizi e riflettono il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente.
Offerta di servizi completa:
I nostri contratti di manutenzione includono una serie di servizi volti a mantenere le prestazioni e l'affidabilità dei dispositivi NETZSCH. Questi includono*:
- Manutenzione preventiva
- Calibratificazioni (ad esempio, anche per gli MFC)
- Riparazioni in loco con servizio di emergenza
- Fornitura di parti di ricambio e accessori
- Documenti di qualificazione opzionali (IQ/OQ/PQ)
- Test sui recipienti in pressione
- Trasferimento del laboratorio
- Riparazioni in sede
- Servizi remoti
- Manuali self-service
- Corsi di formazione per i clienti nell'ambito della nostra NETZSCH Online Academy, in loco e online
*L'offerta di servizi può variare a seconda della regione. Per informazioni dettagliate, contattare il nostro team di assistenza:
Manutenzione regolare presso NETZSCH
Flessibilità
Costi prevedibili
Senza problemi
Conclusione
NETZSCH - Eccellenza comprovata
NETZSCHi contratti di manutenzione sono una parte essenziale della nostra promessa di qualità ai clienti. Offrono non solo sicurezza ed efficienza, ma anche la certezza che le vostre apparecchiature siano sempre nelle mani migliori. Affidatevi a NETZSCH per ottenere prestazioni ottimali e ininterrotte dei vostri dispositivi.
Prezzi dei contratti di servizio
Offriamo contratti individuali a un prezzo competitivo.
I nostri contratti di assistenza sono personalizzati in base alle vostre esigenze. Ad esempio, dipendono dallo strumento, dagli intervalli di assistenza, dalle esigenze specifiche del cliente e da molti altri fattori.
All'indirizzo NETZSCH, il nostro obiettivo è trovare il contratto perfetto per le vostre esigenze.
I vostri vantaggi con i nostri Accordi di livello di servizio
I vantaggi dei contratti di manutenzione sono numerosi e offrono sicurezza ed efficienza sia alle aziende che ai clienti. Ecco alcuni dei principali vantaggi per voi:
- Modelli di contratto flessibili: Offriamo contratti di manutenzione flessibili e adattati alle esigenze individuali dei nostri clienti. Gli intervalli di manutenzione consigliati sono di 12 mesi, con possibilità di accordi speciali per soddisfare esigenze specifiche.
- Manutenzione preventiva: I contratti di manutenzione consentono di effettuare controlli e manutenzioni regolari delle apparecchiature, con conseguente allungamento della vita utile e maggiore affidabilità delle prestazioni. Questo aiuta a prevenire guasti imprevisti e riparazioni costose.
- Efficienza dei costi: La manutenzione regolare consente di individuare e risolvere tempestivamente i problemi prima che si trasformino in problemi più gravi e costosi. Questo può portare a un significativo risparmio sui costi nel lungo periodo.
- Tecnici qualificati: I contratti di manutenzione garantiscono che solo tecnici qualificati ed esperti eseguano la manutenzione e la riparazione delle apparecchiature, assicurando la qualità e la sicurezza dei servizi. Il nostro personale addestrato ed esperto garantisce che tutti gli interventi di manutenzione siano eseguiti con la massima cura e competenza.
- Estensioni di garanzia: In abbinamento ai contratti di manutenzione, è possibile offrire estensioni di garanzia, che garantiscono ulteriore sicurezza e protezione ai clienti.
- Rete di assistenza diretta: Una rete di assistenza diretta globale, largely, consente tempi di risposta rapidi ed efficienti, particolarmente vantaggiosi nelle situazioni di emergenza.
- Manutenzione predittiva: Utilizzando software diagnostici e altri ausili tecnologici, i contratti di manutenzione possono anche offrire servizi di manutenzione predittiva che prevedono potenziali problemi e li affrontano in modo proattivo. Questi vantaggi contribuiscono a massimizzare la prontezza operativa e l'efficienza delle apparecchiature, riducendo al minimo il rischio di fermi macchina e di costi imprevisti.
- Panoramica e gestione trasparente: La panoramica dei contratti di manutenzione è curata con attenzione per consentire un'amministrazione e un monitoraggio trasparenti. Questo include dettagli sui clienti, sui dispositivi, sui tipi di contratti e sulle durate, che facilitano una pianificazione e un coordinamento efficienti dei servizi di manutenzione.
