Assistenza sicura e rapida con il supporto remoto di NETZSCH
Nel mondo frenetico di oggi, è fondamentale per le aziende offrire ai propri clienti un servizio rapido ed efficiente. Noi di NETZSCH Analyzing & Testing comprendiamo l'importanza di questa esigenza e abbiamo integrato l'assistenza remota nella nostra offerta di servizi ai clienti per garantire proprio questo.
Risoluzione semplice e rapida dei problemi: Con l'assistenza remota, i nostri tecnici possono diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi senza dover essere presenti sul posto. Ciò consente di risparmiare tempo, risorse e costi, permettendo ai nostri clienti di utilizzare le loro apparecchiature con tempi di inattività minimi.
Integrazione nel software NETZSCH: L'integrazione del supporto remoto nel software NETZSCH offre un'esperienza utente senza soluzione di continuità e consente ai tecnici di lavorare in modo più efficiente. Grazie a questa integrazione, i nostri clienti hanno a disposizione un'esperienza coerente e intuitiva quando hanno bisogno di assistenza e i nostri tecnici hanno a disposizione i migliori strumenti per risolvere i problemi in modo efficace.
Disponibilità globale: Indipendentemente dalla vostra ubicazione, il supporto remoto offre una portata globale. Grazie alla facile disponibilità, NETZSCH Remote Support è accessibile anche tramite l'App Store, consentendo ai clienti di tutto il mondo di utilizzare questo servizio sia per una semplice connessione a un computer di misura che per la risoluzione guidata dei problemi con la realtà aumentata.
Sicurezza e privacy dei dati: La sicurezza dei vostri dati è una priorità assoluta per NETZSCH. Il supporto remoto garantisce una connessione sicura e la protezione dei dati, in modo che possiate utilizzare il servizio con fiducia.
L'assistenza remota è una parte essenziale dell'offerta di servizi al cliente di NETZSCH. Fornisce una soluzione rapida, sicura e facile da usare per fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
Assistenza e supporto
Contattateci oggi stesso per saperne di più sul supporto remoto e su come può migliorare la vostra esperienza di assistenza con NETZSCH.
Assistenza tramite sessione TeamViewer
Per avviare una sessione:
1. Fare clic per scaricare la nostra domanda di assistenza.
2. Eseguire l'applicazione.
(Se il sistema operativo chiede l'autorizzazione, accertarsi di consentirla).
3. TeamViewer si aprirà e vi rilascerà un ID e una password univoci per questa sessione.
(Assicurarsi di tenere aperta questa finestra fino al termine della sessione!)
4. Contattare la nostra hotline di assistenza al numero +49 9287 881-555 e richiedere una sessione TeamViewer.
5. Comunicare al vostro partner di assistenza l'ID e la password univoci rilasciati da TeamViewer per questa sessione. 6. Poco dopo il nostro tecnico di assistenza si sarà collegato al vostro sistemacomunicare al partner dell'assistenza l'ID e la password unici rilasciati da TeamViewer per questa sessione.
6. Poco dopo, il nostro tecnico dell'assistenza si collegherà al vostro sistema.
