Contrato de nível de serviço
Acordos de nível de serviço / Contratos de manutenção em NETZSCH Analyzing & Testing:
Segurança e eficiência para seu equipamento
NETZSCH os instrumentos de análise têm uma reputação bem fundamentada de medições de alta qualidade, confiabilidade, longa vida útil e operação sem problemas. Ao combinar isso com um contrato de manutenção ou um contrato individual de serviço completo, você garante que o seu instrumento permanecerá confiável por muitos anos, minimizando as falhas do instrumento e reduzindo os custos não planejados associados.
Esses contratos são parte integrante de nossa oferta de serviços e refletem nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Ofertas de serviços abrangentes:
Nossos contratos de manutenção incluem uma variedade de serviços destinados a manter o desempenho e a confiabilidade de seus dispositivos NETZSCH. Esses serviços incluem*:
- Manutenção preventiva
- Calibrações (por exemplo, também para MFCs)
- Reparos no local com serviço de emergência
- Fornecimento de peças de reposição e acessórios
- Documentos de qualificação opcionais (IQ/OQ/PQ)
- Teste de vasos de pressão
- Realocação de laboratório
- Reparos internos
- Serviços remotos
- Manuais de autoatendimento
- Cursos de treinamento de clientes em nossa NETZSCH Online Academy, no local e on-line
*As ofertas de serviços podem variar de acordo com sua região. Entre em contato com a nossa equipe de serviços para obter informações detalhadas:
Manutenção regular em NETZSCH
Flexibilidade
Custos previsíveis
Sem complicações
Conclusão
NETZSCH - Excelência comprovada
NETZSCHos contratos de manutenção da KPMG são uma parte essencial da promessa de qualidade que fazemos aos nossos clientes. Eles oferecem não apenas segurança e eficiência, mas também a confiança de que seu equipamento está sempre nas melhores mãos. Confie no NETZSCH para obter um desempenho ininterrupto e ideal de seus dispositivos.
Preços para contratos de nível de serviço
Oferecemos contratos individuais a um preço competitivo.
Nossos contratos de nível de serviço são adaptados às suas necessidades. Por exemplo, eles dependem do instrumento, dos intervalos de serviço, dos requisitos específicos do cliente e de muitos outros fatores.
Em NETZSCH, nosso objetivo é encontrar o contrato perfeito para atender às suas necessidades.
Suas vantagens com nossos contratos de nível de serviço
As vantagens dos contratos de manutenção são inúmeras e oferecem segurança e eficiência tanto para as empresas quanto para os clientes. Veja a seguir alguns dos principais benefícios para você:
- Modelos de contrato flexíveis: Oferecemos contratos de manutenção flexíveis, adaptados às necessidades individuais de nossos clientes. Os intervalos de manutenção recomendados são de 12 meses, com a possibilidade de acordos especiais para atender a requisitos específicos.
- Manutenção preventiva: Os contratos de manutenção permitem verificações e manutenções regulares do equipamento, levando a uma vida útil mais longa e a um desempenho mais confiável. Isso ajuda a evitar falhas inesperadas e reparos dispendiosos.
- Eficiência de custos: A manutenção regular pode detectar e resolver problemas antecipadamente, antes que eles se transformem em problemas maiores e mais caros. Isso pode levar a uma economia significativa de custos no longo prazo.
- Técnicos qualificados: Os contratos de manutenção garantem que somente técnicos qualificados e experientes realizem a manutenção e o reparo do equipamento, assegurando a qualidade e a segurança dos serviços. Nossos funcionários treinados e experientes garantem que toda a manutenção seja realizada com o máximo de cuidado e conhecimento.
- Extensões de garantia: Em conjunto com os contratos de manutenção, podem ser oferecidas extensões de garantia, proporcionando segurança e proteção adicionais aos clientes.
- Rede de serviços diretos: Uma rede global de serviços diretos, largely, permite tempos de resposta rápidos e eficientes, o que é particularmente vantajoso em situações de emergência.
- Manutenção preditiva: Com o uso de software de diagnóstico e outros recursos tecnológicos, os contratos de manutenção também podem oferecer serviços de manutenção preditiva que preveem possíveis problemas e os solucionam de forma proativa. Esses benefícios ajudam a maximizar a prontidão operacional e a eficiência do equipamento, minimizando o risco de tempo de inatividade e custos inesperados.
- Visão geral e gerenciamento transparentes: A visão geral dos contratos de manutenção é cuidadosamente mantida para permitir a administração e o rastreamento transparentes. Isso inclui detalhes sobre clientes, dispositivos, tipos de contratos e durações, o que facilita o planejamento e a coordenação eficientes dos serviços de manutenção.
